A Docplanner é uma empresa global de tecnologia para a saúde que atua nos setores de saúde, marketplace e SaaS. Sua plataforma ajuda pacientes a encontrar e agendar consultas com médicos, além de oferecer a clínicas e profissionais de saúde ferramentas para gestão de consultórios, relacionamento com pacientes, visibilidade online e gestão de reputação. Seus serviços integrados foram desenvolvidos para melhorar os fluxos de trabalho das clínicas, reduzir faltas às consultas e facilitar o acesso aos cuidados de saúde. A empresa opera em 13 países, conta com mais de 2.800 funcionários e reúne cerca de 300.000 médicos ativos, aproximadamente 25 milhões de consultas agendadas por mês e cerca de 100 milhões de visitas mensais aos seus sites.
Analista Sênior de Dados, Operações de Sucesso do Cliente — Docplanner, remoto na Espanha
Junte-se à Docplanner como Analista Sênior de Dados para apoiar as operações de sucesso do cliente em sua plataforma global de saúde. Desenvolva dashboards, modelos preditivos, automações e experimentos em 13 mercados.
Descrição
- Ser responsável por relatórios recorrentes, dashboards de Tableau/Superset e modelos de dados analíticos
- Desenvolver e manter automações que possam ser escaladas em vários mercados
- Aplicar padrões estabelecidos de dashboards de BI e qualidade de dados aos resultados analíticos
- Avaliar, aprimorar e aperfeiçoar modelos estatísticos e preditivos
- Criar protótipos de novas aplicações estatísticas e preditivas e depois transferir os modelos validados para a equipe de Data Science
- Usar regressão, previsão e métodos estatísticos relacionados para resolver problemas de negócio
- Usar ferramentas de IA de forma consistente e eficaz para consultas, programação e análise
- Contribuir para bibliotecas compartilhadas, código reutilizável e uma arquitetura baseada no GitHub
- Converter as prioridades das áreas de negócio em requisitos para BI, Data Platform e Product Analytics
- Trabalhar com o VP de negócio responsável e a equipe de liderança para identificar lacunas e oportunidades
- Realizar análises aprofundadas que expliquem os fatores de desempenho e recomendem as próximas ações
- Projetar, executar e interpretar testes A/B e outros experimentos
- Avaliar as solicitações recebidas, organizar a carga de trabalho e acordar prioridades com as áreas de negócio e dados
- Sinalizar dependências entre equipes e decisões de alocação de recursos ao gerente de Analytics
- Reportar-se ao Gerente Global de Analytics de Operações de Sucesso do Cliente
Requisitos
- Formação em uma área quantitativa, como engenharia, estatística, matemática, física ou área comparável
- De três a cinco anos de experiência relevante em Analytics em uma função de contribuidor individual
- Conhecimentos avançados de SQL, preferencialmente com experiência em BigQuery
- Sólidos conhecimentos de Python, especialmente para modelagem estatística e preditiva
- Conhecimento prático de regressão, previsão ou predição, testes A/B e modelagem estatística em geral
- Experiência prática com Looker e/ou Tableau, incluindo dashboards para públicos não técnicos
- Capacidade de transformar análises complexas em uma linguagem de negócios acessível e uma narrativa coerente
- Experiência colaborando entre áreas com stakeholders não técnicos
- Fluência profissional em inglês; espanhol é uma vantagem
- Compreensão das capacidades e limitações de IA e LLMs, além de experiência na criação de soluções com essas tecnologias
- Capacidade comprovada de delimitar problemas analíticos, realizar análises quantitativas rigorosas e produzir insights que apoiem decisões
- Experiência no desenvolvimento ou na validação de modelos estatísticos ou preditivos e na transferência deles para uma equipe de Data Science é uma vantagem adicional
- Experiência em empresas de tecnologia, start-ups e/ou consultoria é uma vantagem adicional
- Já ter o direito legal de trabalhar no país de residência ou na localização da função
- Não há patrocínio de visto
Benefícios
- Seguro de saúde
- Auxílio para academia
- Suporte à saúde mental
- Férias, folga no aniversário e licença para recarregar as energias
- Vale-refeição, dependendo da localização
- Auxílio-transporte, dependendo da localização
- Licença parental estendida, dependendo da localização
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Oportunidades de trabalhar em projetos multifuncionais
- Trabalho remoto com horário flexível
- Acesso a escritórios em Barcelona, Varsóvia, Curitiba, Rio de Janeiro, Cidade do México, Bogotá, Munique, Roma ou Bolonha
- Um ambiente de trabalho global, diverso e inclusivo