A Hustler Marketing olyan e-mail-marketing ügynökség, amely megtartásközpontú, adatalapú kampányokkal szolgálja ki az e-kereskedelmi márkákat. Szolgáltatásai közé tartozik az e-mail-marketing, az SMS-marketing, valamint a felhasználók által létrehozott tartalmakon (UGC) alapuló reklámozás, olyan stratégiákkal, amelyek az elköteleződési mutatók, például a megnyitási arány, az átkattintási arány és az ügyfél élettartamértéke javítását célozzák. Az ügynökség az adatbázis bővítését, a platformspecifikus megvalósítást, a konverziós arány optimalizálását és egyes ügyfélszerzési erőfeszítéseket ötvöz, hogy az ügyfélmegtartási marketinget a márka szélesebb körű növekedéséhez kapcsolja. A Hustler Marketing több mint 350 márkával dolgozik, és fiókkezelőnként legfeljebb három ügyfelet jelöl ki a fókuszált, személyre szabott ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében.
Senior e-kereskedelmi tervezőcsapat-vezető — Távmunka, Ecuador
Vezesse az e-kereskedelmi tervezés minőségét és a munkafolyamatokat e-mailes, SMS-es, hirdetési, GIF- és rövid videós anyagok esetében. Irányítsa a munkaterhelést, mentorálja a tervezőket, és működjön együtt az ügyfélmenedzserekkel a kampányok megvalósításának javításáért.
Leírás
- Irányítsa a tervezőcsapat napi működését, miközben fenntartja a minőséget és támogatja a tervezőket
- Ellenőrizze a munkákat, mielőtt azok az ügyfélmenedzserekhez vagy az ügyfelekhez kerülnek, és adjon világos, végrehajtható visszajelzést
- Azonosítsa a hierarchia, a kontraszt, a cselekvésre ösztönző elemek hangsúlya, a kép és a szöveg egyensúlya, valamint a mobilos megjelenítés problémáit
- Segítse az ügyfélmenedzsereket a kampányok vizuális igényeinek meghatározásában, és ösztönözze őket erősebb briefek készítésére
- Szükség esetén készítsen önállóan tervezési anyagokat
- Őrizze meg az egységességet az ügyfélmárkák, iparágak és vizuális rendszerek között
- Határozza meg és tartsa fenn az e-mailes, SMS-es, hirdetési, GIF-es és rövid videós kreatívok szabványait
- Értelmezze az ügyfelek márkaidentitását, és javasoljon releváns ötleteket, finomításokat és optimalizálásokat
- Tervezze meg a heti feladatokat, és a körülmények változásakor módosítsa a prioritásokat
- Kövesse a kapacitást, hárítsa el az akadályokat, és tartsa ütemezetten az ügyfélfiókok tervezési céljait
- Vezesse a csoportos megbeszéléseket és a rendszeres négyszemközti beszélgetéseket
- Gyűjtse össze a csapat visszajelzéseit, és kezelje a javaslatokat vagy aggályokat
- Mentorálja a tervezőket, és támogassa az új munkatársak beillesztését
- Workshopokkal, oktatóanyagokkal és dokumentációval erősítse az együttműködést más szolgáltatási csapatokkal
- Tartson képzéseket és szakmai fejlődést támogató alkalmakat
- Finomítsa a munkafolyamatokat, az átadásokat és a csapat kommunikációját
- Készítse el és tartsa naprakészen a tervezőcsapat dokumentációját
- Kövesse a releváns Figma-frissítéseket, valamint a tervezési és e-mail-marketing trendeket
- Ossza meg az iparági bevált gyakorlatokat a szolgáltatási igazgatóval és a tágabb csapattal
- Végezze el a szolgáltatási igazgató által kijelölt projekteket
- A szolgáltatási igazgatónak riportoljon, és szorosan működjön együtt az ügyfélmenedzserekkel, valamint a Hustler Marketing többi csapatával
Követelmények
- Legalább öt év grafikai tervezési tapasztalattal kell rendelkeznie, amelyből legalább három év e-mail-marketinges tervezésre összpontosult
- Magabiztos, szakértői szintű Figma-ismerettel kell rendelkeznie, beleértve a komponenskönyvtárak használatát is
- Munkaszintű ismeretekkel kell rendelkeznie az Adobe Creative Suite vagy az Affinity használatában
- Képesnek kell lennie hirdetési grafikák, animált GIF-ek és rövid videószerkesztések készítésére
- Hatékony, márkához illeszkedő munkákból álló portfóliót kell bemutatnia különböző ügyfelek, áruházak és iparágak számára
- Tapasztalattal kell rendelkeznie tervezők vezetésében, mentorálásában vagy koordinálásában; hivatalos vezetői megnevezés nem szükséges
- Konkrét és végrehajtható írásos tervezési értékeléseket kell tudnia készíteni
- Képesnek kell lennie a heti csapatmunkaterhelés elosztására és újrapriorizálására, rövid határidő esetén is
- A webdesign és a landing oldalak alapismerete előnyt jelent
- A Klaviyo vagy hasonló e-mail-marketing platform használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Magabiztosan kell dolgoznia a Slack, az Asana, a Hubstaff, a Google Workspace és a Figma használatával, és nyitottnak kell lennie további eszközök megtanulására
- Folyékonyan kell használnia az angol nyelvet írásban és szóban
- Távmunkában szerzett tapasztalattal kell rendelkeznie; előnyt jelent a több időzónában dolgozó csapatokkal szerzett tapasztalat
- Hétfőtől péntekig elérhetőnek és gyorsan reagálónak kell lennie barcelonai idő szerint 15:00 és 18:00 között
- Folyamatosan vállalnia kell heti 30–35 óra vagy havi 140 óra munkát
- Megbízható internetkapcsolattal, megfelelő laptoppal vagy számítógéppel, valamint videóhívásokhoz való rendelkezésre állással kell rendelkeznie
- El kell fogadnia a USD-ben fizetett fix havi fizetést
- Titoktartási megállapodás aláírása után vállalkozóként kell dolgoznia
- Exkluzivitási megállapodást kell aláírnia
- Az első hónapot követően 30 napos felmondási időt kell vállalnia