Lendable 是一家消費金融與金融科技公司，致力於讓個人借款更加透明、便利。其貸款管理平台讓客戶可以在申請前查看可能獲得的利率，且不會影響信用評分，並可能提供當日取得資金的服務。Lendable 提供金額為 1,000 至 25,000 英鎊的個人貸款，並提供彈性的還款選項，同時重視資訊透明、負責任放貸、客戶安全，以及遵守金融行為監理局（FCA）的規定。
直效行銷主管
負責 Lendable 的直效行銷獲客管道，擴大貸款、信用卡和汽車融資產品的數據導向行銷活動。 全面負責直郵策略、管道經濟效益、目標客群、供應商管理和績效報告。
說明
- 制定直效行銷策略，並設定以客戶終身價值（LTV）為基礎的行銷活動量、回應率和回本目標。
- 管理管道損益、預測和預算，維持客戶獲取成本（CAC）與 LTV 的紀律。
- 依據管道經濟效益決定投資的速度和規模。
- 向徵信機構和經紀商取得潛在客戶資料，並與第一方資料結合。
- 指導分析師開發回應率和傾向模型，以挑選收件對象、優惠內容和寄送時機。
- 與風險分析師合作，依據客戶資格和終身價值調整優惠內容。
- 管理從資料挑選到郵件寄送的行銷活動全流程。
- 選擇並監督印刷和郵政供應商，協商成本、品質和交付時程。
- 向創意團隊說明行銷素材、文案和優惠內容，並取得合規核准。
- 將行銷郵件寄送資料連結至銷售漏斗、營收和 LTV 報告，並溝通管道成果。
- 與資料、產品、風險、財務和創意團隊合作，改善目標客群選擇和優惠內容。
- 隨著管道成長招募並培育團隊。
- 運用人工智慧協助小型團隊有效工作。
- 帶領專職分析師，並與創意團隊合作。
- 全面管理直效行銷管道，包括創意、郵件寄送、物流、優惠內容、報告、資料管線和使用者資料豐富。
職位要求
- 至少五年直效行銷經驗，其中包括兩至三年負責端到端獲客計畫的經驗。
- 具備大規模向陌生潛在客戶寄送郵件的實績，並負責行銷量、預算、回應率和每位客戶的獲取成本。
- 具備商業管理經驗，能負責商業論證、行銷量和報酬預測、管道損益、CAC、投資報酬率（ROI）及回本週期衡量。
- 具備向供應商採購資料的經驗，包括名單挑選、篩選、資料豐富和成本管理。
- 深入了解直郵供應鏈，包括印刷、信件處理、英國皇家郵政產品、Advertising Mail、Mailmark、部分地址郵件、挨家挨戶投遞和排除名單。
- 具備出色的分析判斷力，以及測試組、保留組、回應模型和傾向模型的經驗。
- 具備供應商管理經驗，包括招標、協商、服務水準協議和時程管理。
- 能夠協調涵蓋不同產品、客群、創意、合規、製作和郵寄日期的多波段行銷日曆。
- 具備帶領分析師並與創意團隊密切合作的經驗。
- 溝通清晰，能與財務、風險、合規和資料團隊建立信任。
- 曾在工作流程中運用人工智慧。
- 優先條件：具備金融服務業獲客直郵經驗，尤其是信用卡或貸款業務，包括預先篩選或預先核准的優惠，以及依風險進行目標客群選擇。
- 優先條件：具備運用第一方、第三方或徵信機構資料建立資料管線或資料豐富架構的經驗。
- 優先條件：具備從零建立管道或職能團隊的經驗。
- 優先條件：具備招募和培育分析或設計團隊的經驗。
- 必須具備在英國工作的權利，或能取得適當的英國工作許可。
福利待遇
- 依職務量身安排彈性工作方式。
- 混合辦公，每週三天進辦公室。
- 社交活動和交流機會。
- 私人醫療保險。
- 退休儲蓄計畫。
- 員工推薦計畫，提供具競爭力的獎金。
- 在指定地點的辦公日，提供備有食物的廚房，以及由內部主廚準備的免費午餐。
- 自行車通勤方案。
- 電動車薪資犧牲方案。
- 有機會協助成功的金融科技公司擴大規模。
- 完全遠端職務的員工也能參加實體社交活動和團隊外出活動。