Workcare היא חברת תוכנה כשירות וייעוץ המתמקדת באקלים במקום העבודה, במניעת סיכונים פסיכו-סוציאליים ובאיכות חיי העבודה. הפלטפורמה שלה מציעה שאלונים מקוונים המותאמים לפרופילים, ניתוח נתונים ברור וכלים להפקת דוחות, כולל תוכן עבור מסמך DUERP. Workcare גם מחברת ארגונים למומחים שיכולים לפתח תוכניות פעולה והדרכה המותאמות לצורכיהם. החברה תומכת בצוותי משאבי אנוש, מנהלים, יועצים ומובילי איכות, בריאות, בטיחות וסביבה המבקשים לחזק את המעורבות הארגונית ולשפר את תנאי העבודה.
אנליסט תפעול הכנסות במשרה חלקית — עבודה מרחוק בארצות הברית
ניהול תפעול ההכנסות של WorkCare, כולל דיווח על צבר המכירות, ניהול Salesforce, מידול פיננסי והכרה בהכנסות. בניית ניתוחים ואוטומציות התומכים בצמיחה, בתחזיות ובשימור לקוחות.
תיאור
- ניהול דיווחים שוטפים על לידים, הזדמנויות, פעילות בצבר המכירות, חידושים והכרה בהכנסות
- תחזוקת מודלים פיננסיים הכוללים עמלות, נתוני קלט לתחזיות והתאמות בין הזמנות להכנסות
- תמיכה בתחזיות השבועיות של צבר המכירות באמצעות הכנת נתונים, מעקב אחר עסקאות וניתוח השפעתן על ההכנסות
- תחזוקת איכות נתוני Salesforce, שדות, לוחות מחוונים, ניטור ואוטומציה בסיסית מבוססת נוסחאות
- יצירת לוחות מחוונים ודוחות למכירות ולשיווק, ולאחר מכן ניתוח מגמות המשפיעות על צמיחת ההכנסות ועל שימור הלקוחות
- פיתוח ניתוחים לאחר המכירה עבור חידושים, הרחבות ושיעור שימור ההכנסות נטו עם צוות החשבונות האסטרטגיים
- הערכת כלים וספקים, המלצה על פתרונות וניהול ההטמעה, ההשקה והכשרת המשתמשים
- תיעוד תהליכי עבודה ותחזוקת נהלי עבודה סטנדרטיים
- תמיכה בניהול טריטוריות ומכסות, בעבודת דסק העסקאות ובביצוע תוכניות העמלות
- יצירת אבות־טיפוס לאוטומציה ולשיפורים מבוססי בינה מלאכותית המפחיתים עבודה ידנית בתפעול המסחרי
- ביצוע אחריות נוספת שתוקצה על ידי המנהל כדי לתמוך בתפעול היעיל של WorkCare
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, פיננסים, אנליטיקה או תחום קשור
- שנתיים עד ארבע שנות ניסיון בתפעול הכנסות, תפעול מכירות, ניתוח נתונים, ניתוח פיננסי או ניתוח מסחרי
- אמינות מוכחת בניהול דוחות שוטפים ותוצרים תפעוליים תוך תשומת לב רבה לדיוק ולעמידה בלוחות זמנים
- שליטה מתקדמת ב-Excel, כולל תחזוקת מודלים מורכבים תוך שמירה על הלוגיקה הקיימת
- ניסיון מעשי ב-Salesforce הכולל דוחות, לוחות מחוונים, איכות נתונים ומשימות ניהול
- יכולת אנליטית חזקה ומיומנות בהפיכת נתונים למסקנות ברורות וניתנות ליישום
- יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים ולשתף פעולה ביעילות עם מכירות, שיווק, הצלחת לקוחות ופיננסים
- שיקול דעת טוב בטיפול במידע פיננסי ומסחרי חסוי
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, כולל הצגת ממצאים לקהלים שונים
- ניסיון בדיווח באמצעות Power BI, Tableau או Looker — יתרון
- ניסיון בניהול בחירת כלי או ספק, משלב ההערכה ועד ההשקה — יתרון
- ניסיון ביצירת לוחות מחוונים, אוטומציות או מודלים אנליטיים באופן עצמאי — יתרון
- היכרות עם כלי בינה מלאכותית ואוטומציה — יתרון
- ידע בהכרה בהכנסות או בפלטפורמות פיננסיות כגון Sage Intacct — יתרון
- היכרות עם מדדי חידוש, הרחבה ושיעור שימור ההכנסות נטו — יתרון
- ניסיון ב-Power Automate או Python — יתרון
- שליטה ב-Microsoft Office, ב-Excel מתקדם וב-PowerPoint
- ניסיון ב-CRM נדרש, עם עדיפות ברורה ל-Salesforce
- יכולת ללמוד תוכנות ופלטפורמות חדשות במהירות
- זמינות לפגישות ולשיתוף פעולה מזדמנים בשעות העבודה המקובלות
- יכולת לתחזק סביבת עבודה ביתית העומדת בתקני החברה בתחום מערכות המידע, הפרטיות והבטיחות
- יכולת לשבת ולעבוד ליד שולחן במשך פרקי זמן ממושכים
- יכולת להפעיל מחשב, טלפון, מקלדת ועכבר
- יכולת לעמוד, ללכת, להתכופף, לכרוע, להשתופף ולהרים או להזיז מדי פעם פריטים במשקל של עד 15 פאונד
הטבות
- משרה חלקית בהיקף של כ-15 שעות בשבוע
- שעות עבודה גמישות, כולל אפשרות לעבוד בערבים ובסופי שבוע בהסכמה הדדית
- משרה מרחוק לחלוטין
- עצמאות בקידום שיפורים תפעוליים ביוזמה אישית
- הזדמנות להתקדם בתחום התפעול המסחרי
- התאמות סבירות לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות
- שוויון הזדמנויות בגיוס, העסקה, הכשרה, העברות, קידום, תגמול, הטבות, פעילויות עובדים ובכל היבטי תנאי ההעסקה