Hustler Marketing — агентство email-маркетинга, которое помогает брендам электронной коммерции развивать удержание клиентов с помощью ориентированных на результат и основанных на данных кампаний. Агентство предлагает email-маркетинг, SMS-маркетинг и рекламу с пользовательским контентом (UGC), используя стратегии для улучшения таких показателей вовлечённости, как открываемость писем, кликабельность и пожизненная ценность клиента. Hustler Marketing сочетает рост базы подписчиков, работу с платформами, оптимизацию коэффициента конверсии и отдельные направления привлечения клиентов, связывая маркетинг удержания с более широким развитием бренда. Агентство сотрудничает более чем с 350 брендами, при этом на одного аккаунт-менеджера приходится не более трёх клиентов, что позволяет выстраивать сфокусированные и индивидуальные отношения с заказчиками.
Старший руководитель команды дизайна электронной коммерции — удалённо, Эквадор
Руководите качеством и выпуском дизайна для электронной коммерции: email- и SMS-рассылок, рекламы, GIF-анимаций и коротких видео. Распределяйте нагрузку, развивайте дизайнеров и сотрудничайте с аккаунт-менеджерами для улучшения кампаний.
Описание
- Руководить ежедневной работой команды дизайна, поддерживая качество и оказывая помощь дизайнерам
- Проверять работу до её передачи аккаунт-менеджерам или клиентам и предоставлять понятную, практичную обратную связь
- Выявлять проблемы в иерархии, контрасте, акцентировании призывов к действию, соотношении изображений и текста, а также в отображении на мобильных устройствах
- Консультировать аккаунт-менеджеров по визуальным потребностям кампаний и добиваться более качественных брифов
- Создавать дизайн-материалы самостоятельно при необходимости из-за рабочей нагрузки
- Сохранять единообразие между брендами клиентов, отраслями и визуальными системами
- Определять и поддерживать стандарты для email- и SMS-рассылок, рекламы, GIF-анимаций и коротких видео
- Интерпретировать фирменные стили клиентов и рекомендовать подходящие идеи, доработки и оптимизации
- Планировать еженедельные задания и корректировать приоритеты по мере изменения обстоятельств
- Отслеживать загрузку, устранять препятствия и поддерживать выполнение дизайн-задач для клиентских аккаунтов по графику
- Проводить командные встречи и регулярные индивидуальные беседы
- Собирать обратную связь от команды и рассматривать предложения или проблемы
- Наставлять дизайнеров и помогать адаптировать новых сотрудников
- Укреплять сотрудничество с другими сервисными командами посредством воркшопов, обучающих материалов и документации
- Проводить обучающие и профессионально-развивающие сессии
- Совершенствовать рабочие процессы, передачу задач и коммуникацию внутри команды
- Создавать и поддерживать документацию команды дизайна
- Следить за актуальными обновлениями Figma, а также тенденциями в дизайне и email-маркетинге
- Делиться лучшими отраслевыми практиками с директором по сервису и всей командой
- Выполнять проекты, порученные директором по сервису
- Подчиняться директору по сервису и тесно работать с аккаунт-менеджерами и другими командами Hustler Marketing
Требования
- Иметь не менее пяти лет опыта в графическом дизайне, включая не менее трёх лет в дизайне email-маркетинга
- Продемонстрировать экспертное владение Figma, включая работу с библиотеками компонентов
- Иметь практические знания Adobe Creative Suite или Affinity
- Создавать рекламную графику, анимированные GIF-файлы и короткие видеоролики
- Предоставить портфолио эффективных работ, соответствующих бренду, для разных клиентов, магазинов и отраслей
- Иметь опыт руководства, наставничества или координации дизайнеров; официальное название должности руководителя не требуется
- Предоставлять письменные дизайн-ревью с конкретными рекомендациями, которые можно применить
- Распределять и при необходимости оперативно менять приоритеты еженедельной нагрузки команды
- Базовые знания веб-дизайна и посадочных страниц будут преимуществом
- Опыт работы с Klaviyo или аналогичной платформой email-маркетинга будет преимуществом
- Уверенно работать со Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma и быть готовым осваивать дополнительные инструменты
- Свободно владеть английским языком в письменной и устной речи
- Иметь опыт удалённой работы, желательно с командами, распределёнными по часовым поясам
- Быть доступным и оперативно отвечать с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00 по барселонскому времени
- Стабильно работать 30–35 часов в неделю или 140 часов в месяц
- Иметь надёжное интернет-соединение, подходящий ноутбук или ПК и возможность участвовать в видеозвонках
- Согласиться на фиксированную ежемесячную зарплату в долларах США
- Работать по договору после подписания соглашения о неразглашении
- Подписать соглашение об эксклюзивности
- Предупредить о прекращении сотрудничества за 30 дней после первого месяца