5.001 – 10.000 Karyawan
KeuanganCrossCountry Mortgage, LLC adalah pemberi pinjaman hipotek ritel di Amerika Serikat yang melayani pembeli rumah, pemilik rumah, dan investor properti dengan pembiayaan untuk pembelian rumah, pembiayaan ulang hipotek, serta akses ke ekuitas rumah, termasuk HELOC. Timnya mendukung pelanggan sepanjang proses hipotek, mulai dari mengeksplorasi pilihan pinjaman hingga menyelesaikan pengajuan dan penutupan, dengan layanan yang dirancang untuk pembeli rumah pertama maupun peminjam berpengalaman. Sebagai perusahaan keuangan dengan jumlah tenaga kerja yang besar, CrossCountry Mortgage merekrut untuk berbagai fungsi yang mendukung pemberian pinjaman hipotek, layanan pelanggan, dan operasional pinjaman.
Petugas Kredit Pemilikan Rumah Lapangan Dwibahasa (Tionghoa/Inggris)
Mengajukan dan memproses pinjaman hipotek untuk CrossCountry Mortgage sambil membangun hubungan rujukan dan membimbing pemohon melalui proses pengajuan. Peran jarak jauh ini melayani pemohon di Amerika Serikat dan mensyaratkan kefasihan berbahasa Tionghoa dan Inggris.
Deskripsi
- Mencari prospek pinjaman hipotek
- Membangun hubungan dengan agen real estat dan sumber rujukan lainnya
- Menilai pasar pinjaman dan mengembangkan jaringan rujukan
- Mempromosikan produk dan layanan CrossCountry Mortgage
- Bertemu dengan pemohon, mengumpulkan detail pengajuan pinjaman, dan menjawab pertanyaan tentang prosesnya
- Meninjau keuangan, riwayat kredit, dan penilaian properti pemohon
- Menjelaskan pilihan pinjaman, pilihan kredit, dan ketentuan layanan
- Menyiapkan pengajuan pinjaman yang lengkap beserta dokumen pendukung
- Menjelaskan persyaratan pengajuan tambahan dan membantu pemohon memperkuat dokumen pengajuan mereka
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan
- Mengelola komunikasi dengan agen real estat dan mitra rujukan lainnya
- Bekerja sama dengan tim pemrosesan dan penjaminan untuk menyelesaikan masalah pengajuan
- Memperbarui pengetahuan tentang industri hipotek melalui studi, publikasi, jaringan profesional, dan organisasi
- Berpartisipasi dalam kegiatan penjualan hipotek, termasuk proses penyelesaian transaksi, acara open house, seminar dan pelatihan perusahaan, serta pencarian prospek
Persyaratan
- Fasih berbahasa Tionghoa dan Inggris
- Wajib memiliki lisensi NMLS sesuai Undang-Undang S.A.F.E. tahun 2008
- Berpengalaman atau memiliki pengetahuan tentang produk pinjaman ritel, kebijakan, penjaminan, prosedur, dokumentasi, dan sistem
- Berpengalaman secara proaktif mencari bisnis baru
- Pengalaman menggunakan Encompass diutamakan
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan program hipotek
- Memiliki keterampilan analitis yang kuat untuk menilai permohonan kredit dan mengidentifikasi tren pasar
- Memiliki keterampilan komunikasi dan kolaborasi tingkat lanjut
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Program 401(k)
- Tunjangan cacat jangka pendek yang disediakan perusahaan
- Program bantuan karyawan
- Program kebugaran
- Akses ke pendampingan hipotek