Rockwell Automation desarrolla tecnologías de automatización industrial y transformación digital para fabricantes y otras industrias complejas. Su cartera incluye sistemas de control industrial, software de diseño y análisis, soluciones de gestión de activos y procesos, ciberseguridad e infraestructura de redes.
La empresa apoya a organizaciones de sectores como el aeroespacial, la automoción y las ciencias de la vida en la modernización de sus operaciones, la mejora de la eficiencia y el avance de la fabricación inteligente. Su trabajo integra hardware, software y servicios integrados para abordar objetivos operativos y de sostenibilidad.
Analista de Negocios de CIAM - Ciudad de México Híbrido
Convierte las necesidades de identidad de clientes en requisitos, historias de usuario y pruebas, mientras mejora las experiencias digitales seguras para los clientes globales de manufactura de Rockwell Automation.
Descripción
- Convertir las necesidades de clientes y del negocio en requisitos claros y prácticos
- Liderar conversaciones sobre requisitos, talleres y sesiones de recopilación de información
- Impulsar la mejora continua de las capacidades de CIAM de Rockwell Automation
- Conectar a colaboradores de gestión de productos, seguridad, arquitectura, ingeniería, experiencia digital y tecnología
- Recopilar, evaluar, documentar y priorizar los requisitos de CIAM
- Convertir los requisitos en épicas, funcionalidades, historias de usuario, criterios de aceptación y flujos de procesos
- Definir necesidades funcionales y no funcionales relacionadas con seguridad, privacidad, rendimiento, disponibilidad y usabilidad
- Evaluar las brechas entre las capacidades actuales de CIAM y los requisitos del estado futuro
- Evaluar los recorridos de los clientes y recomendar formas de simplificar las experiencias relacionadas con la identidad
- Gestionar y priorizar el backlog de CIAM con Product Managers, Product Owners y el Scrum Master
- Contribuir al perfeccionamiento del backlog, la planificación de sprints, las demostraciones y las retrospectivas
- Apoyar la priorización utilizando el valor, el impacto en el cliente, el riesgo, las obligaciones regulatorias y las dependencias técnicas
- Verificar la funcionalidad entregada frente a los requisitos establecidos
- Apoyar las pruebas de aceptación del usuario mediante escenarios de prueba y validación empresarial
- Evaluar recorridos relacionados con el registro, el inicio de sesión, la autenticación, la gestión de perfiles, la recuperación de cuentas y la autorización
- Colaborar con los equipos de UX y experiencia digital para mejorar los recorridos de CIAM
- Garantizar que los requisitos de identidad sean compatibles con experiencias web, móviles, de aplicaciones, API y otros canales digitales
- Informar sobre el estado, los problemas y las dependencias al equipo directivo de CIAM
Requisitos
- Título universitario de grado
- Dominio excelente del inglés y capacidad para comunicarse con partes interesadas de todos los niveles
- Al menos cinco años de experiencia como Analista de Negocios, Analista de Producto, Analista de Sistemas o en un puesto comparable
- Experiencia en la creación de requisitos, especificaciones funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación
- Experiencia trabajando en entornos Agile y Scrum
- Familiaridad con Jira, Confluence u otras herramientas comparables de Agile y gestión de productos
- Conocimientos de mapeo de recorridos del cliente y requisitos de UX
- Conocimientos de programas de transformación empresarial a gran escala
- Conocimientos de requisitos de privacidad, identidad y seguridad
- Exposición a aplicaciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático en ciberseguridad o identidad digital
- Dominio de Microsoft Copilot y herramientas de productividad asistidas por IA
- Comprensión de la autenticación, autorización, gestión del ciclo de vida de la identidad, federación y experiencia del cliente
- Experiencia con capacidades de CIAM que abarcan el registro y la incorporación, autenticación y autorización, SSO, federación e identidad social, acceso sin contraseña, verificación y comprobación de identidad, gestión de perfiles e identidades de clientes, gestión de consentimientos y preferencias, recuperación de cuentas, autenticación basada en riesgos, gestión del ciclo de vida de la identidad del cliente, autoservicio y análisis de identidad
Beneficios
- Programas integrales de mindfulness, incluida una membresía premium de Calm
- Tiempo libre remunerado para voluntariado después de seis meses de empleo para empleados elegibles
- Programas de igualación de donaciones y voluntariado para organizaciones benéficas elegibles
- Programa de asistencia al empleado
- Apoyo personalizado para el bienestar mediante el programa OnTrack
- Cursos digitales bajo demanda para el desarrollo profesional
- Beneficios locales adicionales