GEICO — американская страховая компания, наиболее известная автострахованием для частных водителей и семей. Её цифровые инструменты помогают управлять полисами и урегулировать страховые случаи, а меры защиты конфиденциальности призваны обеспечивать безопасность информации клиентов. Помимо автострахования, GEICO предлагает страхование домовладельцев и арендаторов, сочетая онлайн-сервисы с поддержкой клиентов в страховых вопросах.
Старший специалист по развитию бизнеса, удалённо — GEICO
Развивайте клиентский бизнес Altirus Road в сфере помощи на дорогах, администрирования страховых случаев и оценочных услуг. Управляйте отношениями с клиентами, привлекайте новый бизнес и поддерживайте инициативы роста в страховых операциях GEICO.
Описание
- Будьте основным ежедневным контактным лицом для закреплённых клиентов
- Укрепляйте отношения с клиентами и обеспечивайте положительный опыт обслуживания
- Проводите встречи с клиентами, отвечайте на запросы и координируйте решение проблем
- Помогайте в подключении клиентов и внедрении решений
- Анализируйте данные о результативности клиентов, чтобы выявлять тенденции, возможности и области для улучшения
- Создавайте и проводите презентации для клиентов, бизнес-обзоры и отчёты о результативности
- Знакомьте клиентов с продуктами Altirus Road, инструментами отчётности и возможностями обслуживания
- Изучайте потенциальных клиентов на целевых рынках
- Находите и квалифицируйте лиды через нетворкинг, рекомендации, отраслевые мероприятия и прямые обращения
- Участвуйте в подготовке презентаций, коммерческих предложений и ответов на запросы предложений (RFP)
- Организуйте встречи и мероприятия для развития отношений с потенциальными клиентами
- Поддерживайте актуальность данных о воронке продаж и потенциальных клиентах в CRM-системах
- Представляйте Altirus Road на конференциях, выставках и сетевых мероприятиях
- Помогайте руководству по развитию бизнеса реализовывать стратегии роста
- Сотрудничайте с командами операционной деятельности, урегулирования убытков, IT/продуктов, юридической службы и комплаенса
- Собирайте рыночную информацию и отзывы клиентов
- Информируйте руководство о состоянии клиентских отношений, продвижении воронки продаж и возможностях роста
- Помогайте создавать процессы, инструменты и лучшие практики для развивающейся функции развития бизнеса
- Следите за тенденциями отрасли и продуктами и услугами, связанными со страхованием
Требования
- Не менее трёх лет опыта в развитии бизнеса, управлении клиентскими счетами, обслуживании клиентов, страховании, консалтинге или смежной сфере
- Развитые навыки коммуникации, управления отношениями и организации работы
- Способность управлять конкурирующими приоритетами и самостоятельно работать в динамичной среде
- Аналитические навыки и умение решать проблемы, включая интерпретацию данных и подготовку обоснованных рекомендаций
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Excel и PowerPoint
- Способность эффективно работать удалённо
- Готовность и возможность путешествовать примерно в 10–20% случаев
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт желательны
- Желателен опыт в B2B-продажах, управлении клиентскими счетами, успехе клиентов или управлении отношениями
- Желателен опыт подготовки предложений, ответов на RFP или поддержки продаж
- Желателен опыт создания и проведения презентаций для клиентов
- Знание CRM-платформ и инструментов отчётности желательно
- Знание страхования, администрирования страховых случаев, помощи на дорогах, оценочных услуг или операций TPA желательно
- Опыт работы в растущем бизнесе или недавно созданной команде желателен
- GEICO не будет оформлять спонсорство для получения разрешения на работу новым кандидатам на эту должность
Преимущества
- Полностью удалённая работа с возможностью работать из офиса GEICO при желании
- Индивидуальные программы профессионального развития
- Возможности наставничества
- Помощь в получении сертификатов
- Инклюзивная культура сотрудничества
- Конкурентоспособная оплата
- Льготы и гибкие условия, направленные на поддержку благополучия и будущего
- Стабильность, ресурсы и карьерные возможности, доступные в GEICO
- Примерно 10–20% поездок для встреч с клиентами, участия в отраслевых мероприятиях и активностей по развитию бизнеса