GEICO là một công ty bảo hiểm của Mỹ, nổi tiếng nhất với các sản phẩm bảo hiểm ô tô dành cho cá nhân và hộ gia đình. Các công cụ kỹ thuật số của công ty hỗ trợ quản lý hợp đồng và xử lý yêu cầu bồi thường, cùng các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng. Bên cạnh bảo hiểm ô tô, GEICO còn cung cấp bảo hiểm nhà ở và bảo hiểm cho người thuê nhà, kết hợp dịch vụ trực tuyến với hoạt động hỗ trợ bảo hiểm lấy khách hàng làm trọng tâm.
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh Cấp cao, Làm việc từ xa - GEICO
Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng cho các giải pháp hỗ trợ bên đường, quản trị yêu cầu bồi thường và thẩm định của Altirus Road. Quản lý quan hệ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và hỗ trợ các sáng kiến tăng trưởng trong hoạt động bảo hiểm của GEICO.
Hoa Kỳ65.600 $ – 129.150 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhĐại diện phát triển kinh doanhMô tả
- Là đầu mối liên hệ chính hằng ngày với các khách hàng được phân công
- Củng cố quan hệ khách hàng và thúc đẩy trải nghiệm dịch vụ tích cực
- Chủ trì các buổi trao đổi với khách hàng, phản hồi yêu cầu và điều phối giải quyết vấn đề
- Hỗ trợ quá trình tiếp nhận và triển khai cho khách hàng
- Xem xét dữ liệu hiệu suất khách hàng để xác định xu hướng, cơ hội và các lĩnh vực cần cải thiện
- Xây dựng và trình bày các bài thuyết trình khách hàng, đánh giá hoạt động kinh doanh và báo cáo hiệu suất
- Hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm, công cụ báo cáo và năng lực dịch vụ của Altirus Road
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng trong các thị trường mục tiêu
- Tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng thông qua kết nối, giới thiệu, sự kiện trong ngành và tiếp cận trực tiếp
- Đóng góp vào các bài thuyết trình, đề xuất và hồ sơ trả lời RFP
- Sắp xếp các cuộc họp và hoạt động xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng
- Cập nhật thông tin về đường ống bán hàng và hoạt động tìm kiếm khách hàng trong các hệ thống CRM
- Đại diện Altirus Road tại các hội nghị, triển lãm thương mại và sự kiện kết nối
- Hỗ trợ lãnh đạo bộ phận Phát triển Kinh doanh thực hiện các chiến lược tăng trưởng
- Phối hợp với các đội ngũ Vận hành, Bồi thường, CNTT/Sản phẩm, Pháp chế và Tuân thủ
- Thu thập thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng
- Cập nhật cho lãnh đạo về tình hình khách hàng, tiến độ đường ống bán hàng và các cơ hội tăng trưởng
- Hỗ trợ xây dựng quy trình, công cụ và thông lệ tốt nhất cho chức năng Phát triển Kinh doanh đang mở rộng
- Cập nhật các xu hướng trong ngành và các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến bảo hiểm
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh, quản lý tài khoản, dịch vụ khách hàng, bảo hiểm, tư vấn hoặc lĩnh vực liên quan
- Có năng lực giao tiếp, quản lý quan hệ và tổ chức tốt
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và làm việc độc lập trong môi trường năng động
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề, bao gồm diễn giải dữ liệu và đưa ra đề xuất phù hợp
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Excel và PowerPoint
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường từ xa
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác khoảng 10%-20%
- Ưu tiên bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng B2B, quản lý tài khoản, thành công khách hàng hoặc quản lý quan hệ
- Ưu tiên từng tham gia xây dựng đề xuất, trả lời RFP hoặc hỗ trợ bán hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng và trình bày nội dung cho khách hàng
- Ưu tiên quen thuộc với các nền tảng CRM và công cụ báo cáo
- Ưu tiên có kiến thức về bảo hiểm, quản trị yêu cầu bồi thường, hỗ trợ bên đường, dịch vụ thẩm định hoặc hoạt động TPA
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong doanh nghiệp đang phát triển hoặc đội ngũ mới thành lập
- GEICO sẽ không bảo trợ quyền làm việc cho ứng viên mới cho vị trí này
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa, với lựa chọn làm việc tại văn phòng GEICO nếu muốn
- Các chương trình phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa
- Cơ hội cố vấn
- Hỗ trợ取得 chứng chỉ
- Văn hóa làm việc hòa nhập và hợp tác
- Mức lương cạnh tranh
- Các chế độ đãi ngộ và sự linh hoạt được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe, hạnh phúc và tương lai
- Sự ổn định, nguồn lực và cơ hội nghề nghiệp tại GEICO
- Đi công tác khoảng 10%-20% cho các cuộc họp khách hàng, sự kiện trong ngành và hoạt động phát triển kinh doanh