Docplanner là công ty công nghệ y tế toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nền tảng kết nối và SaaS. Nền tảng của công ty giúp bệnh nhân tìm kiếm và đặt lịch hẹn với bác sĩ, đồng thời cung cấp cho các phòng khám và chuyên gia y tế các công cụ quản lý hoạt động, tương tác với bệnh nhân, nâng cao khả năng hiện diện trực tuyến và quản lý danh tiếng. Các dịch vụ tích hợp của Docplanner được thiết kế để cải thiện quy trình làm việc tại phòng khám, giảm số lượt hẹn bị bỏ lỡ và giúp mọi người tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe dễ dàng hơn. Công ty hoạt động tại 13 quốc gia, có hơn 2.800 nhân viên, khoảng 300.000 bác sĩ đang hoạt động, xử lý khoảng 25 triệu lượt đặt lịch mỗi tháng và có khoảng 100 triệu lượt truy cập website mỗi tháng.
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Cấp cao, Vận hành Thành công Khách hàng — Docplanner, Làm việc từ xa tại Tây Ban Nha
Gia nhập Docplanner với vai trò Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Cấp cao, hỗ trợ vận hành thành công khách hàng trên nền tảng chăm sóc sức khỏe toàn cầu. Phát triển bảng điều khiển, mô hình dự đoán, tự động hóa và thử nghiệm tại 13 thị trường.
Mô tả
- Phụ trách các báo cáo định kỳ, bảng điều khiển Tableau/Superset và các mô hình dữ liệu phân tích
- Phát triển và duy trì các quy trình tự động hóa có khả năng mở rộng trên nhiều thị trường
- Áp dụng các tiêu chuẩn hiện hành về bảng điều khiển BI và chất lượng dữ liệu cho các sản phẩm phân tích
- Đánh giá, tinh chỉnh và cải tiến các mô hình thống kê và dự đoán
- Xây dựng nguyên mẫu cho các ứng dụng thống kê và dự đoán mới, sau đó chuyển các mô hình đã được xác thực cho đội ngũ Khoa học Dữ liệu
- Sử dụng hồi quy, dự báo và các phương pháp thống kê liên quan để giải quyết các vấn đề kinh doanh
- Sử dụng các công cụ AI nhất quán và hiệu quả cho việc truy vấn, lập trình và phân tích
- Đóng góp vào các thư viện dùng chung, mã có thể tái sử dụng và kiến trúc dựa trên GitHub
- Chuyển hóa các ưu tiên của đơn vị kinh doanh thành yêu cầu cho BI, Nền tảng Dữ liệu và Phân tích Sản phẩm
- Phối hợp với Phó Chủ tịch phụ trách đơn vị kinh doanh và đội ngũ lãnh đạo liên quan để xác định các khoảng trống và cơ hội
- Thực hiện các phân tích chuyên sâu nhằm giải thích các yếu tố thúc đẩy hiệu suất và đề xuất hành động tiếp theo
- Thiết kế, triển khai và diễn giải các thử nghiệm A/B cùng các thử nghiệm khác
- Đánh giá các yêu cầu đến, sắp xếp khối lượng công việc và thống nhất thứ tự ưu tiên với các đối tác kinh doanh và dữ liệu
- Nêu các phụ thuộc liên nhóm và những đánh đổi về nguồn lực với quản lý phân tích
- Báo cáo cho Quản lý Phân tích Vận hành Thành công Khách hàng Toàn cầu
Yêu cầu
- Tốt nghiệp chuyên ngành định lượng như kỹ thuật, thống kê, toán học, vật lý hoặc lĩnh vực tương đương
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm phân tích liên quan trong vai trò chuyên viên độc lập
- Kỹ năng SQL nâng cao, ưu tiên có kinh nghiệm với BigQuery
- Kỹ năng Python vững, đặc biệt trong lập mô hình thống kê và dự đoán
- Có kiến thức thực tế về hồi quy, dự báo hoặc dự đoán, thử nghiệm A/B và lập mô hình thống kê nói chung
- Có kinh nghiệm thực hành với Looker và/hoặc Tableau, bao gồm xây dựng bảng điều khiển cho đối tượng không chuyên về kỹ thuật
- Có khả năng chuyển hóa các phân tích phức tạp thành ngôn ngữ kinh doanh dễ hiểu và câu chuyện mạch lạc
- Có kinh nghiệm phối hợp liên phòng ban với các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong môi trường công việc; biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
- Hiểu về khả năng và hạn chế của AI và LLM, đồng thời có kinh nghiệm xây dựng giải pháp với các công nghệ này
- Có khả năng xác định phạm vi vấn đề phân tích, thực hiện phân tích định lượng nghiêm ngặt và tạo ra các thông tin chuyên sâu hỗ trợ ra quyết định
- Có kinh nghiệm phát triển hoặc xác thực các mô hình thống kê hoặc dự đoán và chuyển giao chúng cho đội ngũ Khoa học Dữ liệu là một lợi thế bổ sung
- Có kinh nghiệm trong các công ty công nghệ, công ty khởi nghiệp và/hoặc lĩnh vực tư vấn là một lợi thế bổ sung
- Đã có quyền hợp pháp để làm việc tại quốc gia cư trú hoặc nơi thực hiện công việc
- Không có hỗ trợ thị thực
Phúc lợi
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ chi phí thành viên phòng gym
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Nghỉ phép, nghỉ sinh nhật và nghỉ phục hồi năng lượng
- Phiếu ăn, tùy theo địa điểm
- Trợ cấp đi lại, tùy theo địa điểm
- Nghỉ phép chăm sóc con mở rộng, tùy theo địa điểm
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp
- Cơ hội tham gia các dự án liên chức năng
- Làm việc từ xa với thời gian linh hoạt
- Được sử dụng các văn phòng tại Barcelona, Warsaw, Curitiba, Rio de Janeiro, Mexico City, Bogotá, Munich, Rome hoặc Bologna
- Môi trường làm việc toàn cầu, đa dạng và hòa nhập