Được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân Việt Nam, ePlus Technology Solutions là một công ty công nghệ tại Thành phố Hồ Chí Minh chuyên phát triển và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phần mềm phục vụ hoạt động truyền thông kỹ thuật số hiện đại. Công ty phát triển các giải pháp trong lĩnh vực API, trí tuệ nhân tạo và SaaS, tập trung vào những giải pháp thiết thực hỗ trợ sự phát triển của hoạt động sử dụng internet và lối sống kết nối.
Đại diện Kinh doanh Nội bộ Cấp dưới - Hoa Kỳ (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh công nghệ từ xa trên toàn Hoa Kỳ bằng cách quản lý báo giá, đơn hàng, quan hệ khách hàng và cơ hội kinh doanh cho phần cứng, phần mềm và dịch vụ của ePlus.
Mô tả
- Nghiên cứu và báo giá các cơ hội về sản phẩm, dịch vụ đồng thời bảo vệ biên lợi nhuận thuận lợi
- Hỗ trợ hoạt động kinh doanh theo dự án và định kỳ thông qua báo giá, đặt hàng, theo dõi đơn hàng đang mở và hỗ trợ sau đặt hàng
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong việc thiết kế và xác nhận danh mục vật tư
- Hỗ trợ đăng ký giao dịch và thảo luận về giá
- Tăng doanh số bằng cách giới thiệu bảo hành, dịch vụ, phụ kiện và vật tư
- Duy trì hồ sơ CRM và hỗ trợ các yêu cầu về kỹ thuật và hợp đồng
- Quản lý đơn hàng của khách hàng cho đến khi giao hàng thành công
- Sử dụng cổng thông tin khách hàng để yêu cầu đề xuất, xác nhận đơn đặt hàng và cập nhật vận chuyển
- Chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng và nhà cung cấp
- Xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và nhà sản xuất
- Mở rộng sự hiện diện của ePlus trong các tài khoản được phân công
- Chuẩn bị báo cáo khách hàng và bán hàng
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình nhà cung cấp, khuyến mãi và chiến dịch
- Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng nội bộ và bên ngoài
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có bằng đại học bốn năm
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành CNTT
- Có khả năng tự chủ, hướng đến kết quả, làm việc nhóm và giao tiếp, tương tác tốt
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong nhóm, đồng thời quản lý nhiều nhiệm vụ trong thời hạn gấp
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt
- Có tổ chức tốt, biết sắp xếp ưu tiên hiệu quả và chú ý kỹ đến chi tiết
- Có khả năng học hỏi và thích ứng với công nghệ, sản phẩm và quy trình mới
- Có khả năng giải quyết vấn đề và vận dụng phán đoán hợp lý
- Là thành viên nhóm có tinh thần hợp tác và thái độ tích cực
- Thành thạo Microsoft Office và các ứng dụng máy tính thông dụng
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình 401(k)
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Nghỉ phép, nghỉ ốm và nghỉ việc cá nhân
- Các phúc lợi y tế, tài chính và/hoặc phúc lợi khác có thể thay đổi tùy theo vị trí được tuyển dụng
- Cung cấp các điều chỉnh hợp lý theo quy định của pháp luật hiện hành