Rockwell Automation sviluppa tecnologie per l’automazione industriale e la trasformazione digitale destinate ai produttori e ad altri settori complessi. Il suo portafoglio comprende sistemi di controllo industriale, software per la progettazione e l’analisi, soluzioni per la gestione degli asset e dei processi, cybersecurity e infrastrutture di rete.
L’azienda supporta organizzazioni nei settori aerospaziale, automobilistico e delle scienze della vita nella modernizzazione delle attività, nel miglioramento dell’efficienza e nello sviluppo della produzione intelligente. Il suo lavoro integra hardware, software e servizi completi per rispondere agli obiettivi operativi e di sostenibilità.
Analista di Business CIAM - Città del Messico Ibrido
Trasforma le esigenze di identità dei clienti in requisiti, storie utente e test, migliorando al contempo le esperienze digitali sicure per i clienti globali del settore manifatturiero di Rockwell Automation.
Descrizione
- Tradurre le esigenze dei clienti e dell'azienda in requisiti chiari e attuabili
- Guidare discussioni sui requisiti, workshop e sessioni di raccolta delle informazioni
- Promuovere il miglioramento continuo delle funzionalità CIAM di Rockwell Automation
- Collegare i partner di gestione dei prodotti, sicurezza, architettura, ingegneria, esperienza digitale e tecnologia
- Raccogliere, valutare, documentare e dare priorità ai requisiti CIAM
- Convertire i requisiti in epiche, funzionalità, storie utente, criteri di accettazione e flussi di processo
- Definire esigenze funzionali e non funzionali relative a sicurezza, privacy, prestazioni, disponibilità e usabilità
- Valutare le lacune tra le funzionalità CIAM esistenti e i requisiti dello stato futuro
- Valutare i percorsi dei clienti e raccomandare modi per semplificare le esperienze legate all'identità
- Gestire e dare priorità al backlog CIAM con Product Manager, Product Owner e Scrum Master
- Contribuire al perfezionamento del backlog, alla pianificazione degli sprint, alle dimostrazioni e alle retrospettive
- Supportare la definizione delle priorità considerando valore, impatto sul cliente, rischio, obblighi normativi e dipendenze tecniche
- Verificare la funzionalità rilasciata rispetto ai requisiti stabiliti
- Supportare i test di accettazione dell'utente tramite scenari di test e validazione aziendale
- Valutare i percorsi che comprendono registrazione, accesso, autenticazione, gestione del profilo, recupero dell'account e autorizzazione
- Collaborare con i team UX e di esperienza digitale per migliorare i percorsi CIAM
- Garantire che i requisiti di identità supportino esperienze web, mobili, applicative, API e di altri canali digitali
- Riferire stato, problemi e dipendenze alla leadership CIAM
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale
- Eccellente conoscenza dell'inglese e capacità di comunicare con gli stakeholder a tutti i livelli
- Almeno cinque anni di esperienza come Business Analyst, Product Analyst, Systems Analyst o in un ruolo comparabile
- Esperienza nella creazione di requisiti, specifiche funzionali, storie utente e criteri di accettazione
- Esperienza in ambienti Agile e Scrum
- Familiarità con Jira, Confluence o strumenti comparabili per Agile e gestione dei prodotti
- Conoscenza della mappatura del percorso del cliente e dei requisiti UX
- Conoscenza di programmi di trasformazione aziendale su larga scala
- Conoscenza dei requisiti di privacy, identità e sicurezza
- Esperienza con applicazioni di intelligenza artificiale e apprendimento automatico nella cybersicurezza o nell'identità digitale
- Padronanza di Microsoft Copilot e degli strumenti di produttività assistiti dall'IA
- Comprensione di autenticazione, autorizzazione, gestione del ciclo di vita dell'identità, federazione ed esperienza del cliente
- Esperienza con funzionalità CIAM che comprendono registrazione e onboarding, autenticazione e autorizzazione, SSO, federazione e identità social, accesso senza password, verifica e convalida dell'identità, gestione dei profili e delle identità dei clienti, gestione del consenso e delle preferenze, recupero dell'account, autenticazione basata sul rischio, gestione del ciclo di vita dell'identità del cliente, self-service e analisi dell'identità
Benefit
- Programmi completi di mindfulness, incluso un abbonamento premium a Calm
- Permessi retribuiti per attività di volontariato dopo sei mesi di impiego per i dipendenti idonei
- Programmi di abbinamento delle donazioni e del volontariato per enti di beneficenza idonei
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Supporto personalizzato al benessere tramite il programma OnTrack
- Corsi digitali on demand per lo sviluppo professionale
- Ulteriori benefit locali