DBS Bank est un groupe de services financiers dont le siège est à Singapour, qui accompagne ses clients sur 19 marchés asiatiques. Ses activités couvrent la banque de détail, la banque d’entreprise et la gestion de patrimoine, soutenues par des capacités de banque numérique et un intérêt croissant pour l’intelligence artificielle. DBS explore également l’innovation financière, notamment les produits tokenisés, tout en mettant en avant la banque responsable, la durabilité et la prévention des escroqueries dans le cadre de son approche centrée sur le client. L’entreprise exerce dans les secteurs bancaire, financier et fintech et est reconnue pour sa forte présence régionale ainsi que pour sa reconnaissance dans le secteur.
Spécialiste du développement commercial Treasures – Contrat – Shanghai
Développez l’acquisition de clients et la croissance des canaux partenaires pour l’activité de gestion de patrimoine Treasures de DBS Bank à Shanghai. Accompagnez l’ouverture de comptes, présentez des solutions patrimoniales adaptées et assurez un suivi continu afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Description
- Acquérir de nouveaux clients par l’intermédiaire des canaux internes et participer à des événements de recommandation de clients organisés au sein et à l’extérieur de la banque afin de constituer un portefeuille qualifié de prospects.
- Fournir aux clients des nouvelles agences et des bureaux de vente des agences des services d’ouverture de compte, de maintenance continue et d’assistance quotidienne, tout en augmentant les actifs qu’ils détiennent auprès de la banque afin d’atteindre les objectifs commerciaux et de service.
- Évoluer vers un futur poste de gestionnaire de relations Treasures au sein de la banque.
- Identifier et développer de nouveaux canaux d’acquisition de clients, notamment les partenaires stratégiques, les recommandations et les événements internes.
- Maintenir et améliorer la qualité des canaux existants tout en renforçant les relations avec les partenaires de canal.
- Gérer l’ensemble du processus d’acquisition de nouveaux clients, notamment la prise de contact avec les prospects, leur qualification, l’ouverture de comptes, les demandes et la documentation associée.
- Atteindre les objectifs et les affectations commerciales de la banque tout en contribuant aux objectifs de croissance de l’équipe.
- Collaborer avec les gestionnaires de relations afin de recueillir des informations sur les clients et de garantir des transmissions fluides ainsi qu’un accompagnement continu.
- Présenter aux clients des solutions globales de gestion de patrimoine en mettant l’accent sur des propositions de valeur alignées sur leurs objectifs financiers.
- Traiter et suivre les demandes et les questions des clients en apportant des solutions rapides et efficaces pour favoriser leur satisfaction et leur fidélisation.
- Respecter les politiques, les normes, les procédures opérationnelles, les exigences de sécurité, les contrôles internes et les mesures de conformité de la banque.
- Se conformer aux règles et aux exigences des autorités réglementaires locales régissant le processus de vente.
- Rendre compte au responsable de l’équipe de développement commercial Treasures et atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux attribués.
Exigences
- Une formation officielle est requise ; une formation en commerce ou en finance est privilégiée.
- Forte motivation à travailler dans une banque internationale.
- Une expérience pertinente dans la vente et l’acquisition de clients est privilégiée.
- Excellentes compétences de communication proactive et efficace avec les clients, avec la capacité d’utiliser des messages professionnels et adaptés au contexte.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes, à maintenir sa concentration et son énergie, à organiser efficacement son temps et à obtenir des résultats positifs.
- La connaissance des produits et services bancaires est privilégiée.