Capgemini
Capgemini
Capgemini — консалтингова й технологічна компанія, що допомагає організаціям трансформувати свої операційні процеси та керувати ними. Компанія працює з різними галузями, зокрема аерокосмічною промисловістю, автомобілебудуванням, банківською сферою, охороною здоров’я та логістикою. Її послуги охоплюють хмарні технології, кібербезпеку, роботу з даними та штучним інтелектом, а також управління корпоративними системами. Capgemini також зосереджується на інноваціях і сталому розвитку як складових свого підходу до цифрової трансформації. Компанія наймає фахівців різних професій і рівнів досвіду, приділяючи особливу увагу формуванню інноваційної та різноманітної команди.

Консультант з аналітики Salesforce CRM — Capgemini, Баруері

Capgemini шукає консультанта з аналітики Salesforce CRM у Баруері для створення дашбордів, інтеграцій та аналітичних моделей для клієнтських проєктів. Ця роль допомагає перетворювати бізнес-дані на KPI та практичні висновки.

Опис

  • Надавати технічну та функціональну експертизу в галузі аналітичних рішень екосистеми Salesforce
  • Виявляти бізнес-потреби, проводити воркшопи та допомагати визначати стратегічні KPI і показники
  • Створювати дашборди, звіти й аналітичні матеріали за допомогою Salesforce CRM Analytics і Tableau
  • Розробляти та вдосконалювати Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses і Dashboards у CRM Analytics
  • Створювати аналітичні моделі та бізнес-метрики для продажів, обслуговування клієнтів, маркетингу й операційної діяльності
  • Підключати Salesforce, Data Cloud і зовнішні джерела даних, забезпечуючи їхню надійність і узгодженість
  • Застосовувати належні практики управління даними, якості, безпеки та продуктивності
  • Представляти складні дані у вигляді практичних висновків для технічної та керівної аудиторій
  • Брати участь у програмах цифрової трансформації та впровадженні клієнтами практик роботи на основі даних
  • Співпрацювати з кросфункціональними командами під час підготовки оцінок, технічних пропозицій і планів розвитку аналітики
  • Наставляти консультантів та аналітиків, ділячись практичними знаннями й перевіреними методами

Вимоги

  • Підтверджена експертиза у Salesforce CRM Analytics, також відомій як CRMA або Einstein Analytics
  • Практичний досвід створення дашбордів і візуалізацій у Tableau Desktop, Tableau Cloud або Tableau Server
  • Розвинені навички аналітичного моделювання даних і розроблення бізнес-метрик
  • Практичний досвід роботи з Dataflows, Recipes, Datasets і Lenses у CRM Analytics
  • Знання SAQL та/або обчислюваних полів Tableau
  • Досвід визначення та відстеження KPI для продажів, обслуговування клієнтів і маркетингу
  • Досвід роботи з процесами ETL/ELT та інтеграцією даних
  • Обізнаність з API, Data Cloud, озерами даних та іншими корпоративними платформами даних
  • Досвід роботи із Salesforce Sales Cloud та/або Service Cloud
  • Здатність керувати повним життєвим циклом рішення — від аналізу вимог до впровадження та подальшої підтримки

Переваги

  • Зрозуміла система кар’єрного розвитку з індивідуальними траєкторіями навчання
  • Доступ до корпоративного університету Capgemini, зокрема до ресурсів Harvard і Pluralsight
  • Сертифікації за підтримки компанії від SAP, AWS, Microsoft, Salesforce та інших партнерів
  • Мовні програми EF Education First з англійської, іспанської, французької та німецької мов
  • Медичне та стоматологічне страхування
  • Програми TotalPass і Equilibrium для підтримки фізичного та ментального добробуту
  • Недержавна пенсійна програма та страхування життя
  • Програма Family Care із розширеною відпусткою для батьків, підтримкою під час лікування безпліддя та індивідуальною допомогою у питаннях здоров’я й добробуту
  • Талон на харчування
  • Компенсація витрат на роботу з дому
  • Клуб пільг для працівників
  • Інклюзивне робоче середовище, яке підтримують програми різноманіття, інклюзії та відчуття приналежності

Схожі вакансії

Neilson Financial Services

Менеджер із врегулювання страхових претензій і клієнтського сервісу в Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Керуйте командами з врегулювання претензій і допомагайте їм покращувати якість обслуговування в Neilson Financial Services. Підтримуйте родини в межах діяльності компанії зі страхування життя.

Відкрити
Group O

Представник служби роботи з клієнтами — Group O

Group O
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг

Підтримуйте клієнтів Group O: ведіть замовлення в ERP, опрацьовуйте запити та взаємодійте з внутрішніми командами. Розвивайте міцні відносини з клієнтами й допомагайте покращувати якість та рівень задоволеності обслуговуванням.

Відкрити
A

Віддалений двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Приймати дзвінки та передавати повідомлення для загальнонаціональної служби телефонних відповідей Advantage TeleMessaging. Віддалено допомагати абонентам, які спілкуються англійською та іспанською мовами.

Відкрити
BetterMe

Продюсер контенту з ШІ

BetterMe

Створюйте й масштабуйте процеси генеративного ШІ для контенту про здоров’я та добробут BetterMe. Удосконалюйте інструменти, промпти, автоматизацію та ефективність фото-, відео-, графічного й текстового контенту.

Відкрити
Northwoods

Старший інженер-програміст: Ruby on Rails і React

Northwoods

Керуйте повним циклом розробки SaaS-продуктів Northwoods для ведення справ у сфері охорони здоров’я та соціальних послуг: від проєктування й тестування до підтримки в робочому середовищі. Працюйте з Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS та інструментами розробки з підтримкою ШІ.

Відкрити
B

Фахівець із дистанційного обслуговування клієнтів

BH Partner S.A.C.

Телефонуйте клієнтам і розповідайте про пропозиції Claro та перенесення номера для Partner Service. Робота з дому в Лімі.

Відкрити
New Era Technology

Фахівець із підтримки продажів — Філіппіни

New Era Technology

Підтримка відділу продажів New Era Technology: підготовка пропозицій, поновлення договорів, обробка замовлень і закупівлі. Ведення записів у ConnectWise та взаємодія з клієнтами, постачальниками й внутрішніми командами.

Відкрити
CNA Insurance

Фахівець із обслуговування клієнтів CNA Insurance, гібридний формат у Лейк-Мері

CNA Insurance

Консультуйте клієнтів, страхових агентів і брокерів CNA телефоном, електронною поштою та в застосунках. Фіксуйте звернення й допомагайте вирішувати питання вчасно.

Відкрити
Mercor

Віддалений відеомонтажер — Mercor

Mercor
51 – 200 Працівники

Створюйте реалістичні завдання з постпродакшену, еталонні монтажні версії та посібники з кольорокорекції для Mercor. Допомагайте навчати й оцінювати просунутих ШІ-агентів на практичних завданнях із відеомонтажу.

Відкрити
Oxylabs.io

Відеограф

Oxylabs.io

Створюйте фото- та відеоконтент в Oxylabs — компанії, що розробляє рішення для збирання вебданих. Розповідайте про бренд роботодавця, внутрішні комунікації та корпоративну культуру за допомогою візуальних історій.

Відкрити