5 001 – 10 000 Anställda
FinansCrossCountry Mortgage, LLC är en amerikansk bolånegivare på detaljhandelsmarknaden som hjälper bostadsköpare, bostadsägare och fastighetsinvesterare med finansiering för bostadsköp, refinansiering av bolån och tillgång till eget kapital i bostaden, inklusive HELOC-lån. Teamet stöttar kunder genom hela bolåneprocessen, från att utforska lånealternativ till att slutföra ansökan och genomföra låneavslutet, med tjänster utformade för både förstagångsköpare och erfarna låntagare. Som finansbolag med en stor personalstyrka rekryterar CrossCountry Mortgage inom de funktioner som stödjer bolåneverksamhet, kundservice och lånehantering.
Tvåspråkig bolånerådgivare med kundansvar (kinesiska/engelska)
Du tar fram och handlägger bolån för CrossCountry Mortgage, bygger hänvisningsnätverk och vägleder sökande genom ansökningsprocessen. Distansrollen riktar sig till sökande i USA och kräver flytande kinesiska och engelska.
Beskrivning
- Ta fram bolånekunder
- Bygg relationer med fastighetsmäklare och andra hänvisningskällor
- Bedöm lånemarknader och utveckla hänvisningsnätverk
- Marknadsför CrossCountry Mortgages produkter och tjänster
- Träffa sökande, samla in uppgifter till låneansökningar och besvara frågor om processen
- Granska sökandes ekonomi, kredituppgifter och fastighetsvärderingar
- Förklara lånealternativ, kreditval och tjänstevillkor
- Förbered fullständiga låneansökningar och styrkande handlingar
- Förklara ytterligare ansökningskrav och hjälp sökande att stärka sina ansökningar
- Besvara kunders frågor och önskemål
- Hantera och lösa kundklagomål
- Sköt kommunikationen med fastighetsmäklare och andra hänvisningspartner
- Samarbeta med handläggnings- och kreditbedömningsteam för att lösa problem med ansökningar
- Håll dina kunskaper om bolånebranschen aktuella genom studier, publikationer, yrkesnätverk och organisationer
- Delta i försäljningsaktiviteter för bolån, bland annat låneavslut, öppna hus, företagets seminarier och utbildningar samt kundanskaffning
Krav
- Flytande kinesiska och engelska
- NMLS-licens krävs enligt S.A.F.E.-lagen från 2008
- Erfarenhet av eller kunskap om produkter, policyer, kreditbedömning, rutiner, dokumentation och system för konsumentutlåning
- Erfarenhet av att proaktivt söka upp nya affärer
- Erfarenhet av Encompass är meriterande
- Kunskap om bolåneprodukter och låneprogram
- God analytisk förmåga att bedöma kreditansökningar och identifiera marknadstrender
- Avancerad förmåga att kommunicera och samarbeta
- Goda kunskaper i Microsoft Word, Excel, PowerPoint och Outlook
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- 401(k)
- Korttidsförsäkring vid arbetsoförmåga som tillhandahålls av företaget
- Personalstödsprogram
- Friskvårdsprogram
- Tillgång till bolånecoachning