Η DBS Bank είναι ένας όμιλος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα τη Σιγκαπούρη, που εξυπηρετεί πελάτες σε 19 ασιατικές αγορές. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει λιανική τραπεζική, εταιρική τραπεζική και διαχείριση περιουσίας, με την υποστήριξη ψηφιακών τραπεζικών δυνατοτήτων και αυξανόμενης εστίασης στην τεχνητή νοημοσύνη. Η DBS εξερευνά επίσης τη χρηματοοικονομική καινοτομία, συμπεριλαμβανομένων των τοκενoποιημένων προϊόντων, ενώ δίνει έμφαση στην υπεύθυνη τραπεζική, τη βιωσιμότητα και την πρόληψη απάτης στο πλαίσιο μιας πελατοκεντρικής προσέγγισης. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και είναι γνωστή για την ισχυρή περιφερειακή παρουσία της και την αναγνώρισή της στον κλάδο.
Ειδικός Ανάπτυξης Επιχειρηματικών Σχέσεων Treasures με Σύμβαση – Σαγκάη
Ανάπτυξη πελατολογίου και καναλιών συνεργατών για τη δραστηριότητα διαχείρισης πλούτου Treasures της DBS Bank στη Σαγκάη. Υποστήριξη στο άνοιγμα λογαριασμών, παρουσίαση εξατομικευμένων λύσεων διαχείρισης πλούτου και παροχή συνεχούς εξυπηρέτησης για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων.
Περιγραφή
- Προσέλκυση νέων πελατών μέσω εσωτερικών καναλιών και συμμετοχή σε εκδηλώσεις παραπομπής πελατών που διοργανώνονται εντός και εκτός της τράπεζας, με στόχο τη δημιουργία ποιοτικού πελατολογίου.
- Παροχή υπηρεσιών ανοίγματος λογαριασμών, συνεχούς συντήρησης και καθημερινής υποστήριξης σε πελάτες νέων υποκαταστημάτων και γραφείων πωλήσεων υποκαταστημάτων, αυξάνοντας παράλληλα τα περιουσιακά στοιχεία που διατηρούν στην τράπεζα για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων και στόχων εξυπηρέτησης.
- Ανάπτυξη προς έναν μελλοντικό ρόλο διαχειριστή σχέσεων Treasures στην τράπεζα.
- Εντοπισμός και ανάπτυξη νέων καναλιών προσέλκυσης πελατών, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών συνεργατών, παραπομπών και εσωτερικών εκδηλώσεων.
- Διατήρηση και βελτίωση της ποιότητας των υφιστάμενων καναλιών, ενισχύοντας παράλληλα τις σχέσεις με τους συνεργάτες των καναλιών.
- Διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας προσέλκυσης νέων πελατών, συμπεριλαμβανομένης της προσέγγισης υποψήφιων πελατών, της αξιολόγησης, του ανοίγματος λογαριασμών, των αιτήσεων και της σχετικής τεκμηρίωσης.
- Επίτευξη των αναθέσεων και των στόχων πωλήσεων της τράπεζας, συμβάλλοντας παράλληλα στους στόχους ανάπτυξης της ομάδας.
- Συνεργασία με διαχειριστές σχέσεων για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους πελάτες και τη διασφάλιση ομαλών παραδόσεων και συνεχούς υποστήριξης.
- Παρουσίαση παγκόσμιων λύσεων διαχείρισης πλούτου στους πελάτες, με έμφαση σε προτάσεις αξίας που ευθυγραμμίζονται με τους οικονομικούς τους στόχους.
- Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων και ερωτημάτων πελατών, με παροχή έγκαιρων και αποτελεσματικών λύσεων για την υποστήριξη της ικανοποίησης και της διατήρησης των πελατών.
- Τήρηση των πολιτικών, των προτύπων, των διαδικασιών λειτουργίας, των απαιτήσεων ασφάλειας, των εσωτερικών ελέγχων και των μέτρων συμμόρφωσης της τράπεζας.
- Συμμόρφωση με τους κανόνες και τις απαιτήσεις των τοπικών ρυθμιστικών αρχών που διέπουν τη διαδικασία πωλήσεων.
- Αναφορά στον διευθυντή της ομάδας επιχειρηματικής ανάπτυξης Treasures και επίτευξη ή υπέρβαση των assigned στόχων πωλήσεων.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται επίσημη εκπαίδευση· προτιμάται αντικείμενο σπουδών σχετικό με τις επιχειρήσεις ή τα χρηματοοικονομικά.
- Ισχυρός ενθουσιασμός για εργασία σε διεθνή τράπεζα.
- Προτιμάται σχετική εμπειρία στις πωλήσεις και στην προσέλκυση πελατών.
- Προδραστικές και αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας με πελάτες, με ικανότητα χρήσης επαγγελματικών μηνυμάτων προσαρμοσμένων στο εκάστοτε πλαίσιο.
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, διατήρησης συγκέντρωσης και ενέργειας, αποτελεσματικής οργάνωσης του χρόνου και επίτευξης θετικών αποτελεσμάτων.
- Προτιμάται γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.