ICW Group là một công ty bảo hiểm phục vụ các doanh nghiệp và nhân viên của họ thông qua bảo hiểm bồi thường cho người lao động, bảo hiểm thảm họa và tái bảo hiểm nhận. Hoạt động của công ty bao gồm báo cáo yêu cầu bồi thường, quản lý rủi ro, an toàn tại nơi làm việc và cung cấp các nguồn tài liệu thiết thực giúp đại lý cũng như bên mua bảo hiểm quản lý phạm vi bảo hiểm và yêu cầu bồi thường. Công ty cũng hỗ trợ các hoạt động từ thiện hướng đến cộng đồng nhằm cải thiện cuộc sống của trẻ em, đồng thời chú trọng hơn đến dịch vụ khách hàng và môi trường làm việc an toàn hơn.
Chuyên viên cấp cao xử lý bồi thường tai nạn lao động – Pleasanton, CA
Dẫn dắt các hồ sơ bồi thường tai nạn lao động phức tạp tại California cho ICW Group, một doanh nghiệp bảo hiểm. Quản lý tranh chấp, dự phòng, quyền lợi, điều tra và giải quyết hồ sơ công bằng.
Hoa Kỳ
California68.481 $ – 115.489 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bồi thườngMô tả
- Quản lý danh mục các hồ sơ từ mức độ vừa đến rất phức tạp
- Trao đổi với bên mua bảo hiểm, đại lý, luật sư và nhân chứng để thu thập thông tin và cung cấp dịch vụ khách hàng
- Điều tra mức độ rủi ro của hồ sơ, tham vấn chuyên gia và xây dựng các khuyến nghị chiến lược
- Theo đuổi giải pháp thông qua hòa giải, thương lượng, từ chối yêu cầu, tố tụng và đề nghị dàn xếp
- Áp dụng các quy định hiện hành của tiểu bang hoặc cơ quan quản lý cùng với chính sách xử lý bồi thường nội bộ
- Quản lý luật sư bào chữa trong quá trình tố tụng và theo dõi các khoản phí, chi phí pháp lý liên quan
- Phối hợp với đồng nghiệp ở các phòng ban trong các dự án và sáng kiến về quy trình
- Xác định các cải tiến quy trình và đề xuất những thông lệ phù hợp trong ngành
- Duy trì thông tin chính xác trên hệ thống xử lý bồi thường để phục vụ báo cáo theo quy định
- Chia sẻ chuyên môn và cố vấn hoặc đào tạo các thành viên ít kinh nghiệm hơn
- Soạn thảo và trình bày cập nhật tình trạng hồ sơ cho các bên liên quan trong và ngoài tổ chức
- Quản lý, điều hành và phê duyệt quyền lợi của người lao động bị thương trong phạm vi thẩm quyền được giao
- Thiết lập và điều chỉnh khoản dự phòng theo chính sách công ty
- Giải quyết hồ sơ công bằng đồng thời chi trả các quyền lợi bắt buộc theo pháp luật đúng hạn
- Đưa ra định hướng kỹ thuật về các chiến lược giải quyết phức tạp và các sáng kiến xử lý chuyên biệt
- Quản lý các hồ sơ phức tạp liên quan đến chi phí y tế, tố tụng, tử vong, PTD, lương hưu trọn đời và giải quyết dài hạn
- Thúc đẩy giải quyết hồ sơ thông qua chiến lược dàn xếp, lập dự phòng và quản lý y tế
- Theo dõi án lệ hiện hành và hoàn thành khóa đào tạo liên quan đến công việc
- Thực hiện nhiệm vụ trong môi trường văn phòng bằng máy tính, điện thoại, máy photocopy và các thiết bị tiêu chuẩn khác
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong xử lý hồ sơ bồi thường
- Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm xử lý các hồ sơ tranh chấp phức tạp
- Chứng chỉ bồi thường tai nạn lao động đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo, kinh nghiệm và kỹ năng bắt buộc
- Giấy phép bồi thường tai nạn lao động của tiểu bang nếu chi nhánh yêu cầu
- Chuyên môn nâng cao về xử lý hồ sơ bồi thường tai nạn lao động, lập dự phòng, quản lý tố tụng và chiến lược giải quyết
- Kiến thức thực tế về các luật hiện hành và giới hạn thẩm quyền
- Kỹ năng tốt về giao tiếp bằng lời nói, quản lý thời gian, tổ chức và chú ý đến chi tiết
- Có khả năng học và sử dụng hiệu quả công nghệ mới
- Có khả năng đọc, phân tích và diễn giải tài liệu kỹ thuật và pháp lý
- Có khả năng chuẩn bị báo cáo và thư từ kinh doanh
- Có khả năng xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng, người yêu cầu bồi thường và cơ quan quản lý
- Có khả năng trình bày thông tin trong các cuộc họp với ban quản lý và khách hàng
- Có khả năng giải quyết vấn đề thực tế trong những tình huống ít được tiêu chuẩn hóa
- Có khả năng thích ứng hiệu quả trong môi trường nhanh chóng và luôn thay đổi
- Cơ hội này không có hỗ trợ bảo lãnh việc làm
Phúc lợi
- Gói phúc lợi cạnh tranh
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Kế hoạch hưu trí 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của công ty
- Có thể đủ điều kiện nhận tiền thưởng
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương trong năm
- Được hỗ trợ đầy đủ cho việc học tập thường xuyên
- Công việc đầy thử thách và có ý nghĩa xã hội
- Môi trường làm việc nơi nhân viên có thể đóng góp tiếng nói và cảm thấy mình thuộc về
- Môi trường làm việc đa dạng