ImmigrationJobs — специализированная рекрутинговая платформа для юридического сектора, связанного с иммиграцией в США. Она помогает адвокатам, помощникам адвокатов и другим юридическим специалистам находить карьерные возможности в американских иммиграционных юридических фирмах, а работодателям — напрямую взаимодействовать с кандидатами, имеющими соответствующий юридический опыт или интерес к этой сфере.
Менеджер по обслуживанию клиентов в сфере иммиграции (удалённая работа в Калифорнии)
Управляйте адаптацией клиентов, рабочими процессами, целостностью данных, отчётностью и связанными операционными процессами в сфере корпоративной иммиграции. Оказывайте поддержку клиентам более чем в 100 странах, сотрудничая с адвокатами, партнёрами и внутренними командами.
Описание
- Разрабатывать внутренние протоколы рабочих процессов и сопроводительную документацию
- Готовить и распространять меморандумы по ведению дел среди всей фирмы
- Руководить адаптацией новых корпоративных клиентов
- Координировать сбор и систематизацию документов клиентов
- Сотрудничать с командой WRapid для обеспечения точной настройки внутренней платформы
- Помогать партнёрам и управляющим адвокатам отвечать на запросы клиентов
- Работать с партнёрами и управляющими адвокатами над созданием отчётов, информационных панелей и инструментов для конкретных клиентов
- Проверять данные стандартных отчётов и сообщать о результатах руководству и партнёрам
- Устанавливать лучшие практики управления данными и контроля их целостности
- Реализовывать инициативы, обеспечивающие точность и упорядоченность информации о клиентах
- Поддерживать экспертные знания по нескольким ключевым клиентским аккаунтам
- Помогать адвокатам создавать учебные материалы для презентаций клиентам и при необходимости проводить презентации
- Сотрудничать с отделом развития бизнеса при подготовке запросов предложений и связанной документации
- Выполнять другие порученные обязанности
Требования
- Степень бакалавра с высокими академическими результатами
- От пяти до семи лет опыта в сфере корпоративной иммиграции
- Исключительное внимание к деталям
- Развитые навыки межличностного общения и коммуникации
- Подтверждённые навыки организации, управления процессами и работы с компьютером
- Опыт работы с CRM; предпочтителен опыт работы с Salesforce
Преимущества
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Сберегательный счёт для медицинских расходов
- Счёт гибких расходов
- Пенсионный план 401(k)
- Пенсионный план Roth 401(k)
- Программа помощи сотрудникам
- Удалённый формат работы