Docplannerは、ヘルスケア、マーケットプレイス、SaaSの分野で事業を展開するグローバルなヘルステック企業です。同社のプラットフォームは、患者が医師を探して診療予約を取れるようにするとともに、クリニックや医療従事者に診療所の運営管理、患者エンゲージメント、オンラインでの認知度向上、評判管理のためのツールを提供しています。Docplannerの統合サービスは、クリニックの業務フローを改善し、予約の無断キャンセルや無断欠席を減らし、医療へのアクセスをより容易にすることを目指しています。同社は13か国で事業を展開し、従業員数は2,800人超、アクティブな医師は約30万人、月間の予約数は約2,500万件、ウェブサイトの月間訪問者数は約1億人に上ります。
シニアデータアナリスト、カスタマーサクセスオペレーションズ — Docplanner、スペイン在宅勤務
Docplannerにシニアデータアナリストとして加わり、グローバルなヘルスケアプラットフォームのカスタマーサクセス業務を支援します。 13市場を対象に、ダッシュボード、予測モデル、自動化、実験を開発します。
仕事内容
- 定期レポート、Tableau/Supersetダッシュボード、分析データモデルを担当する
- 複数市場で拡張可能な自動化を開発・維持する
- 確立されたBIダッシュボードおよびデータ品質基準を分析成果物に適用する
- 統計モデルと予測モデルを評価、改良、強化する
- 新しい統計・予測アプリケーションのプロトタイプを作成し、検証済みモデルをデータサイエンスチームへ移管する
- 回帰、予測などの統計手法を用いてビジネス課題を解決する
- クエリ、コーディング、分析にAIツールを一貫して効果的に活用する
- 共有ライブラリ、再利用可能なコード、GitHubベースのアーキテクチャに貢献する
- 事業部門の優先事項をBI、データプラットフォーム、プロダクト分析の要件に変換する
- 関係する事業担当VPおよびリーダーシップチームと連携し、課題と機会を見つける
- パフォーマンスの要因を説明し、次のアクションを提案する詳細分析を行う
- A/Bテストなどの実験を設計、実行、解釈する
- 依頼を評価し、業務を整理し、ビジネスおよびデータパートナーと優先順位を合意する
- チーム間の依存関係とリソースのトレードオフをアナリティクスマネージャーに提起する
- グローバル・カスタマーサクセス・オペレーションズ・アナリティクスマネージャーに報告する
応募要件
- 工学、統計学、数学、物理学などの定量分野、または同等分野の学位
- 個人貢献者として3～5年の関連分析経験
- 高度なSQLスキル。BigQueryの経験があれば望ましい
- 特に統計モデリングと予測モデリングにおける高いPythonスキル
- 回帰、予測または予測分析、A/Bテスト、その他の統計モデリングに関する実務知識
- Lookerおよび／またはTableauの実務経験。非技術者向けダッシュボードの経験を含む
- 複雑な分析をわかりやすいビジネス言語と一貫したストーリーに変換する能力
- 非技術系の関係者と部門横断で協働した経験
- 英語のビジネスレベルの流暢さ。スペイン語は歓迎
- AIとLLMの能力および限界を理解し、これらの技術を使った開発経験があること
- 分析課題を定義し、厳密な定量分析を行い、意思決定に役立つ洞察を生み出す能力を実証できること
- 統計モデルまたは予測モデルを開発・検証し、データサイエンスチームへ移管した経験があれば尚可
- テクノロジー企業、スタートアップ、および／またはコンサルティングの経験があれば尚可
- 居住国または勤務地所在国で合法的に就労する権利をすでに保有していること
- ビザのスポンサー提供はありません
福利厚生
- 医療保険
- ジム会員費のサポート
- メンタルヘルスサポート
- 休暇、誕生日休暇、リチャージ休暇
- 食事券（勤務地による）
- 交通手当（勤務地による）
- 育児休暇の延長（勤務地による）
- キャリア開発・昇進の機会
- 部門横断プロジェクトに携わる機会
- 柔軟な勤務時間でのリモートワーク
- バルセロナ、ワルシャワ、クリチバ、リオデジャネイロ、メキシコシティ、ボゴタ、ミュンヘン、ローマ、ボローニャにあるオフィスハブの利用
- グローバルで多様性に富み、インクルーシブな職場環境