UVeye розробляє автоматизовані системи перевірки автомобілів для автомобільної галузі. Технологія компанії допомагає дилерським центрам, автомобільним аукціонам, автопаркам і складальним лініям проводити перевірки швидше, послідовніше й точніше, водночас підвищуючи рівень безпеки та операційну ефективність. Заснована у 2016 році компанія працює на міжнародному рівні, маючи офіси у США та Ізраїлі, і співпрацює з провідними автовиробниками та іншими партнерами галузі.
Менеджер вертикальних операцій, західний регіон
Керуйте встановленням систем огляду автомобілів на основі ШІ та сервісним обслуговуванням протягом усього життєвого циклу в різних автомобільних сегментах. Керуйте виїзними командами, постачальниками, рівнями сервісу та операційною діяльністю.
Опис
- Керуйте постачанням, встановленням і сервісним обслуговуванням протягом усього життєвого циклу в закріплених сегментах автопарків, прокатних компаній і дилерських центрів.
- Забезпечуйте виконання встановлень у строк, дотримання SLA, розширення обсягу постачання та досягнення цільових показників витрат.
- Контролюйте планування, розподіл ресурсів, безпеку та якість робіт зі встановлення й технічного обслуговування.
- Завершуйте встановлення для прокатних компаній і дилерських центрів протягом двох днів, а встановлення для автопарків — протягом чотирьох днів.
- Визначайте чіткий обсяг робіт для виїздів із технічної підтримки та забезпечуйте своєчасне виконання з першого разу.
- Виступайте операційним партнером для відділів продажів і впровадження.
- Перевіряйте зобов’язання перед клієнтами, виявляйте ризики та перетворюйте їх на реалістичні операційні плани.
- Керуйте інженерами виїзного обслуговування та координаторами сервісних операцій.
- Підтримуйте завантаження на рівні 80%, забезпечуйте технічну готовність і розробляйте ефективні плани потужностей.
- Керуйте партнерами зі встановлення та підрядниками, контролюючи витрати постачальників, якість і виконання робіт.
- Покращуйте своєчасність постачання, частку усунення несправностей із першого виїзду та вартість встановлення за допомогою коригувальних дій.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду керування виїзними операціями, сервісним обслуговуванням або технічними операційними командами.
- Досвід керування розподіленими командами інженерів виїзного обслуговування або іншими технічними виїзними командами.
- Досвід роботи в автомобільній галузі, з автопарками, прокатними компаніями, дилерськими центрами або в подібному операційному середовищі.
- Підтверджений успішний досвід керування міжфункціональною роботою з відділами продажів, клієнтського успіху, впровадження та операційної діяльності.
- Досвід планування потужностей, розподілу ресурсів і операційного прогнозування.
- Глибоке знання SLA, KPI та методів вимірювання операційної ефективності.
- Досвід керування масштабними програмами розгортання, встановлення або виїзного обслуговування.
- Досвід контролю сторонніх постачальників, підрядників і партнерів зі встановлення.
- Володіння системами ERP, CRM або управління виїзним обслуговуванням.
- Сильні аналітичні навички та підхід до вирішення проблем на основі даних.
- Відмінні навички комунікації, управління зацікавленими сторонами та роботи з ескалаціями.
- Готовність їздити на об’єкти відповідно до потреб бізнесу.
- Бажана вища освіта в галузі бізнесу, інженерії, управління ланцюгами постачання або суміжній дисципліні.
- Сертифікація PMP, Lean Six Sigma або інша сертифікація з управління проєктами буде перевагою.
- Здатність працювати в зонах обслуговування автомобілів, на об’єктах прокату, у дилерських центрах, на виробничих майданчиках або складах.
- Здатність час від часу піднімати чи переносити до 40 фунтів, а також виконувати дії, що потребують нахиляння або витягування рук.
- Здатність працювати в мінливих умовах довкілля та використовувати засоби індивідуального захисту за потреби.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Внески роботодавця до пенсійного плану 401(k).
- 20 оплачуваних днів відпустки.
- Оплачувані компанією святкові дні.
- Можливості кар’єрного зростання в міру розширення компанії у США.
- Право на отримання бонусів.
- Для людей з інвалідністю можуть надаватися розумні пристосування, що дають змогу виконувати основні робочі функції.