Cencora hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, logistics và tư vấn nhằm hỗ trợ việc cung cấp thuốc và các giải pháp y tế cho người và động vật. Phát triển trên nền tảng di sản của AmerisourceBergen, công ty cung cấp dịch vụ logistics và lưu kho chuyên biệt, hỗ trợ nghiên cứu thuốc và phát triển lâm sàng, dịch vụ thương mại hóa và tiếp cận thuốc cho bệnh nhân, cùng hoạt động phân phối bán buôn và phân phối chuyên biệt. Khách hàng của Cencora bao gồm các công ty dược phẩm, phòng khám và cơ sở hành nghề của bác sĩ, nhà thuốc, hệ thống y tế, cũng như các tổ chức phục vụ lĩnh vực chăm sóc sức khỏe động vật. Mô hình hoạt động toàn diện của Cencora kết nối sản phẩm, dịch vụ và chuyên môn về chuỗi cung ứng trong toàn hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe.
Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ, Cencora — Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Thúc đẩy doanh thu chăm sóc sức khỏe cho tổ chức của American Health Packaging thông qua tiếp cận khách hàng, quản lý tài khoản trên Salesforce và hỗ trợ bán hàng chiến lược. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc từ xa tại các bang đủ điều kiện của Hoa Kỳ.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì quan hệ đối tác lâu dài với các khách hàng được phân công
- Sử dụng các cuộc gọi bán hàng và trao đổi với khách hàng để phát triển kinh doanh thông qua sản phẩm mới, tuân thủ hợp đồng và các chương trình tài khoản phù hợp
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính với khách hàng của American Health Packaging (AHP)
- Triển khai các chương trình trên các khu vực hoặc tài khoản được phân công nhằm tăng phân phối và mức tiêu thụ sản phẩm, đồng thời giảm các vấn đề về dịch vụ
- Chủ động tương tác với khách hàng để tăng doanh thu và củng cố quan hệ
- Nghiên cứu và lập kế hoạch trước và sau các cuộc gọi, đặt mục tiêu và dự đoán nhu cầu của khách hàng
- Đạt hoặc vượt các chỉ tiêu hàng tháng về số cuộc gọi, doanh thu, biên lợi nhuận và hoạt động
- Sử dụng các cuộc trao đổi mang tính tư vấn để hiểu sâu hơn về khách hàng và theo dõi diễn biến thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh
- Điều chỉnh thông điệp bán hàng, nhanh chóng theo dõi và xác định các cơ hội doanh thu bổ sung
- Duy trì chính xác thông tin tài khoản, liên hệ, hoạt động, kết quả và tương tác trong Salesforce cùng các công cụ bán hàng khác
- Phối hợp với các Quản lý Tài khoản Chiến lược AHP và đội ngũ Tài khoản Quốc gia về quyền tiếp cận sản phẩm, ra mắt sản phẩm và các sáng kiến bán hàng phối hợp
- Đề xuất ý tưởng cho các cuộc trao đổi và cơ hội tương tác với khách hàng trong tương lai
- Phân tích báo cáo và dữ liệu hiệu suất để đánh giá mức tăng trưởng sản phẩm có lợi nhuận và xây dựng chiến lược duy trì
- Tham dự các cuộc họp nội bộ của công ty khi được yêu cầu
- Xem xét các báo cáo sản phẩm nội bộ để nắm thông tin về nguồn cung và khả năng cung ứng
- Thực hiện các trách nhiệm liên quan khác và công việc hành chính theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về quản trị kinh doanh, bán hàng, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất ba năm kinh nghiệm tăng dần về trách nhiệm và liên quan trực tiếp
- Có khả năng làm việc theo lịch phù hợp với múi giờ địa phương của khách hàng khi nhu cầu kinh doanh yêu cầu
- Khả năng thích ứng với những thay đổi hàng ngày về sản phẩm, quy trình và ưu tiên
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc phát triển và duy trì quan hệ khách hàng
- Có kiến thức thực tế về quản lý bán hàng, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu và các thông tin kinh doanh liên quan
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt và cách tiếp cận hợp tác trong xây dựng quan hệ
- Khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng và giải quyết vấn đề xuất sắc
- Có khả năng phân tích thông tin tài chính của khách hàng và xây dựng chiến lược giải quyết các yếu tố tài chính
- Có khả năng đánh giá xu hướng ngành và thông tin cạnh tranh, đồng thời xây dựng chiến lược và chiến thuật phù hợp
- Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo tốt
- Thành thạo Microsoft Teams, Microsoft Office, Salesforce hoặc phần mềm tương đương
- Sẵn sàng đi công tác dự hội nghị, sự kiện thương mại, cuộc họp bán hàng và các hoạt động kinh doanh khác khi cần
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán thuốc generic hoặc hàng hóa là một lợi thế
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Hỗ trợ chăm sóc người phụ thuộc dự phòng
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Bảo hiểm điều trị vô sinh
- Hỗ trợ xây dựng gia đình
- Nguồn lực chăm sóc sức khỏe hành vi
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Nghỉ phép có lương để chăm sóc người thân
- Các chương trình đào tạo
- Nguồn lực phát triển chuyên môn
- Cơ hội cố vấn
- Các nhóm nguồn lực nhân viên
- Hoạt động tình nguyện
- Điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình tuyển dụng