TEKsystems es una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones de talento que presta servicios a organizaciones empresariales. Su actividad abarca la nube, los datos y la inteligencia artificial, la automatización, el desarrollo de aplicaciones, la transformación Agile y DevOps, las operaciones tecnológicas y la experiencia digital. La empresa también ofrece servicios de adquisición de talento, selección de personal y servicios gestionados, y respalda a equipos tecnológicos y programas de fuerza laboral a gran escala en sectores como los servicios financieros, la atención sanitaria, el sector público, las telecomunicaciones, el comercio minorista, la manufactura y la energía. Su amplio modelo de servicios genera oportunidades en consultoría, ingeniería, operaciones tecnológicas y puestos centrados en la selección de personal.
Coordinador remoto de clientes de atención médica – Misuri
Puesto remoto de coordinador de clientes para apoyar el procesamiento de casos de atención médica, las revisiones de elegibilidad y la gestión de historiales médicos para TEKsystems. Coordina con clientes y proveedores mientras mantiene una documentación de casos precisa y conforme con la HIPAA.
Descripción
- Procesa casos a través de CMS y los portales de clientes ingresando, revisando y verificando los detalles de elegibilidad y del caso
- Prepara, ingresa, realiza el seguimiento y mantiene los datos de los casos con precisión
- Obtiene historiales médicos de fuentes externas y los carga en bases de datos internas
- Verifica que la documentación esté completa y sea precisa
- Responde a los correos electrónicos de los clientes sobre el estado de los casos, informes, inquietudes y consultas
- Coordina con proveedores, médicos y profesionales clínicos para asignar casos y actualizar registros
- Trabaja con equipos internos en informes pendientes y el progreso de los casos
- Cumple con la HIPAA, CMS, las políticas de la empresa y los requisitos de calidad
- Utiliza varios sistemas y bases de datos para ingresar, recuperar y gestionar información de casos
- Completa la capacitación virtual y el acompañamiento inicial
- Cumple con los estándares establecidos de precisión y productividad
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en acceso de pacientes, administración sanitaria o un campo relacionado
- Sólidas habilidades de introducción de datos y manejo de computadoras
- Dominio de Microsoft Word, Outlook y Excel
- Excelente comunicación escrita y etiqueta profesional en el correo electrónico
- Gran atención al detalle y capacidad de organización
- Capacidad para gestionar varias tareas y adaptarse rápidamente a prioridades cambiantes
- Capacidad para seguir instrucciones y aprender nuevos sistemas con rapidez
- Comodidad para trabajar de forma independiente y realizar tareas repetitivas
- Se prefiere experiencia en revisión de elegibilidad
- Se prefiere experiencia en el sector de la atención médica
- Se prefiere experiencia con Salesforce
- Se prefiere experiencia en resolución independiente de disputas
- Se prefiere experiencia revisando contratos, documentos legales o historiales médicos
- Se requiere una conexión a internet de alta velocidad confiable
- Se requiere un espacio de trabajo privado y sin distracciones
- Se requiere disponibilidad de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora estándar del centro
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Cobertura por enfermedades graves, accidentes y hospitalización
- Plan de jubilación 401(k) con aportaciones antes de impuestos y Roth después de impuestos
- Seguro de vida, incluida cobertura voluntaria de vida y por muerte accidental y desmembramiento para empleados y dependientes
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Cuenta de ahorros para gastos médicos
- Beneficios de transporte
- Programa de asistencia al empleado
- Tiempo libre remunerado, vacaciones o licencia por enfermedad
- Oportunidad de trabajo completamente remoto
- Posibilidad de pasar de contrato a contratación permanente
- Horario estable de lunes a viernes
- Experiencia en operaciones de atención médica y gestión de casos
- Posibilidad de crecimiento y avance profesional a largo plazo
- Capacitación virtual y acompañamiento el primer día