Ensemble Health Partners menyediakan layanan manajemen siklus pendapatan bagi rumah sakit, sistem kesehatan, dan kelompok dokter yang berafiliasi. Penawaran menyeluruhnya memadukan tenaga profesional siklus pendapatan yang berpengalaman dan bersertifikasi dengan teknologi canggih serta AI untuk membantu organisasi layanan kesehatan meningkatkan penagihan, menangani penolakan klaim dan kekurangan pembayaran, mengendalikan biaya, serta menciptakan pengalaman keuangan pasien yang lebih konsisten. Perusahaan ini bekerja sama erat dengan organisasi penyedia layanan kesehatan untuk memperkuat operasional keuangan dan mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan.
Spesialis Konseling Keuangan - Newport News, VA (Di Lokasi)
Memberikan konseling keuangan untuk akun rawat inap dan rawat jalan di Bon Secours - Mary Immaculate Hospital. Menangani verifikasi asuransi, penagihan tanggungan pasien, bantuan keuangan, tugas kasir, dan kepatuhan siklus pendapatan untuk Ensemble Health Partners.
Deskripsi
- Meninjau manfaat dan menagih tanggungan pasien rawat inap, termasuk saldo sebelumnya
- Mengumpulkan informasi asuransi dan keuangan untuk menyiapkan estimasi serta menagih pembayaran pasien
- Mencapai target penagihan harian di titik layanan
- Menghubungi pasien yang baru dipulangkan dalam waktu tujuh hari mengenai estimasi tanggungan yang belum dibayar dan mencatat setiap upaya komunikasi
- Menangani tugas kasir, termasuk rekonsiliasi kas dan setoran harian
- Mengelola kontrak tarif tetap, layanan bundel, dan pengaturan pembayaran mandiri
- Memberikan informasi terbaru kepada pemangku kepentingan mengenai status kasus dan eskalasi
- Bermitra dengan Manajemen Kasus dan Manajemen Utilisasi dalam dokumentasi regulasi, termasuk penolakan HINN dan LTR
- Meninjau laporan penagihan yang terlewat dan melakukan setidaknya tiga upaya komunikasi harian yang terdokumentasi kepada pasien rawat inap yang tercantum
- Memelihara antrean kerja klien dan Ensemble, termasuk pengeditan akun yang belum ditagihkan
- Menyiapkan laporan tindak lanjut, verifikasi hari berikutnya, dan analisis akar penyebab penolakan
- Berkomunikasi dengan pasien rawat inap yang tidak mampu melakukan pembayaran
- Menyelesaikan persetujuan pendaftaran dan formulir terkait pada atau setelah penerimaan
- Menyiapkan dan mengajukan eskalasi CFO untuk estimasi tanggungan yang tidak tertagih
- Mendukung spesialis kelayakan dengan verifikasi asuransi, pemrosesan Medicaid dan bantuan amal, pencarian pembayar, pertanyaan mengenai cakupan pembayaran mandiri, serta edukasi koordinasi manfaat
- Memproses antrean harian untuk menyelesaikan, memperbarui, dan menghapus akun yang belum ditagihkan
Persyaratan
- Pengalaman layanan pelanggan selama satu hingga tiga tahun
- Rasa ingin tahu dan keterbukaan terhadap inovasi, termasuk alat AI
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Sertifikasi CRCR wajib diperoleh dalam waktu sembilan bulan sejak mulai bekerja; biaya sertifikasi ditanggung perusahaan
- Pengetahuan dasar tentang manfaat Medicare dan Medicaid
- Pengetahuan dasar tentang manfaat persalinan
- Kemampuan menafsirkan dan menjelaskan EOB
- Pengetahuan tentang hibah dan penelitian
- Pengetahuan tentang kualifikasi Black Lung
- Pengetahuan tentang manfaat COBRA
- Pengetahuan tentang cakupan Healthcare Sharing Ministry
- Pengetahuan tentang proses penagihan dan proses back-end
- Pengetahuan tentang proses DEERS
- Harus tinggal di Amerika Serikat dan berwenang untuk bekerja di sana
Tunjangan
- Insentif bonus
- Program sertifikasi berbayar
- Penggantian biaya pendidikan
- Paket manfaat komprehensif yang mencakup layanan kesehatan, cuti, pensiun, dan program kesejahteraan
- Peluang pengembangan profesional dan sertifikasi profesional yang relevan
- Program insentif triwulanan dan tahunan
- Peluang peningkatan karier
- Fleksibilitas keseimbangan kerja dan kehidupan