Rockwell Automation phát triển các công nghệ tự động hóa công nghiệp và chuyển đổi số dành cho các nhà sản xuất cùng những ngành công nghiệp phức tạp khác. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các hệ thống điều khiển công nghiệp, phần mềm thiết kế và phân tích, các giải pháp quản lý tài sản và quy trình, an ninh mạng, cùng hạ tầng mạng.
Công ty hỗ trợ các tổ chức trong những lĩnh vực như hàng không vũ trụ, ô tô và khoa học sự sống hiện đại hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy sản xuất thông minh. Các giải pháp của công ty kết hợp phần cứng, phần mềm và dịch vụ tích hợp để đáp ứng các mục tiêu về vận hành và phát triển bền vững.
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ CIAM - Thành phố Mexico Làm việc Kết hợp
Chuyển hóa nhu cầu về nhận diện khách hàng thành các yêu cầu, câu chuyện người dùng và hoạt động kiểm thử, đồng thời cải thiện trải nghiệm số an toàn cho khách hàng sản xuất toàn cầu của Rockwell Automation.
Mô tả
- Chuyển hóa nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp thành các yêu cầu rõ ràng, có thể triển khai
- Điều phối các cuộc thảo luận về yêu cầu, hội thảo và các buổi thu thập thông tin
- Thúc đẩy cải tiến liên tục các năng lực CIAM của Rockwell Automation
- Kết nối các bên liên quan trong quản lý sản phẩm, bảo mật, kiến trúc, kỹ thuật, trải nghiệm số và công nghệ
- Thu thập, đánh giá, lập tài liệu và ưu tiên các yêu cầu CIAM
- Chuyển đổi yêu cầu thành epic, tính năng, câu chuyện người dùng, tiêu chí chấp nhận và quy trình
- Xác định các nhu cầu chức năng và phi chức năng về bảo mật, quyền riêng tư, hiệu suất, tính khả dụng và khả năng sử dụng
- Đánh giá khoảng cách giữa năng lực CIAM hiện tại và các yêu cầu trong tương lai
- Đánh giá hành trình khách hàng và đề xuất cách đơn giản hóa trải nghiệm liên quan đến nhận diện
- Quản lý và ưu tiên backlog CIAM cùng các Quản lý Sản phẩm, Chủ sở hữu Sản phẩm và Scrum Master
- Đóng góp vào việc hoàn thiện backlog, lập kế hoạch sprint, trình diễn và các buổi cải tiến
- Hỗ trợ ưu tiên dựa trên giá trị, tác động đến khách hàng, rủi ro, nghĩa vụ pháp lý và phụ thuộc kỹ thuật
- Xác minh chức năng được triển khai theo các yêu cầu đã thiết lập
- Hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng thông qua các kịch bản kiểm thử và xác nhận nghiệp vụ
- Đánh giá các hành trình gồm đăng ký, đăng nhập, xác thực, quản lý hồ sơ, khôi phục tài khoản và phân quyền
- Phối hợp với các nhóm UX và trải nghiệm số để cải thiện hành trình CIAM
- Đảm bảo các yêu cầu về nhận diện hỗ trợ trải nghiệm trên web, thiết bị di động, ứng dụng, API và các kênh số khác
- Báo cáo tình trạng, vấn đề và phụ thuộc cho lãnh đạo CIAM
Yêu cầu
- Bằng cử nhân
- Thành thạo tiếng Anh và có khả năng giao tiếp với các bên liên quan ở mọi cấp độ
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ, Chuyên viên Phân tích Sản phẩm, Chuyên viên Phân tích Hệ thống hoặc vai trò tương đương
- Có kinh nghiệm xây dựng yêu cầu, đặc tả chức năng, câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile và Scrum
- Am hiểu Jira, Confluence hoặc các công cụ Agile và quản lý sản phẩm tương đương
- Có kiến thức về lập bản đồ hành trình khách hàng và yêu cầu UX
- Có kiến thức về các chương trình chuyển đổi doanh nghiệp quy mô lớn
- Có kiến thức về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, nhận diện và bảo mật
- Từng tiếp xúc với các ứng dụng AI và máy học trong an ninh mạng hoặc nhận diện số
- Thành thạo Microsoft Copilot và các công cụ năng suất có hỗ trợ AI
- Hiểu về xác thực, phân quyền, quản lý vòng đời nhận diện, liên kết danh tính và trải nghiệm khách hàng
- Có kinh nghiệm với các năng lực CIAM bao gồm đăng ký và tiếp nhận, xác thực và phân quyền, SSO, liên kết danh tính và danh tính xã hội, truy cập không mật khẩu, xác minh và kiểm chứng danh tính, quản lý hồ sơ và danh tính khách hàng, quản lý sự đồng ý và tùy chọn, khôi phục tài khoản, xác thực dựa trên rủi ro, quản lý vòng đời danh tính khách hàng, khả năng tự phục vụ và phân tích danh tính
Phúc lợi
- Các chương trình chánh niệm toàn diện, bao gồm gói Calm cao cấp
- Nghỉ phép có lương để tham gia hoạt động tình nguyện sau sáu tháng làm việc dành cho nhân viên đủ điều kiện
- Đối ứng hoạt động tình nguyện và quyên góp cho các tổ chức từ thiện đủ điều kiện
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Hỗ trợ sức khỏe cá nhân hóa thông qua chương trình OnTrack
- Các khóa học kỹ thuật số theo nhu cầu để phát triển chuyên môn
- Các phúc lợi bổ sung tại địa phương