Fondée en 2015 par des entrepreneurs vietnamiens, ePlus Technology Solutions est une entreprise technologique de Hô Chi Minh-Ville qui développe et fournit des produits et services logiciels pour la communication numérique moderne. Ses activités couvrent les API, l’intelligence artificielle et le SaaS, avec un accent mis sur des solutions pratiques adaptées à l’évolution de l’usage d’Internet et des modes de vie connectés.
Représentant junior des ventes internes - États-Unis (à distance)
Soutenez les ventes technologiques à distance aux États-Unis en gérant les devis, les commandes, les relations clients et les opportunités pour le matériel, les logiciels et les services d’ePlus.
Description
- Rechercher et établir des devis pour des opportunités de produits et de services tout en préservant des marges bénéficiaires favorables
- Soutenir les activités liées aux projets et aux ventes récurrentes grâce à l’établissement de devis, au traitement des commandes, au suivi des commandes ouvertes et à l’assistance après commande
- Collaborer avec l’ingénierie à la conception et à la validation des nomenclatures
- Soutenir l’enregistrement des affaires et les discussions tarifaires
- Accroître les ventes en recommandant des garanties, des services, des accessoires et des fournitures
- Tenir à jour les dossiers du CRM et soutenir les demandes liées à l’ingénierie et aux contrats
- Gérer les commandes clients jusqu’à leur livraison réussie
- Utiliser les portails clients pour les demandes de propositions, les confirmations de bons de commande et les mises à jour d’expédition
- Traiter de manière proactive les problèmes des clients et des fournisseurs
- Construire et renforcer les relations avec les clients, les fournisseurs et les fabricants
- Développer la présence d’ePlus au sein des comptes attribués
- Préparer des rapports clients et commerciaux
- Se tenir informé des produits, services, programmes fournisseurs, promotions et campagnes
- Communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes
Exigences
- Au moins un an d’expérience dans la vente ou le service client
- Un diplôme universitaire de quatre ans est préférable
- Au moins un an d’expérience dans le secteur informatique est préférable
- Personne autonome, axée sur les résultats et capable de travailler en équipe, dotée d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et collaborative tout en gérant plusieurs tâches dans des délais serrés
- Solides compétences en service client et en communication
- Très bonne organisation, capacité à établir efficacement les priorités et grande attention aux détails
- Capacité à apprendre et à s’adapter aux nouvelles technologies, aux nouveaux produits et aux nouveaux processus
- Capacité à résoudre les problèmes et à faire preuve de discernement
- Membre collaboratif de l’équipe avec une attitude positive
- Maîtrise de Microsoft Office et des applications informatiques courantes
Avantages
- Admissibilité à un régime 401(k)
- Programme d’achat d’actions destiné aux employés
- Congés annuels, congés maladie et congés personnels
- Les avantages médicaux, financiers et/ou autres peuvent varier selon le poste proposé
- Des aménagements raisonnables sont proposés conformément aux lois applicables