A TEKsystems é uma empresa global de consultoria em tecnologia e soluções de força de trabalho que atende organizações empresariais. Seu trabalho abrange nuvem, dados e inteligência artificial, automação, desenvolvimento de aplicações, transformação Agile e DevOps, operações de tecnologia e experiência digital. A empresa também oferece aquisição de talentos, recrutamento e serviços gerenciados, apoiando equipes de tecnologia e programas de força de trabalho em grande escala em setores como serviços financeiros, saúde, setor público, telecomunicações, varejo, manufatura e energia. Seu amplo modelo de serviços cria oportunidades em consultoria, engenharia, operações de tecnologia e funções voltadas ao recrutamento.
Coordenador remoto de clientes na área da saúde – Missouri
Função remota de coordenação de clientes, apoiando o processamento de casos de saúde, análises de elegibilidade e gestão de prontuários médicos para a TEKsystems. Coordene com clientes e prestadores enquanto mantém uma documentação de casos precisa e em conformidade com a HIPAA.
Descrição
- Processar casos por meio do CMS e dos portais de clientes, inserindo, revisando e verificando dados de elegibilidade e dos casos
- Preparar, inserir, acompanhar e manter os dados dos casos com precisão
- Obter prontuários médicos de fontes externas e carregá-los em bancos de dados internos
- Verificar se a documentação está completa e correta
- Responder a e-mails de clientes sobre status de casos, relatórios, preocupações e dúvidas
- Coordenar com prestadores, médicos e profissionais clínicos para atribuir casos e atualizar registros
- Trabalhar com equipes internas em relatórios pendentes e no andamento dos casos
- Seguir a HIPAA, o CMS, as políticas da empresa e os requisitos de qualidade
- Usar vários sistemas e bancos de dados para inserir, recuperar e gerenciar informações de casos
- Concluir treinamento virtual e acompanhamento prático
- Cumprir os padrões estabelecidos de precisão e produtividade
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em acesso de pacientes, administração em saúde ou área relacionada
- Sólidos conhecimentos de entrada de dados e informática
- Proficiência em Microsoft Word, Outlook e Excel
- Excelente comunicação escrita e etiqueta profissional em e-mails
- Forte atenção aos detalhes e capacidade de organização
- Capacidade de gerenciar várias tarefas e adaptar-se rapidamente a mudanças de prioridade
- Capacidade de seguir instruções e aprender novos sistemas rapidamente
- Conforto para trabalhar de forma independente e realizar tarefas repetitivas
- Experiência com análise de elegibilidade é preferencial
- Experiência no setor de saúde é preferencial
- Experiência com Salesforce é preferencial
- Experiência com Resolução Independente de Disputas é preferencial
- Experiência na revisão de contratos, documentos legais ou prontuários médicos é preferencial
- É necessária uma conexão confiável de internet de alta velocidade
- É necessário um espaço de trabalho privado e sem distrações
- É necessário ter disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, no horário padrão do centro dos EUA
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Cobertura para doenças graves, acidentes e hospitalização
- Plano de aposentadoria 401(k) com contribuições pré-impostos e Roth pós-impostos
- Seguro de vida, incluindo cobertura voluntária de vida e AD&D para funcionários e dependentes
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Conta de poupança para despesas médicas
- Benefícios de transporte
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Folgas remuneradas, férias ou licença médica
- Oportunidade de trabalho totalmente remoto
- Possibilidade de contratação ao final do contrato
- Horário estável de segunda a sexta-feira
- Experiência em operações de saúde e gestão de casos
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional de longo prazo
- Treinamento virtual e acompanhamento no primeiro dia