5 001 – 10 000 Employés
FinanceCrossCountry Mortgage, LLC est un prêteur hypothécaire de détail américain qui accompagne les acheteurs, les propriétaires et les investisseurs immobiliers en leur proposant des financements pour l’achat d’un logement, le refinancement hypothécaire et l’accès à la valeur nette d’un bien, notamment au moyen de lignes de crédit hypothécaire (HELOC). Son équipe accompagne les clients tout au long du processus hypothécaire, de l’étude des options de prêt au dépôt de la demande et à la clôture, avec des services adaptés aussi bien aux primo-accédants qu’aux emprunteurs expérimentés. En tant qu’entreprise financière comptant un effectif important, CrossCountry Mortgage recrute dans différentes fonctions liées au crédit hypothécaire, au service client et aux opérations de prêt.
Chargé de prêts hypothécaires externe bilingue (chinois/anglais)
Vous accorderez et traiterez des prêts hypothécaires pour CrossCountry Mortgage, développerez des relations avec des sources de recommandation et accompagnerez les candidats tout au long de leur demande. Ce poste à distance s’adresse aux candidats aux États-Unis et exige la maîtrise du chinois et de l’anglais.
Description
- Rechercher des prospects pour des prêts hypothécaires
- Établir des relations avec des agents immobiliers et d’autres sources de recommandation
- Évaluer les marchés du crédit et développer des réseaux de recommandation
- Promouvoir les produits et services de CrossCountry Mortgage
- Rencontrer les candidats, recueillir les informations relatives à leur demande de prêt et répondre à leurs questions sur le processus
- Examiner les finances, le crédit et les évaluations immobilières des candidats
- Expliquer les options de prêt, les choix de crédit et les conditions de service
- Préparer des dossiers de prêt complets et les pièces justificatives
- Expliquer les exigences supplémentaires de la demande et aider les candidats à renforcer leur dossier
- Répondre aux questions et demandes des clients
- Traiter et résoudre les réclamations des clients
- Gérer les échanges avec les agents immobiliers et les autres partenaires d’orientation
- Collaborer avec les équipes de traitement et de souscription pour résoudre les problèmes liés aux dossiers
- Actualiser ses connaissances du secteur hypothécaire par l’étude, les publications, les réseaux professionnels et les organisations
- Participer aux activités commerciales liées aux prêts hypothécaires, notamment aux clôtures, journées portes ouvertes, séminaires et formations de l’entreprise, ainsi qu’à la prospection
Exigences
- Maîtrise du chinois et de l’anglais
- Licence NMLS exigée en vertu de la loi S.A.F.E. de 2008
- Expérience ou connaissances des produits, politiques, pratiques de souscription, procédures, documents et systèmes de prêts aux particuliers
- Expérience en prospection proactive de nouveaux clients
- La connaissance d’Encompass est souhaitée
- Connaissance des produits et programmes hypothécaires
- Solides capacités d’analyse pour évaluer les demandes de crédit et repérer les tendances du marché
- Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration
- Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- 401(k)
- Assurance invalidité de courte durée prise en charge par l’entreprise
- Programme d’aide aux employés
- Programme de bien-être
- Accès à un accompagnement hypothécaire