Meksika'da Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
My Hero VA
ABD'deki bir beyaz eşya onarım şirketi için telefon desteği sunun; müşteri aramalarını, randevuları, servis taleplerini ve CRM güncellemelerini yönetin.
Aç
Lendable, kişisel borçlanmayı daha şeffaf ve erişilebilir hâle getirmeye odaklanan bir tüketici finansmanı ve finansal teknoloji şirketidir. Kredi yönetimi platformu, müşterilerin başvuru yapmadan önce kredi puanlarını etkilemeden olası faiz oranlarını incelemesine olanak tanır ve bazı durumlarda aynı gün içinde fonlara erişim sağlayabilir. Lendable, esnek geri ödeme seçenekleriyle 1.000 ila 25.000 sterlin arasında kişisel krediler sunarken açık bilgilendirmeyi, sorumlu kredilendirmeyi, müşteri güvenliğini ve FCA düzenlemelerine uyumu vurgular.
Doğrudan Pazarlama Başkanı
Lendable’ın doğrudan pazarlama müşteri kazanım kanalına liderlik ederek kredi, kredi kartı ve taşıt finansmanı ürünleri için veri odaklı kampanyaları büyütün. Doğrudan posta stratejisi, kanal ekonomisi, hedefleme, tedarikçiler ve performans raporlamasının sorumluluğunu üstlenin.
Açıklama
- Doğrudan pazarlama stratejisini ve kampanya hacmi, yanıt ve geri ödeme süresi için LTV (müşteri yaşam boyu değeri) odaklı hedefleri belirleyin.
- Kanalın kâr ve zararını, tahminlerini ve bütçesini yönetin; CAC (müşteri edinme maliyeti) ve LTV disiplinini koruyun.
- Yatırımın hızını ve ölçeğini belirlemek için kanal ekonomisinden yararlanın.
- Potansiyel müşterilere ait verileri kredi bürolarından ve brokerlardan edinin, bunları birinci taraf verileriyle birleştirin.
- Alıcıları, teklifleri ve zamanlamayı seçmek üzere yanıt ve eğilim modelleri geliştiren analistlere yön verin.
- Teklifleri uygunluk ve müşteri yaşam boyu değerine göre uyarlamak için risk analistleriyle çalışın.
- Kampanyaları veri seçiminden postayla gönderime kadar yönetin.
- Baskı ve posta tedarikçilerini seçip denetleyin; maliyet, kalite ve teslim süresi için müzakere edin.
- Kampanya paketleri, metinler ve teklifler konusunda yaratıcı ekiplere brief verin ve mevzuata uygunluk onayı alın.
- Kampanya gönderimlerini dönüşüm hunisi, gelir ve LTV raporlamasıyla ilişkilendirin; kanal sonuçlarını paylaşın.
- Hedefleme ve teklifleri geliştirmek için veri, ürün, risk, finans ve yaratıcı ekipleriyle iş birliği yapın.
- Kanal büyüdükçe ekibi işe alın ve geliştirin.
- Küçük bir ekibin verimli çalışmasına yardımcı olmak için yapay zekâdan yararlanın.
- Uzman analistlere liderlik edin ve yaratıcı ekiple iş birliği yapın.
- Yaratıcı çalışmaları, posta gönderilerini, lojistiği, teklifleri, raporlamayı, veri akışlarını ve kullanıcı verilerinin zenginleştirilmesini kapsayan tüm doğrudan pazarlama kanalını yönetin.
Gereksinimler
- Doğrudan pazarlama alanında en az beş yıl deneyim; bunun iki ila üç yılı uçtan uca müşteri kazanım programının sorumluluğunu üstlenmiş olmalı.
- Soğuk potansiyel müşterilere geniş ölçekte posta gönderme deneyimi; hacim, bütçe, yanıt oranları ve müşteri edinme maliyetinden sorumlu olma kanıtı.
- İş gerekçeleri, hacim ve getiri tahminleri, kanal kâr ve zararı, CAC, yatırım getirisi (ROI) ve geri ödeme süresinin ölçümünde ticari sorumluluk.
- Liste seçimi, eleme, zenginleştirme ve maliyet yönetimi dâhil olmak üzere tedarikçilerden veri edinme deneyimi.
- Baskı, mektup hazırlama ve gönderim, Royal Mail ürünleri, Advertising Mail, Mailmark, kısmen adreslenmiş posta, kapıdan dağıtım ve gönderimden çıkarma süreçleri dâhil doğrudan posta tedarik zincirine hâkimiyet.
- Güçlü analitik muhakeme ve test grupları, kontrol grupları, yanıt modelleri ve eğilim modelleriyle çalışma deneyimi.
- İhale, müzakere, hizmet seviyesi sözleşmeleri ve takvim yönetimini kapsayan tedarikçi yönetimi deneyimi.
- Ürünler, segmentler, yaratıcı içerikler, mevzuata uygunluk, üretim ve posta gönderim tarihlerini kapsayan çok aşamalı kampanya takvimlerini koordine edebilme.
