Ensemble Health Partners cung cấp các dịch vụ quản lý chu kỳ doanh thu cho bệnh viện, hệ thống y tế và các nhóm bác sĩ liên kết. Giải pháp trọn gói của công ty kết hợp đội ngũ chuyên gia chu kỳ doanh thu giàu kinh nghiệm, có chứng chỉ cùng công nghệ tiên tiến và trí tuệ nhân tạo, nhằm giúp các tổ chức y tế cải thiện hoạt động thu hồi, xử lý các khoản bị từ chối và thanh toán thiếu, kiểm soát chi phí, đồng thời tạo ra trải nghiệm tài chính nhất quán hơn cho bệnh nhân. Công ty hợp tác chặt chẽ với các tổ chức cung cấp dịch vụ y tế để củng cố hoạt động tài chính và hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
Chuyên viên tư vấn tài chính - Newport News, VA (Làm việc tại cơ sở)
Cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cho các tài khoản nội trú và ngoại trú tại Bon Secours - Mary Immaculate Hospital. Thực hiện xác minh bảo hiểm, thu phần trách nhiệm của bệnh nhân, hỗ trợ tài chính, thu ngân và tuân thủ chu trình doanh thu cho Ensemble Health Partners.
Mô tả
- Xem xét quyền lợi và thu các khoản bệnh nhân nội trú phải trả, bao gồm số dư trước đó
- Thu thập thông tin bảo hiểm và tài chính để lập dự toán và thu các khoản thanh toán của bệnh nhân
- Đạt chỉ tiêu thu tại điểm cung cấp dịch vụ hằng ngày
- Liên hệ với bệnh nhân mới xuất viện trong vòng bảy ngày về các khoản trách nhiệm dự kiến chưa thanh toán và ghi nhận từng lần tiếp cận
- Thực hiện công việc thu ngân, bao gồm đối chiếu tiền mặt và nộp tiền hằng ngày
- Quản lý hợp đồng giá cố định, dịch vụ trọn gói và thỏa thuận tự thanh toán
- Cập nhật cho các bên liên quan về tình trạng hồ sơ và các trường hợp cần chuyển cấp
- Phối hợp với bộ phận Quản lý ca bệnh và Quản lý sử dụng dịch vụ về hồ sơ theo quy định, bao gồm HINN và các trường hợp từ chối LTR
- Xem xét báo cáo các khoản thu bị bỏ sót và thực hiện ít nhất ba lần tiếp cận được ghi nhận mỗi ngày với các bệnh nhân nội trú có tên trong danh sách
- Duy trì hàng đợi công việc của khách hàng và Ensemble, bao gồm các chỉnh sửa tài khoản chưa lập hóa đơn
- Chuẩn bị báo cáo theo dõi, xác minh cho ngày hôm sau và phân tích nguyên nhân gốc rễ của các trường hợp bị từ chối
- Trao đổi với bệnh nhân đang điều trị nội trú không thể thanh toán
- Hoàn tất giấy chấp thuận đăng ký và các biểu mẫu liên quan khi hoặc sau khi bệnh nhân nhập viện
- Chuẩn bị và gửi các trường hợp cần CFO xem xét về các khoản trách nhiệm dự kiến chưa thu được
- Hỗ trợ chuyên viên xác định đủ điều kiện trong việc xác minh bảo hiểm, xử lý Medicaid và hỗ trợ từ thiện, tìm kiếm bên chi trả, giải đáp thắc mắc về phạm vi tự thanh toán và hướng dẫn về phối hợp quyền lợi
- Xử lý hàng đợi hằng ngày để hoàn tất, cập nhật và xóa các tài khoản chưa lập hóa đơn
Yêu cầu
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Ham học hỏi và cởi mở với đổi mới, bao gồm các công cụ AI
- Tốt nghiệp trung học hoặc có chứng chỉ GED
- Phải có chứng chỉ CRCR trong vòng chín tháng kể từ ngày được tuyển dụng; công ty chi trả chi phí chứng chỉ
- Kiến thức cơ bản về quyền lợi Medicare và Medicaid
- Kiến thức cơ bản về quyền lợi sản khoa và sinh nở
- Có khả năng diễn giải và giải thích bảng giải trình quyền lợi (EOB)
- Kiến thức về các khoản tài trợ và nghiên cứu
- Kiến thức về điều kiện đủ tiêu chuẩn Black Lung
- Kiến thức về quyền lợi COBRA
- Kiến thức về phạm vi bảo hiểm của Healthcare Sharing Ministry
- Kiến thức về quy trình lập hóa đơn và quy trình xử lý phía sau
- Kiến thức về quy trình DEERS
- Phải cư trú tại Hoa Kỳ và được phép làm việc tại Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Các khoản thưởng khuyến khích
- Chương trình chứng chỉ được trả phí
- Hoàn trả học phí
- Gói phúc lợi toàn diện bao gồm chăm sóc sức khỏe, thời gian nghỉ, hưu trí và các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Cơ hội phát triển chuyên môn và đạt các chứng chỉ nghề nghiệp liên quan
- Các chương trình khuyến khích theo quý và hằng năm
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
- Tính linh hoạt để cân bằng công việc và cuộc sống