DBS Bank, merkezi Singapur’da bulunan ve Asya’nın 19 pazarında müşterilerine hizmet sunan bir finansal hizmetler grubudur. Şirketin faaliyetleri, dijital bankacılık olanakları ve yapay zekâya artan odağıyla desteklenen bireysel bankacılık, kurumsal bankacılık ve varlık yönetimini kapsar. DBS ayrıca tokenleştirilmiş ürünler de dâhil olmak üzere finansal inovasyonu araştırırken sorumlu bankacılık, sürdürülebilirlik ve dolandırıcılığın önlenmesini müşteri odaklı yaklaşımının bir parçası olarak öne çıkarır. Şirket bankacılık, finans ve fintech alanlarında faaliyet gösterir; güçlü bölgesel varlığı ve sektördeki tanınırlığıyla bilinir.
Sözleşmeli Treasures İş Geliştirme Uzmanı – Şanghay
DBS Bank’ın Şanghay’daki Treasures varlık yönetimi işi için müşteri kazanımını ve iş ortağı kanallarındaki büyümeyi yönetin. Hesap açılışını destekleyin, müşterilere ihtiyaçlarına uygun varlık yönetimi çözümleri sunun ve satış hedeflerine ulaşılmasına yardımcı olmak için sürekli hizmet sağlayın.
Açıklama
- Yeni müşteriler kazanmak için kurum içi kanalları kullanın ve nitelikli bir müşteri adayları havuzu oluşturmak amacıyla banka içinde ve dışında düzenlenen müşteri yönlendirme etkinliklerine katılın.
- Yeni şube ve şube satış ofisi müşterilerine hesap açılışı hizmetleri, sürekli bakım ve günlük destek sağlayın; iş ve hizmet hedeflerini karşılamak için bankadaki varlıklarını artırın.
- Banka içinde gelecekte Treasures müşteri ilişkileri yöneticisi rolüne ilerleyin.
- Stratejik iş ortakları, yönlendirmeler ve kurum içi etkinlikler dâhil olmak üzere yeni müşteri kazanım kanallarını belirleyin ve geliştirin.
- Mevcut kanal kalitesini koruyup iyileştirirken kanal ortaklarıyla ilişkileri güçlendirin.
- Potansiyel müşterilere ulaşma, niteliklendirme, hesap açılışı, başvurular ve ilgili belgeler dâhil olmak üzere yeni müşteri kazanım sürecinin tamamını yönetin.
- Ekibin büyüme hedeflerine katkıda bulunurken bankanın satış görevlerini ve hedeflerini karşılayın.
- Müşteri içgörülerini toplamak, sorunsuz devirleri ve devam eden desteği sağlamak için müşteri ilişkileri yöneticileriyle çalışın.
- Müşterilere küresel varlık yönetimi çözümlerini sunarken finansal hedefleriyle uyumlu değer önerilerini vurgulayın.
- Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını desteklemek için müşteri taleplerini ve sorularını ele alın, zamanında ve etkili çözümler sunarak takip edin.
- Bankanın politikalarına, standartlarına, operasyon prosedürlerine, güvenlik gerekliliklerine, iç kontrollerine ve uyum tedbirlerine uyun.
- Satış sürecini düzenleyen yerel düzenleyicilerin kurallarına ve gerekliliklerine uyun.
- Treasures iş geliştirme ekibi yöneticisine rapor verin ve size atanan satış hedeflerine ulaşın veya hedefleri aşın.
Gereksinimler
- Örgün eğitim gereklidir; işletme veya finansla ilgili bir bölüm tercih edilir.
- Uluslararası bir bankada çalışmaya güçlü ilgi.
- İlgili satış ve müşteri kazanımı deneyimi tercih edilir.
- Profesyonel ve bağlama uygun iletişim kullanabilen, proaktif ve etkili müşteri iletişimi becerileri.
- Birden çok önceliği yönetme, odağı ve enerjiyi koruma, zamanı etkili biçimde düzenleme ve olumlu sonuçlar elde etme becerisi.
- Bankacılık ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi tercih edilir.