Docplanner adalah perusahaan teknologi kesehatan global yang beroperasi di bidang layanan kesehatan, marketplace, dan SaaS. Platformnya membantu pasien menemukan dan membuat janji temu dengan dokter, sekaligus menyediakan berbagai alat bagi klinik dan tenaga medis untuk mengelola praktik, berinteraksi dengan pasien, meningkatkan visibilitas secara daring, dan mengelola reputasi. Layanan terintegrasinya dirancang untuk meningkatkan alur kerja klinik, mengurangi janji temu yang terlewat, dan mempermudah akses terhadap layanan kesehatan. Perusahaan ini beroperasi di 13 negara, dengan lebih dari 2.800 karyawan, sekitar 300.000 dokter aktif, kurang lebih 25 juta janji temu yang dibuat setiap bulan, serta sekitar 100 juta kunjungan situs web setiap bulan.
Analis Data Senior, Operasi Kesuksesan Pelanggan — Docplanner, Kerja Jarak Jauh di Spanyol
Bergabunglah dengan Docplanner sebagai Analis Data Senior yang mendukung operasi kesuksesan pelanggan di seluruh platform layanan kesehatan globalnya. Kembangkan dasbor, model prediktif, otomatisasi, dan eksperimen di 13 pasar.
Deskripsi
- Mengelola laporan rutin, dasbor Tableau/Superset, dan model data analitis
- Mengembangkan dan memelihara otomatisasi yang dapat diskalakan di berbagai pasar
- Menerapkan standar dasbor BI dan kualitas data yang telah ditetapkan pada hasil analisis
- Mengevaluasi, menyempurnakan, dan meningkatkan model statistik serta prediktif
- Membuat prototipe aplikasi statistik dan prediktif baru, lalu memindahkan model yang tervalidasi ke tim Data Science
- Menggunakan regresi, peramalan, dan metode statistik terkait untuk menyelesaikan masalah bisnis
- Menggunakan alat AI secara konsisten dan efektif untuk kueri, pengodean, dan analisis
- Berkontribusi pada pustaka bersama, kode yang dapat digunakan kembali, dan arsitektur berbasis GitHub
- Menerjemahkan prioritas lini bisnis menjadi persyaratan untuk BI, Data Platform, dan Product Analytics
- Bekerja sama dengan VP bisnis terkait dan tim kepemimpinan untuk menemukan kesenjangan dan peluang
- Melakukan analisis mendalam yang menjelaskan pendorong kinerja dan merekomendasikan tindakan berikutnya
- Merancang, menjalankan, dan menafsirkan pengujian A/B serta eksperimen lainnya
- Menilai permintaan yang masuk, mengatur beban kerja, dan menyepakati prioritas dengan mitra bisnis dan data
- Mengangkat ketergantungan lintas tim serta pertukaran sumber daya kepada manajer analitik
- Melapor kepada Global Customer Success Operations Analytics Manager
Persyaratan
- Gelar dalam bidang kuantitatif seperti teknik, statistika, matematika, fisika, atau bidang yang setara
- Pengalaman analitik yang relevan selama tiga hingga lima tahun dalam peran kontributor individu
- Kemampuan SQL tingkat lanjut, lebih disukai dengan pengalaman BigQuery
- Kemampuan Python yang kuat, khususnya untuk pemodelan statistik dan prediktif
- Pengetahuan praktis tentang regresi, peramalan atau prediksi, pengujian A/B, dan pemodelan statistik yang lebih luas
- Pengalaman langsung dengan Looker dan/atau Tableau, termasuk dasbor untuk audiens nonteknis
- Kemampuan mengubah analisis kompleks menjadi bahasa bisnis yang mudah dipahami dan narasi yang koheren
- Pengalaman berkolaborasi lintas fungsi dengan pemangku kepentingan nonteknis
- Kemahiran profesional dalam bahasa Inggris; bahasa Spanyol menjadi keuntungan
- Pemahaman tentang kemampuan dan keterbatasan AI serta LLM, ditambah pengalaman membangun dengan teknologi tersebut
- Kemampuan yang terbukti untuk menentukan cakupan masalah analitik, melakukan analisis kuantitatif yang ketat, dan menghasilkan wawasan yang mendukung pengambilan keputusan
- Pengalaman mengembangkan atau memvalidasi model statistik atau prediktif dan memindahkannya ke tim Data Science menjadi keuntungan tambahan
- Pengalaman di perusahaan teknologi, perusahaan rintisan, dan/atau konsultasi menjadi keuntungan tambahan
- Sudah memiliki hak legal untuk bekerja di negara tempat tinggal atau lokasi peran
- Sponsorship visa tidak tersedia
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Dukungan keanggotaan pusat kebugaran
- Dukungan kesehatan mental
- Cuti liburan, ulang tahun, dan pemulihan
- Voucher makan, tergantung lokasi
- Tunjangan transportasi, tergantung lokasi
- Cuti orang tua tambahan, tergantung lokasi
- Peluang pengembangan dan kemajuan karier
- Peluang mengerjakan proyek lintas fungsi
- Kerja jarak jauh dengan jam kerja fleksibel
- Akses ke hub kantor di Barcelona, Warsaw, Curitiba, Rio de Janeiro, Mexico City, Bogotá, Munich, Rome, atau Bologna
- Tempat kerja global yang beragam dan inklusif