
American Express เป็นบริษัทบริการทางการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมธุรกิจธนาคาร การเงิน และการชำระเงินระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยบัตรเครดิตสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ และองค์กร บริการชำระเงินและบริการสำหรับร้านค้า บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ใบรับฝากเงิน และสินเชื่อส่วนบุคคล รวมถึงโปรแกรมสะสมรางวัล โปรแกรมการเดินทาง โซลูชันการชำระเงินสำหรับองค์กร การให้ความรู้ทางการเงิน บริการรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนสมาชิกบัตรและร้านค้า
ผู้อำนวยการฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก
เป็นผู้นำกลยุทธ์และการกำกับดูแลผู้ให้บริการของ American Express สำหรับโครงการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ บทบาทนี้ครอบคลุมความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก ผลการดำเนินงาน การกำกับดูแล และการตัดสินใจด้านธุรกิจ
รายละเอียด
- กำหนดกลยุทธ์ผู้ให้บริการทั่วทั้งองค์กรสำหรับกลุ่มโครงการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ
- ประเมินผู้ให้บริการตามลำดับความสำคัญด้านกฎระเบียบ และระบุความเสี่ยงด้านความสามารถ ขีดความสามารถในการรองรับ การกระจุกตัว และการพึ่งพา
- ปรับลดและจัดระเบียบฐานผู้ให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เสริมสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ลดความซับซ้อน และเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายกับบริการภายนอก
- ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อคาดการณ์ความต้องการทรัพยากรและขีดความสามารถจากบุคคลภายนอก
- กำกับดูแลการบริหารจัดการผู้ให้บริการตลอดวงจรความสัมพันธ์กับบุคคลภายนอก
- ดูแลให้การทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเป็นไปตามนโยบายภายใน มาตรฐานความเสี่ยง เงื่อนไขสัญญา และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- กำหนดแนวทางกำกับดูแลตามระดับความเสี่ยงสำหรับผู้ให้บริการที่สำคัญและมีผลกระทบสูง รวมถึงการติดตามผลการดำเนินงาน การจัดการปัญหา การยกระดับประเด็น และการแก้ไข
- ระบุและจัดการความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ เทคโนโลยี ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล ข้อมูล การกระจุกตัว ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน และการส่งมอบ
- จัดให้มีความรับผิดชอบที่ชัดเจนและหลักฐานการกำกับดูแลบุคคลภายนอกเพื่อรองรับภาระผูกพันด้านกฎระเบียบ
- กำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน ความคาดหวังด้านบริการ บัตรคะแนน และกิจวัตรด้านการกำกับดูแล
- ตรวจพบปัญหาด้านผลการดำเนินงานที่เริ่มเกิดขึ้น และผลักดันให้ดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที
- กำหนดช่องทางยกระดับประเด็นและรายงานปัญหาของผู้ให้บริการต่อผู้บริหารระดับสูง
- ทำงานร่วมกับผู้นำโครงการและแผนงานเพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งส่งมอบจากผู้ให้บริการมีคุณภาพและเป็นไปตามกำหนดเวลาและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานระดับโลกในเรื่องการคัดเลือกผู้ให้บริการ สัญญา การต่ออายุ ขอบเขตงาน และการเจรจาธุรกิจ
- พิจารณาต้นทุน ความสามารถ ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ กำหนดการส่งมอบ และคุณค่าเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวในการตัดสินใจด้านธุรกิจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ความเป็นผู้นำอย่างกว้างขวางในด้านการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ ความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก การบริหารผู้ให้บริการ การจัดหาเชิงกลยุทธ์ การเปลี่ยนแปลงองค์กร การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมบริการทางการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการบริหารวงจรบุคคลภายนอก การกำกับดูแลผู้ให้บริการ การประเมินความเสี่ยง การทำสัญญา การบริหารผลการดำเนินงาน และการบริหารธุรกิจ
- มีผลงานโดดเด่นในการสร้างกรอบการกำกับดูแล การรายงานต่อผู้บริหาร ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และกระบวนการยกระดับประเด็น
- สามารถสร้างอิทธิพลต่อผู้บริหารระดับสูงและทำงานในองค์กรที่ซับซ้อนและมีโครงสร้างแบบเมทริกซ์ได้
- มีวิจารณญาณที่ดี พร้อมทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอต่อผู้บริหารที่แข็งแกร่ง
- หากมีประสบการณ์นำกลยุทธ์ผู้ให้บริการหรือการกำกับดูแลบุคคลภายนอกสำหรับโครงการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบหรือการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรขนาดใหญ่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงจากบุคคลภายนอกในธุรกิจบริการทางการเงินและข้อกำหนดด้านความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีผลงานในการปรับปรุงผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการ พร้อมลดต้นทุน ความซับซ้อน หรือความเสี่ยงจากบุคคลภายนอก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หากมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงหรือใบรับรองวิชาชีพที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติตามที่กำหนด
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนพื้นฐานที่แข่งขันได้
- สิ่งจูงใจในรูปแบบโบนัส
- การสนับสนุนด้านสุขภาพทางการเงินและการเกษียณอายุ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา ชีวิต และทุพพลภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด เข้าสำนักงาน หรือทำงานทางไกลที่ยืดหยุ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทและความต้องการทางธุรกิจ
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างสำหรับผู้ปกครองในอัตราที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- เข้าใช้ศูนย์สุขภาพในสถานที่ทำงานซึ่งมีพยาบาลและแพทย์ประจำได้ฟรี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน
- บริการให้คำปรึกษาแบบเป็นความลับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านโปรแกรม Healthy Minds
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการฝึกอบรม