GEICO — американська страхова компанія, найвідоміша автострахуванням для приватних водіїв і сімей. Її цифрові інструменти допомагають керувати полісами та врегульовувати страхові випадки, а заходи захисту конфіденційності покликані убезпечувати інформацію клієнтів. Окрім автострахування, GEICO пропонує страхування житла для власників і орендарів, поєднуючи онлайн-сервіси з клієнтоорієнтованою страховою підтримкою.
Старший спеціаліст із розвитку бізнесу, віддалена робота — GEICO
Розвивайте клієнтський бізнес Altirus Road у сфері допомоги на дорогах, адміністрування страхових випадків та оціночних послуг. Керуйте відносинами з клієнтами, залучайте новий бізнес і підтримуйте ініціативи зростання у страховій діяльності GEICO.
Опис
- Будьте основною щоденною контактною особою для закріплених клієнтів
- Зміцнюйте відносини з клієнтами та забезпечуйте позитивний досвід обслуговування
- Проводьте зустрічі з клієнтами, відповідайте на запити та координуйте вирішення проблем
- Допомагайте з підключенням клієнтів і впровадженням рішень
- Аналізуйте дані про результати клієнтів, щоб виявляти тенденції, можливості та сфери для вдосконалення
- Створюйте й проводьте презентації для клієнтів, бізнес-огляди та звіти про результати
- Знайомте клієнтів із продуктами Altirus Road, інструментами звітності та можливостями обслуговування
- Досліджуйте потенційних клієнтів на цільових ринках
- Генеруйте та кваліфікуйте ліди через нетворкінг, рекомендації, галузеві заходи та прямі звернення
- Долучайтеся до підготовки презентацій, пропозицій і відповідей на запити пропозицій (RFP)
- Організовуйте зустрічі та заходи для розвитку відносин із потенційними клієнтами
- Підтримуйте актуальність даних про воронку продажів і потенційних клієнтів у CRM-системах
- Представляйте Altirus Road на конференціях, виставках і нетворкінгових заходах
- Допомагайте керівництву з розвитку бізнесу реалізовувати стратегії зростання
- Співпрацюйте з командами операційної діяльності, врегулювання збитків, IT/продуктів, юридичною службою та комплаєнсом
- Збирайте ринкову інформацію та відгуки клієнтів
- Інформуйте керівництво про стан клієнтських відносин, прогрес у воронці продажів і можливості зростання
- Допомагайте створювати процеси, інструменти та найкращі практики для функції розвитку бізнесу, що розширюється
- Слідкуйте за тенденціями галузі та продуктами й послугами, пов’язаними зі страхуванням
Вимоги
- Щонайменше три роки досвіду у розвитку бізнесу, управлінні клієнтськими рахунками, обслуговуванні клієнтів, страхуванні, консалтингу або суміжній сфері
- Сильні навички комунікації, управління відносинами та організації роботи
- Здатність керувати конкуруючими пріоритетами та самостійно працювати в динамічному середовищі
- Аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми, зокрема інтерпретувати дані й готувати обґрунтовані рекомендації
- Володіння Microsoft Office, зокрема Excel і PowerPoint
- Здатність ефективно працювати віддалено
- Готовність і можливість подорожувати приблизно у 10–20% випадків
- Бажана освіта рівня бакалавра або еквівалентний професійний досвід
- Бажаний досвід у B2B-продажах, управлінні клієнтськими рахунками, успіху клієнтів або управлінні відносинами
- Бажаний досвід підготовки пропозицій, відповідей на RFP або підтримки продажів
- Бажаний досвід створення та проведення презентацій для клієнтів
- Бажане знання CRM-платформ та інструментів звітності
- Бажане знання страхування, адміністрування страхових випадків, допомоги на дорогах, оціночних послуг або операцій TPA
- Бажаний досвід роботи в бізнесі, що розвивається, або в нещодавно створеній команді
- GEICO не надаватиме спонсорство для отримання дозволу на роботу новим кандидатам на цю посаду
Переваги
- Повністю віддалена робота з можливістю працювати з офісу GEICO за бажанням
- Індивідуальні програми професійного розвитку
- Можливості наставництва
- Допомога в отриманні сертифікатів
- Інклюзивна культура співпраці
- Конкурентна оплата
- Пільги та гнучкі умови, розроблені для підтримки добробуту й майбутнього
- Стабільність, ресурси та кар’єрні можливості, доступні в GEICO
- Приблизно 10–20% поїздок для зустрічей із клієнтами, участі в галузевих заходах і активностях із розвитку бізнесу