A Rockwell Automation desenvolve tecnologias de automação industrial e transformação digital para fabricantes e outros setores complexos. Seu portfólio inclui sistemas de controle industrial, softwares de design e análise, soluções de gerenciamento de ativos e processos, cibersegurança e infraestrutura de redes.
A empresa apoia organizações de setores como aeroespacial, automotivo e ciências da vida na modernização das operações, na melhoria da eficiência e no avanço da manufatura inteligente. Seu trabalho reúne hardware, software e serviços integrados para atender a objetivos operacionais e de sustentabilidade.
Analista de Negócios de CIAM - Cidade do México Híbrido
Transforme as necessidades de identidade dos clientes em requisitos, histórias de usuário e testes, melhorando experiências digitais seguras para os clientes globais de manufatura da Rockwell Automation.
Descrição
- Traduzir as necessidades dos clientes e do negócio em requisitos claros e acionáveis
- Liderar discussões sobre requisitos, workshops e sessões de coleta de informações
- Impulsionar a melhoria contínua dos recursos de CIAM da Rockwell Automation
- Conectar parceiros de gestão de produtos, segurança, arquitetura, engenharia, experiência digital e tecnologia
- Coletar, avaliar, documentar e priorizar requisitos de CIAM
- Converter requisitos em épicos, funcionalidades, histórias de usuário, critérios de aceitação e fluxos de processo
- Definir necessidades funcionais e não funcionais relacionadas a segurança, privacidade, desempenho, disponibilidade e usabilidade
- Avaliar lacunas entre os recursos atuais de CIAM e os requisitos do estado futuro
- Avaliar as jornadas dos clientes e recomendar formas de simplificar as experiências relacionadas à identidade
- Gerenciar e priorizar o backlog de CIAM com Product Managers, Product Owners e o Scrum Master
- Contribuir para o refinamento do backlog, o planejamento de sprints, as demonstrações e as retrospectivas
- Apoiar a priorização considerando valor, impacto no cliente, risco, obrigações regulatórias e dependências técnicas
- Verificar a funcionalidade entregue em relação aos requisitos estabelecidos
- Apoiar os testes de aceitação do usuário por meio de cenários de teste e validação do negócio
- Avaliar jornadas que abrangem cadastro, login, autenticação, gestão de perfis, recuperação de contas e autorização
- Colaborar com as equipes de UX e experiência digital para melhorar as jornadas de CIAM
- Garantir que os requisitos de identidade ofereçam suporte a experiências web, móveis, de aplicativos, API e outros canais digitais
- Relatar status, problemas e dependências à liderança de CIAM
Requisitos
- Bacharelado
- Excelente proficiência em inglês e capacidade de se comunicar com partes interessadas em todos os níveis
- Pelo menos cinco anos de experiência como Analista de Negócios, Analista de Produtos, Analista de Sistemas ou em função comparável
- Experiência na criação de requisitos, especificações funcionais, histórias de usuário e critérios de aceitação
- Experiência em ambientes Agile e Scrum
- Familiaridade com Jira, Confluence ou ferramentas comparáveis de Agile e gestão de produtos
- Conhecimento de mapeamento da jornada do cliente e requisitos de UX
- Conhecimento de programas de transformação empresarial de grande escala
- Conhecimento de requisitos de privacidade, identidade e segurança
- Contato com aplicações de inteligência artificial e aprendizado de máquina em cibersegurança ou identidade digital
- Proficiência com o Microsoft Copilot e ferramentas de produtividade assistidas por IA
- Compreensão de autenticação, autorização, gestão do ciclo de vida da identidade, federação e experiência do cliente
- Experiência com recursos de CIAM que abrangem cadastro e integração, autenticação e autorização, SSO, federação e identidade social, acesso sem senha, comprovação e verificação de identidade, gestão de perfis e identidades de clientes, gestão de consentimento e preferências, recuperação de contas, autenticação baseada em risco, gestão do ciclo de vida da identidade do cliente, autoatendimento e análise de identidade
Benefícios
- Programas abrangentes de mindfulness, incluindo uma assinatura premium do Calm
- Folga remunerada para voluntariado após seis meses de emprego para funcionários elegíveis
- Programas de correspondência de doações e voluntariado para instituições beneficentes elegíveis
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Suporte personalizado ao bem-estar por meio do programa OnTrack
- Cursos digitais sob demanda para desenvolvimento profissional
- Benefícios locais adicionais