Workcare เป็นบริษัท SaaS และที่ปรึกษาที่มุ่งเน้นด้านบรรยากาศในสถานที่ทำงาน การป้องกันความเสี่ยงด้านจิตสังคม และคุณภาพชีวิตในการทำงาน แพลตฟอร์มของบริษัทมีแบบสอบถามออนไลน์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละโปรไฟล์ เครื่องมือวิเคราะห์ที่เข้าใจง่าย และเครื่องมือจัดทำรายงาน รวมถึงเนื้อหาสำหรับ DUERP นอกจากนี้ Workcare ยังเชื่อมโยงองค์กรกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อจัดทำแผนปฏิบัติการและการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับความต้องการ บริษัทให้การสนับสนุนทีมทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการ ที่ปรึกษา และผู้นำด้าน QHSE ที่ต้องการเสริมสร้างความผูกพันภายในองค์กรและปรับปรุงสภาพการทำงาน
นักวิเคราะห์ฝ่ายปฏิบัติการรายได้พาร์ตไทม์ — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ดูแลการดำเนินงานด้านรายได้ของ WorkCare ครอบคลุมการรายงานไปป์ไลน์ การดูแลระบบ Salesforce การสร้างแบบจำลองทางการเงิน และการรับรู้รายได้ สร้างการวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการเติบโต การพยากรณ์ และการรักษาลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลการรายงานเป็นประจำสำหรับลีด โอกาสทางการขาย กิจกรรมในไปป์ไลน์ การต่ออายุ และการรับรู้รายได้
- ดูแลแบบจำลองทางการเงินที่ครอบคลุมค่าคอมมิชชัน ข้อมูลสำหรับการพยากรณ์ และการกระทบยอดระหว่างยอดขายที่บันทึกกับรายได้
- สนับสนุนการพยากรณ์ไปป์ไลน์รายสัปดาห์ด้วยการเตรียมข้อมูล ติดตามดีล และวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้
- ดูแลคุณภาพข้อมูล ฟิลด์ แดชบอร์ด การตรวจสอบ และระบบอัตโนมัติพื้นฐานที่ใช้สูตรใน Salesforce
- สร้างแดชบอร์ดและรายงานสำหรับฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด จากนั้นวิเคราะห์แนวโน้มที่ส่งผลต่อการเติบโตของรายได้และการรักษาลูกค้า
- พัฒนาการวิเคราะห์หลังการขายเกี่ยวกับการต่ออายุ การขยายธุรกิจ และอัตราการรักษารายได้สุทธิร่วมกับทีมบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์
- ประเมินเครื่องมือและผู้ให้บริการ แนะนำโซลูชัน และจัดการการนำไปใช้ การเปิดตัว และการส่งเสริมความสามารถให้ผู้ใช้
- จัดทำเอกสารเวิร์กโฟลว์และดูแลขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
- สนับสนุนการบริหารพื้นที่ขายและโควตา งานสนับสนุนการทำดีล และการดำเนินแผนค่าคอมมิชชัน
- สร้างต้นแบบระบบอัตโนมัติและการปรับปรุงที่ใช้ AI เพื่อลดงานปฏิบัติการเชิงพาณิชย์ที่ต้องทำด้วยตนเอง
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ผู้จัดการมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ WorkCare
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้านธุรกิจ การเงิน การวิเคราะห์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์สองถึงสี่ปีด้านปฏิบัติการรายได้ ปฏิบัติการฝ่ายขาย การวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์ทางการเงิน หรือการวิเคราะห์เชิงพาณิชย์
- มีประวัติความน่าเชื่อถือในการจัดการรายงานประจำและงานส่งมอบด้านปฏิบัติการ โดยให้ความสำคัญกับความถูกต้องและกำหนดเวลา
- มีความสามารถระดับสูงด้าน Excel รวมถึงการดูแลแบบจำลองที่ซับซ้อนโดยคงตรรกะเดิมไว้
- มีประสบการณ์ใช้งาน Salesforce ในทางปฏิบัติ ทั้งรายงาน แดชบอร์ด คุณภาพข้อมูล และงานดูแลระบบ
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อสรุปที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้
- สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า และฝ่ายการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีวิจารณญาณที่ดีเมื่อต้องจัดการข้อมูลทางการเงินและเชิงพาณิชย์ที่เป็นความลับ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี รวมถึงการนำเสนอข้อค้นพบต่อผู้ฟังหลากหลายกลุ่ม
- หากมีประสบการณ์ด้านการรายงานด้วย Power BI, Tableau หรือ Looker จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการการคัดเลือกเครื่องมือหรือผู้ให้บริการตั้งแต่การประเมินจนถึงการเปิดตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สร้างแดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ หรือแบบจำลองการวิเคราะห์ด้วยตนเอง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับเครื่องมือ AI และระบบอัตโนมัติ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้ด้านการรับรู้รายได้หรือแพลตฟอร์มการเงิน เช่น Sage Intacct จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับตัวชี้วัดการต่ออายุ การขยายธุรกิจ และการรักษารายได้สุทธิ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้ Power Automate หรือ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Microsoft Office, Excel ระดับสูง และ PowerPoint ได้คล่อง
- ต้องมีประสบการณ์ด้าน CRM โดยพิจารณา Salesforce เป็นพิเศษ
- สามารถเรียนรู้ซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- สามารถเข้าร่วมการประชุมและทำงานร่วมกันเป็นครั้งคราวในช่วงเวลาทำการมาตรฐาน
- สามารถจัดพื้นที่ทำงานที่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านไอที ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของบริษัท
- สามารถนั่งทำงานที่โต๊ะเป็นเวลานาน
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แป้นพิมพ์ และเมาส์ได้
- สามารถยืน เดิน ก้มตัว คุกเข่า ย่อตัว และยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของที่มีน้ำหนักไม่เกิน 15 ปอนด์ได้เป็นครั้งคราว
สวัสดิการ
- ตารางทำงานพาร์ตไทม์ประมาณ 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- เวลาทำงานยืดหยุ่น โดยสามารถทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ได้ตามข้อตกลงร่วมกัน
- ตำแหน่งงานทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- มีอิสระในการริเริ่มการปรับปรุงงานปฏิบัติการด้วยตนเอง
- มีโอกาสก้าวหน้าในสายงานปฏิบัติการเชิงพาณิชย์
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
- ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมในการสรรหา การจ้างงาน การฝึกอบรม การโอนย้าย การเลื่อนตำแหน่ง ค่าตอบแทน สวัสดิการ กิจกรรมพนักงาน และการปฏิบัติต่อพนักงานโดยรวม