- Analistlere liderlik etme ve yaratıcı ekiplerle yakın çalışma deneyimi.
- Finans, risk, mevzuata uygunluk ve veri ekipleriyle güven ilişkisi kurabilen, kendini açık ifade eden bir iletişimci.
- İş süreçlerinde yapay zekâyı kullandığını göstermiş olma.
- Tercihen finansal hizmetlerde, özellikle kredi kartı veya kredilerde müşteri kazanım postası deneyimi; ön elemeden geçmiş ya da ön onaylı teklifler ve risk temelli hedefleme dâhil.
- Tercihen birinci taraf, üçüncü taraf veya kredi bürosu verileriyle veri akışı ya da zenginleştirme altyapısı kurma deneyimi.
- Tercihen sıfırdan bir kanal veya işlev oluşturma deneyimi.
- Tercihen bir analitik veya tasarım ekibini işe alma ve geliştirme deneyimi.
- Birleşik Krallık'ta çalışma hakkına sahip olmalı veya uygun Birleşik Krallık çalışma iznini alabilmeli.
Yan Haklar
- Role göre uyarlanmış esnek çalışma düzeni.
- Haftada üç gün ofiste çalışılan hibrit düzen.
- Sosyal etkinlikler ve bağlantı kurma fırsatları.
- Özel sağlık sigortası.
- Emeklilik tasarruf planları.
- Rekabetçi prim içeren çalışan tavsiye programı.
- Seçili lokasyonlarda, ofiste bulunulan günlerde stoklu mutfak ve kurum içi şeflerin hazırladığı ücretsiz öğle yemekleri.
- İşe bisikletle ulaşım programı.
- Elektrikli araçlar için maaştan kesinti programı.
- Başarılı bir finans teknolojisi şirketinin büyümesine katkıda bulunma fırsatı.
- Tamamen uzaktan çalışanlar için yüz yüze sosyal etkinlikler ve şirket dışı buluşmalar.
İlgili İş İlanları
Kıdemli Salesforce Teknik Mimarı
Yudrio, Inc.
Amerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceSalesforce GeliştiricisiYudrio’nun federal Salesforce uygulaması için güvenli Service Cloud ve Experience Cloud mimarisine liderlik edin. Entegrasyonları, platform yönetişimini, sürümleri ve Agile teslimatını yönlendirin.
Aç
Yarı İletken Ekipmanları Saha Servis Mühendisi
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
EBARA Precision Machinery Europe için yarı iletken ekipmanlarını kurun, arıza giderin ve bakımını yapın. Uluslararası müşteri sahalarında yerinde teknik destek sağlayın.
Aç
Akıllı Ev Otomasyonu İş Geliştirme Uzmanı
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Çalışanlar
Navi Mumbai’de Smartwitz Marketing Solutions’ın akıllı ev otomasyonu ürünlerinin satışını artırın. Kurulum aşamasına kadar müşteri ilişkilerini, ürün tanıtımlarını, teklifleri ve satış fırsatlarını yönetin.
Aç
Kıdemli Uluslararası Satış Müdürü, PV Montaj Sistemleri
Personalberatung PillongKüresel bir sanayi grubunun fotovoltaik montaj sistemleri için uluslararası müşteri kazanımına ve kilit müşteri ilişkilerine liderlik edin. Dünya genelinde güneş enerjisi proje pazarlarını ve iş ortaklıklarını geliştirin.
Aç
Pazarlama Müdürü, Hamburg’da Hibrit Çalışma
Inkster GmbHAvrupa’da geçici meyve bazlı dövmeler sunan Inkster’da kampanya yaratıcılarının geliştirilmesine, sosyal medya içeriklerine ve performans analizine liderlik edin. Kampanya içgörülerini ve pazar trendlerini kullanarak pazarlama içeriklerini test edip iyileştirin.
Aç
Uzaktan Bankacılık İş Analisti
Mendelson & Co.Mendelson GmbH için bankacılık gereksinimlerini analiz edin ve BT çözümlerini test edin. Şirket, Almanya’da bankacılık, sigorta ve enerji sektörlerine profesyonel hizmet sunar.
Aç
Satış Temsilcisi – Salon Yazılımı, Braunschweig
SalonkeeSalonkee’nin Braunschweig’deki salon yazılımı işini yeni müşteri adayları bularak ve ürün tanıtımları yaparak büyütün. İlk temastan satışın tamamlanmasına kadar satış sürecini yönetin.
Aç
Salonkee Satış Temsilcisi (Kariyer Değişikliği) – Hannover
SalonkeeHannover’de salon sahipleriyle ilişkiler kurup ürün tanıtımları yaparak Salonkee’nin salon yazılımı işini büyütün. Potansiyel müşterilere ulaşmaktan satışın kapanışına kadar süreci yönetin ve haftanızı bağımsızca planlayın.
Aç
İçerik ve Ders Tasarımı Başkanı
EF Education First TeachersEfekta Education’da K–12 müfredat geliştirme ve ders üretimine liderlik eder. Uluslararası pazarlarda dijital ve basılı öğrenme süreçlerini yönetir.
Aç