Capgemini
Capgemini
A Capgemini é uma empresa de consultoria e serviços de tecnologia que ajuda as organizações a transformar e gerenciar suas operações. Seu trabalho abrange setores como aeroespacial, automotivo, bancário, saúde e logística, com serviços que incluem nuvem, cibersegurança, dados e inteligência artificial, além de gestão empresarial. A Capgemini também se concentra em inovação e sustentabilidade como parte de sua abordagem à transformação digital. A empresa contrata profissionais de diversas áreas e níveis de experiência, com ênfase na construção de uma força de trabalho inovadora e diversificada.

Consultor de Salesforce CRM Analytics – Capgemini, Barueri

A Capgemini busca um consultor de Salesforce CRM Analytics em Barueri para criar painéis, integrações e modelos analíticos para projetos com clientes. A função transforma dados de negócios em KPIs e insights acionáveis.

Descrição

  • Fornecer conhecimento técnico e funcional para soluções de analytics do ecossistema Salesforce
  • Capturar necessidades de negócio, conduzir workshops e ajudar a definir KPIs e indicadores estratégicos
  • Criar painéis, relatórios e análises com Salesforce CRM Analytics e Tableau
  • Desenvolver e aprimorar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards do CRM Analytics
  • Criar modelos analíticos e métricas de negócio para Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing e Operações
  • Conectar Salesforce, Data Cloud e fontes de dados externas, mantendo dados confiáveis e consistentes
  • Aplicar boas práticas de governança, qualidade, segurança e desempenho dos dados
  • Apresentar dados complexos como insights acionáveis para públicos técnicos e executivos
  • Contribuir para programas de transformação digital e para a adoção de práticas orientadas por dados pelos clientes
  • Trabalhar com equipes multifuncionais em estimativas, propostas técnicas e roadmaps de analytics
  • Orientar consultores e analistas, compartilhando conhecimento prático e métodos comprovados

Requisitos

  • Experiência comprovada com Salesforce CRM Analytics, também conhecido como CRMA ou Einstein Analytics
  • Experiência prática na criação de painéis e visualizações no Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server
  • Capacidade avançada em modelagem de dados analíticos e definição de métricas de negócio
  • Experiência prática com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses do CRM Analytics
  • Conhecimento prático de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields
  • Experiência na definição e no acompanhamento de KPIs para Vendas, Atendimento ao Cliente e Marketing
  • Experiência com fluxos de trabalho ETL/ELT e integração de dados
  • Familiaridade com APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras plataformas de dados corporativos
  • Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud
  • Capacidade de gerenciar todo o ciclo de vida da solução, desde a análise de requisitos até a implementação e o suporte contínuo

Benefícios

  • Estrutura definida de progressão profissional com trilhas de aprendizagem personalizadas
  • Acesso à Universidade Corporativa da Capgemini, incluindo recursos da Harvard e da Pluralsight
  • Certificações apoiadas pela empresa da SAP, AWS, Microsoft, Salesforce e outros parceiros
  • Programas de idiomas da EF Education First em inglês, espanhol, francês e alemão
  • Cobertura médica e odontológica
  • Programas TotalPass e Equilibrium para apoiar o bem-estar físico e mental
  • Planos de previdência privada e seguro de vida
  • Programa Family Care com licença parental estendida, assistência para fertilidade e suporte individualizado à saúde e ao bem-estar
  • Vale-refeição
  • Auxílio para trabalho remoto
  • Clube de benefícios para colaboradores
  • Ambiente de trabalho inclusivo, apoiado por programas de diversidade, inclusão e pertencimento

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