Ooma, Inc. ให้บริการด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันสำหรับบ้านและธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ การโทรวิดีโอและการส่งข้อความ บริการอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์บ้านและระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน รวมถึงทางเลือกสำหรับทดแทนสาย POTS แบบดั้งเดิม Ooma ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การบริการ การดูแลสุขภาพ และการตลาด พร้อมโซลูชันที่ออกแบบมาสำหรับความต้องการของคลินิกทันตกรรมและธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ทีมงานของบริษัททำงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารสำหรับลูกค้าทั้งภาคครัวเรือนและภาคธุรกิจ
ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐานที่ Ooma
นำทีมวิศวกรประมาณ 12 คนที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ ศูนย์ข้อมูล Kubernetes และความปลอดภัยของ Ooma กำหนดทิศทางด้านความเสถียร การปรับปรุงให้ทันสมัย และการบริหารต้นทุนของแพลตฟอร์ม
สหรัฐอเมริกา
แคลิฟอร์เนีย$170,000 – $250,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรโครงสร้างพื้นฐานรายละเอียด
- นำทีมโครงสร้างพื้นฐานแบบกระจายซึ่งมีวิศวกรประมาณ 12 คน และรักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานให้อยู่ในระดับสูง
- ปรับปรุงความเสถียรและความรับผิดชอบของบริการโครงสร้างพื้นฐาน
- บริหารงบประมาณด้านเงินลงทุนและการดำเนินงาน ผู้ให้บริการ และการเจรจาสัญญา
- กำหนดทิศทางทางเทคนิคสำหรับศูนย์ข้อมูล สภาพแวดล้อมคลาวด์ Linux, Kubernetes เครือข่าย ระบบจัดเก็บข้อมูล การสังเกตการณ์ระบบ และความปลอดภัยเครือข่าย
- จัดหาแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ให้ทีมปฏิบัติการเครือข่ายและดูแลรักษาระบบเหล่านั้น
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาเพื่อกำหนด ออกแบบสถาปัตยกรรม และจัดทำเอกสารโซลูชันด้านโครงสร้างพื้นฐาน
- ออกแบบโครงสร้างพื้นฐานโดยคำนึงถึงข้อตกลงระดับการให้บริการ เป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ความสามารถในการรองรับการขยายตัว และแผนกำลังรองรับ
- พัฒนาหัวหน้าทีมและเสริมสร้างบุคลากรผู้นำที่จะเติบโตขึ้นมารับช่วงต่อในองค์กร
- ทำงานร่วมกับฝ่ายความปลอดภัยและผู้นำองค์กรเพื่อกำหนดและรักษานโยบายกับมาตรฐานความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน
- กำกับการติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยและการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ พร้อมประสานงานกับทีมตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึง SOX และ SOC
- จัดทำแผนกลยุทธ์ แผนงานตามลำดับเวลา และการนำเสนอต่อผู้บริหาร โดยเชื่อมโยงการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- รับผิดชอบเส้นทางการยกระดับปัญหาสำหรับการเข้าเวรตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตลอดทั้งปี และพัฒนารูปแบบการยกระดับปัญหาที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจนกับโครงการเข้าเวร
- ส่งเสริมระบบอัตโนมัติ การกำหนดมาตรฐาน และแนวปฏิบัติด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย
- ค้นหาแนวทางประยุกต์ใช้ AI กับการปฏิบัติงานด้านโครงสร้างพื้นฐานและการเพิ่มประสิทธิภาพงานวิศวกรรม
- เป็นตัวแทนของหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐานในการติดต่อกับลูกค้าและคู่ค้าเมื่อจำเป็น
- นำการผสานรวมโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการเข้าซื้อกิจการในอนาคต
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมหรือปฏิบัติการโครงสร้างพื้นฐานอย่างน้อย 10 ปี
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำทีมอย่างน้อย 5 ปี โดยควรมีประสบการณ์นำทีมผ่านหัวหน้าทีมหรือผู้จัดการ
- มีความรู้ทางเทคนิคอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Linux, Kubernetes เครื่องมือโอเพนซอร์ส โครงสร้างพื้นฐานและสภาพแวดล้อมคลาวด์ การปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูล เครือข่าย ระบบจัดเก็บข้อมูล การสังเกตการณ์ระบบ และความปลอดภัยเครือข่าย
- มีประสบการณ์บริหารงบประมาณด้านเงินลงทุนและการดำเนินงาน ผู้ให้บริการ และการเจรจาสัญญา
- ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับประสบการณ์นำทีมผ่านการผสานรวมหลังการควบรวมกิจการ การรวมหน่วยงาน หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ในรูปแบบอื่น
- พิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่งหากมีประสบการณ์ด้านโทรคมนาคม VoIP หรือบริการระดับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือบริการที่ต้องมีความพร้อมใช้งานสูง
- หากมีผลงานที่พิสูจน์ได้ว่าสามารถลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานอย่างวัดผลได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- พร้อมทำงานในช่วงเวลาทำการของสหรัฐฯ
- เดินทางเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาสำหรับพนักงานและผู้พึ่งพิงที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
- มีตัวเลือกแผน HMO และ PPO รวมถึงแผน PPO ที่มีค่าเสียหายส่วนแรกสูงและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA) ซึ่ง Ooma ร่วมสมทบเงิน
- ประกันชีวิตขั้นพื้นฐาน ประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะ (AD&D) ประกันทุพพลภาพระยะสั้น และประกันทุพพลภาพระยะยาวที่บริษัทเป็นผู้ชำระเบี้ย
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับค่ารักษาพยาบาลและการดูแลผู้พึ่งพิง
- สิทธิประโยชน์สำหรับการเดินทางไปทำงาน
- ความคุ้มครองเพิ่มเติมที่เลือกได้ ได้แก่ อุบัติเหตุ โรคร้ายแรง เงินชดเชยกรณีเข้ารักษาในโรงพยาบาล และบริการด้านกฎหมาย
- แผน 401(k) ที่บริษัทสมทบเงินให้และมีตัวเลือก Roth
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- วันลาพักร้อน วันลาป่วย และวันหยุดของบริษัท
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- บริการช่วยเหลือระหว่างเดินทางและบริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวผ่านสิทธิประโยชน์ Life Balance
- สิทธิประโยชน์อื่น ๆ ได้แก่ โปรแกรมส่วนลด สหกรณ์เครดิต และบริการช่วยเหลือ Medicare
- ค่าตอบแทน สวัสดิการ และสิทธิพิเศษจากบริษัทที่แข่งขันได้
- ตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น ได้แก่ ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบภายในสหรัฐฯ ทำงานแบบไฮบริด หรือทำงานที่สำนักงานใหญ่อยู่ในเมือง Sunnyvale รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยอาจต้องเดินทางเป็นครั้งคราว