TEKsystems là công ty tư vấn công nghệ và cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu, phục vụ các tổ chức doanh nghiệp. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu và AI, tự động hóa, phát triển ứng dụng, chuyển đổi Agile và DevOps, vận hành công nghệ và trải nghiệm số. Công ty cũng cung cấp dịch vụ thu hút nhân tài, tuyển dụng và dịch vụ được quản lý, hỗ trợ các đội ngũ công nghệ và các chương trình nhân sự quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, viễn thông, bán lẻ, sản xuất và năng lượng. Mô hình dịch vụ đa dạng này tạo ra cơ hội trong các vai trò tư vấn, kỹ thuật, vận hành công nghệ và tuyển dụng.
Điều phối viên khách hàng chăm sóc sức khỏe từ xa – Missouri
Vị trí Điều phối viên khách hàng làm việc từ xa, hỗ trợ xử lý hồ sơ chăm sóc sức khỏe, xét duyệt điều kiện và quản lý hồ sơ y tế cho TEKsystems. Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời duy trì hồ sơ vụ việc chính xác và tuân thủ HIPAA.
Mô tả
- Xử lý hồ sơ qua CMS và các cổng thông tin của khách hàng bằng cách nhập, rà soát và xác minh thông tin về điều kiện và hồ sơ
- Chuẩn bị, nhập, theo dõi và duy trì dữ liệu hồ sơ một cách chính xác
- Truy xuất hồ sơ y tế từ các nguồn bên ngoài và tải lên cơ sở dữ liệu nội bộ
- Kiểm tra tài liệu về tính đầy đủ và chính xác
- Phản hồi email của khách hàng về tình trạng hồ sơ, báo cáo, mối quan ngại và yêu cầu cung cấp thông tin
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ, bác sĩ và chuyên viên lâm sàng để phân công hồ sơ và cập nhật hồ sơ
- Làm việc với các nhóm nội bộ về báo cáo đang chờ xử lý và tiến độ hồ sơ
- Tuân thủ HIPAA, CMS, chính sách công ty và các yêu cầu về chất lượng
- Sử dụng nhiều hệ thống và cơ sở dữ liệu để nhập, truy xuất và quản lý thông tin hồ sơ
- Hoàn thành khóa đào tạo và chương trình quan sát công việc trực tuyến
- Đáp ứng các tiêu chuẩn về độ chính xác và năng suất đã được đề ra
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp nhận bệnh nhân, quản trị chăm sóc sức khỏe hoặc lĩnh vực liên quan
- Kỹ năng nhập dữ liệu và sử dụng máy tính tốt
- Thành thạo Microsoft Word, Outlook và Excel
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản xuất sắc và tác phong email chuyên nghiệp
- Kỹ năng chú ý đến chi tiết và tổ chức công việc tốt
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và nhanh chóng điều chỉnh theo các ưu tiên thay đổi
- Có khả năng làm theo hướng dẫn và nhanh chóng học cách sử dụng hệ thống mới
- Thoải mái khi làm việc độc lập và hoàn thành các nhiệm vụ lặp lại
- Ưu tiên có kinh nghiệm xét duyệt điều kiện
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Salesforce
- Ưu tiên có kinh nghiệm về Giải quyết tranh chấp độc lập
- Ưu tiên có kinh nghiệm rà soát hợp đồng, tài liệu pháp lý hoặc hồ sơ y tế
- Bắt buộc có kết nối internet tốc độ cao ổn định
- Bắt buộc có không gian làm việc riêng tư, không bị xao nhãng
- Bắt buộc có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 sáng đến 4:30 chiều theo giờ CST
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, tai nạn và nằm viện
- Kế hoạch hưu trí 401(k) với khoản đóng góp trước thuế và Roth sau thuế
- Bảo hiểm nhân thọ, bao gồm bảo hiểm nhân thọ tự nguyện và AD&D cho nhân viên cùng người phụ thuộc
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Tài khoản Tiết kiệm Y tế
- Phúc lợi đi lại
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Thời gian nghỉ có lương, nghỉ phép hoặc nghỉ ốm
- Cơ hội làm việc hoàn toàn từ xa
- Có khả năng chuyển từ hợp đồng sang tuyển dụng chính thức
- Lịch làm việc ổn định từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Kinh nghiệm trong vận hành chăm sóc sức khỏe và quản lý hồ sơ
- Có khả năng phát triển và thăng tiến nghề nghiệp lâu dài
- Đào tạo trực tuyến và quan sát công việc trong ngày đầu tiên