UVeye rozwija zautomatyzowane systemy kontroli pojazdów dla branży motoryzacyjnej. Technologia firmy wspiera dealerów, aukcje samochodowe, floty i linie montażowe, umożliwiając szybsze, bardziej spójne i dokładniejsze przeprowadzanie kontroli, a także pomagając zwiększać bezpieczeństwo i efektywność operacyjną. Założona w 2016 roku firma działa na arenie międzynarodowej, mając biura w Stanach Zjednoczonych i Izraelu, oraz współpracuje z czołowymi producentami samochodów i innymi partnerami z branży.
Menedżer operacji wertykalnych, region zachodni
Zarządzaj instalacją systemów inspekcji pojazdów opartych na AI oraz obsługą serwisową przez cały cykl życia w różnych segmentach branży motoryzacyjnej. Kieruj zespołami terenowymi, dostawcami, poziomem usług i realizacją operacyjną.
Stany Zjednoczone
Waszyngton110 000 $ – 125 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Zarządzaj dostawą, instalacją i obsługą serwisową przez cały cykl życia w przypisanych segmentach flot, wypożyczalni i dealerów.
- Zapewniaj terminową realizację instalacji, zgodność z SLA, zwiększanie zdolności realizacyjnych oraz osiąganie celów kosztowych.
- Nadzoruj planowanie, alokację zasobów, bezpieczeństwo i jakość prac instalacyjnych oraz serwisowych.
- Realizuj instalacje w wypożyczalniach i salonach dealerskich w ciągu dwóch dni, a instalacje flotowe w ciągu czterech dni.
- Określaj jasny zakres wizyt wsparcia serwisowego i zapewniaj terminową realizację za pierwszym razem.
- Pełnij funkcję operacyjnego partnera dla działów sprzedaży i wdrożeń.
- Weryfikuj zobowiązania sprzedażowe, identyfikuj ryzyka i przekształcaj je w możliwe do wykonania plany operacyjne.
- Zarządzaj inżynierami serwisu terenowego i koordynatorami operacji serwisowych.
- Utrzymuj wykorzystanie na poziomie 80%, zapewniaj gotowość techniczną i twórz skuteczne plany przepustowości.
- Zarządzaj partnerami instalacyjnymi i wykonawcami, monitorując koszty dostawców, jakość i realizację.
- Poprawiaj terminowość dostaw, wskaźnik napraw za pierwszą wizytą oraz koszt instalacji dzięki działaniom korygującym.
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w kierowaniu operacjami terenowymi, obsługą serwisową lub zespołami operacji technicznych.
- Doświadczenie w zarządzaniu rozproszonymi zespołami inżynierów serwisu terenowego lub innymi technicznymi zespołami terenowymi.
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, pracy z flotami, wypożyczalniami, dealerami lub w porównywalnym środowisku operacyjnym.
- Udokumentowane sukcesy w kierowaniu współpracą międzydziałową obejmującą sprzedaż, sukces klienta, wdrożenia i operacje.
- Doświadczenie w planowaniu przepustowości, alokacji zasobów i prognozowaniu operacyjnym.
- Dobra znajomość SLA, KPI i pomiaru wyników operacyjnych.
- Doświadczenie w nadzorowaniu programów wdrożeń, instalacji lub obsługi terenowej na dużą skalę.
- Doświadczenie w nadzorowaniu zewnętrznych dostawców, wykonawców i partnerów instalacyjnych.
- Biegłość w obsłudze systemów ERP, CRM lub systemów zarządzania serwisem terenowym.
- Silne umiejętności analityczne i oparte na danych podejście do rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacji, zarządzania interesariuszami i obsługi eskalacji.
- Gotowość do podróży do lokalizacji realizacji prac zgodnie z potrzebami firmy.
- Preferowane wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, inżynierii, łańcucha dostaw lub pokrewnej.
- Certyfikat PMP, Lean Six Sigma lub inny certyfikat z zakresu zarządzania projektami będzie dodatkowym atutem.
- Możliwość pracy w strefach serwisowych pojazdów, wypożyczalniach, salonach dealerskich, zakładach produkcyjnych lub magazynach.
- Możliwość okazjonalnego podnoszenia lub przenoszenia ciężarów do 40 funtów oraz wykonywania czynności wymagających schylania się lub sięgania.
- Możliwość pracy w zmiennych warunkach środowiskowych i korzystania ze środków ochrony indywidualnej, gdy jest to właściwe.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne.
- Dopłaty pracodawcy do planu 401(k).
- 20 płatnych dni wolnych.
- Dni świąteczne opłacane przez firmę.
- Możliwości rozwoju kariery wraz z ekspansją firmy w Stanach Zjednoczonych.
- Możliwość uzyskania premii.
- W razie potrzeby mogą zostać zapewnione racjonalne usprawnienia umożliwiające osobom z niepełnosprawnościami wykonywanie podstawowych obowiązków.