Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Старший керівник команди дизайну електронної комерції — віддалено, Еквадор
Керуйте якістю та випуском дизайну для електронної комерції: email- і SMS-розсилок, реклами, GIF-анімацій та коротких відео. Розподіляйте навантаження, розвивайте дизайнерів і співпрацюйте з акаунт-менеджерами для покращення кампаній.
Опис
- Керувати щоденною роботою команди дизайну, підтримуючи якість і допомагаючи дизайнерам
- Перевіряти роботу до її передачі акаунт-менеджерам або клієнтам і надавати зрозумілий, практичний зворотний зв’язок
- Виявляти проблеми в ієрархії, контрасті, акцентуванні закликів до дії, співвідношенні зображень і тексту, а також у відображенні на мобільних пристроях
- Консультувати акаунт-менеджерів щодо візуальних потреб кампаній і домагатися якісніших брифів
- Створювати дизайн-матеріали самостійно, коли цього потребує робоче навантаження
- Забезпечувати послідовність між брендами клієнтів, галузями та візуальними системами
- Визначати й підтримувати стандарти для email- і SMS-розсилок, реклами, GIF-анімацій і коротких відео
- Інтерпретувати фірмові стилі клієнтів і рекомендувати доречні ідеї, доопрацювання та оптимізації
- Планувати щотижневі завдання й змінювати пріоритети в разі зміни обставин
- Відстежувати завантаження, усувати перешкоди та підтримувати виконання дизайн-завдань для клієнтських акаунтів за графіком
- Проводити командні зустрічі та регулярні індивідуальні розмови
- Збирати відгуки команди й розглядати пропозиції або проблеми
- Наставляти дизайнерів і допомагати адаптувати нових працівників
- Посилювати співпрацю з іншими сервісними командами через воркшопи, навчальні матеріали та документацію
- Проводити навчальні сесії та заходи для професійного розвитку
- Удосконалювати робочі процеси, передачу завдань і командну комунікацію
- Створювати й підтримувати документацію команди дизайну
- Стежити за актуальними оновленнями Figma, а також тенденціями в дизайні та email-маркетингу
- Ділитися найкращими галузевими практиками з директором із сервісу та всією командою
- Виконувати проєкти, доручені директором із сервісу
- Підпорядковуватися директору із сервісу й тісно працювати з акаунт-менеджерами та іншими командами Hustler Marketing
Вимоги
- Мати щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема не менше трьох років у дизайні email-маркетингу
- Продемонструвати експертне володіння Figma, зокрема роботу з бібліотеками компонентів
- Мати практичні знання Adobe Creative Suite або Affinity
- Створювати рекламну графіку, анімовані GIF-файли та короткі відеомонтажі
- Надати портфоліо ефективних робіт, що відповідають бренду, для різних клієнтів, магазинів і галузей
- Мати досвід керівництва, наставництва або координації дизайнерів; офіційна назва посади керівника не потрібна
- Надавати письмові дизайн-рев’ю з конкретними рекомендаціями, які можна застосувати
- Розподіляти й за потреби оперативно змінювати пріоритети щотижневого навантаження команди
- Базові знання вебдизайну та посадкових сторінок будуть перевагою
- Досвід роботи з Klaviyo або аналогічною платформою email-маркетингу буде перевагою
- Впевнено працювати зі Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma та бути готовим опановувати додаткові інструменти
- Вільно володіти англійською мовою в письмовій та усній комунікації
- Мати досвід віддаленої роботи, бажано з командами, розподіленими між часовими поясами
- Бути доступним і швидко відповідати з понеділка по п’ятницю з 15:00 до 18:00 за барселонським часом
- Стабільно працювати 30–35 годин на тиждень або 140 годин на місяць
- Мати надійне інтернет-з’єднання, відповідний ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках
- Погодитися на фіксовану щомісячну зарплату в доларах США
- Працювати за договором після підписання угоди про нерозголошення
- Підписати угоду про ексклюзивність
- Повідомляти про припинення співпраці за 30 днів після першого місяця