CrossCountry Mortgage, LLC
CrossCountry Mortgage, LLC
5.001 – 10.000 Nhân viên
Tài chính
CrossCountry Mortgage, LLC là một công ty cho vay thế chấp bán lẻ tại Hoa Kỳ, phục vụ người mua nhà, chủ nhà và nhà đầu tư bất động sản với các giải pháp tài chính cho việc mua nhà, tái cấp vốn khoản vay thế chấp và tiếp cận nguồn vốn từ giá trị căn nhà, bao gồm các khoản vay theo hạn mức tín dụng thế chấp (HELOC). Đội ngũ của công ty hỗ trợ khách hàng trong suốt quy trình vay thế chấp, từ tìm hiểu các lựa chọn khoản vay đến hoàn tất hồ sơ đăng ký và thủ tục kết thúc giao dịch, với các dịch vụ dành cho cả người mua nhà lần đầu và người vay giàu kinh nghiệm. Là một công ty tài chính có lực lượng lao động lớn, CrossCountry Mortgage tuyển dụng nhân sự ở nhiều bộ phận hỗ trợ hoạt động cho vay thế chấp, dịch vụ khách hàng và vận hành khoản vay.

Chuyên viên khởi tạo khoản vay thế chấp bên ngoài song ngữ (tiếng Trung/tiếng Anh)

Khởi tạo và xử lý các khoản vay thế chấp cho CrossCountry Mortgage, đồng thời xây dựng quan hệ giới thiệu khách hàng và hướng dẫn người nộp đơn trong suốt quy trình đăng ký. Vị trí làm việc từ xa này phục vụ người nộp đơn tại Hoa Kỳ và yêu cầu thông thạo tiếng Trung và tiếng Anh.

Mô tả

  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng vay thế chấp
  • Xây dựng quan hệ với các đại lý bất động sản và những nguồn giới thiệu khách hàng khác
  • Đánh giá thị trường cho vay và phát triển mạng lưới giới thiệu khách hàng
  • Quảng bá sản phẩm và dịch vụ của CrossCountry Mortgage
  • Gặp người nộp đơn, thu thập thông tin đăng ký vay và giải đáp thắc mắc về quy trình
  • Xem xét tình hình tài chính, tín dụng và định giá bất động sản của người nộp đơn
  • Giải thích các lựa chọn khoản vay, lựa chọn tín dụng và điều khoản dịch vụ
  • Chuẩn bị hồ sơ đăng ký vay hoàn chỉnh cùng các tài liệu hỗ trợ
  • Giải thích các yêu cầu bổ sung của hồ sơ và giúp người nộp đơn hoàn thiện hồ sơ
  • Trả lời câu hỏi và yêu cầu của khách hàng
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
  • Quản lý việc trao đổi với các đại lý bất động sản và đối tác giới thiệu khách hàng khác
  • Phối hợp với các nhóm xử lý hồ sơ và thẩm định để giải quyết vấn đề trong hồ sơ đăng ký
  • Cập nhật kiến thức về ngành thế chấp thông qua việc học tập, ấn phẩm, mạng lưới chuyên môn và các tổ chức
  • Tham gia các hoạt động bán hàng thế chấp, bao gồm hoàn tất giao dịch, ngày giới thiệu nhà mở cửa, hội thảo và đào tạo của công ty, cũng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Yêu cầu

  • Thông thạo tiếng Trung và tiếng Anh
  • Bắt buộc có giấy phép NMLS theo Đạo luật S.A.F.E. năm 2008
  • Có kinh nghiệm hoặc kiến thức về sản phẩm cho vay bán lẻ, chính sách, thẩm định, quy trình, hồ sơ và hệ thống
  • Có kinh nghiệm chủ động tìm kiếm khách hàng mới
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Encompass
  • Có kiến thức về sản phẩm và chương trình vay thế chấp
  • Kỹ năng phân tích tốt để đánh giá yêu cầu tín dụng và nhận diện xu hướng thị trường
  • Kỹ năng giao tiếp và cộng tác nâng cao
  • Thành thạo Microsoft Word, Excel, PowerPoint và Outlook

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • 401(k)
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn do công ty cung cấp
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Chương trình chăm sóc sức khỏe
  • Được tiếp cận dịch vụ huấn luyện về thế chấp