고객 서비스 관리자, 법률 이민（캘리포니아 원격 근무）
기업 이민 서비스의 고객 온보딩, 업무 흐름, 데이터 무결성, 보고 및 관련 운영 프로세스를 관리합니다. 변호사, 파트너 및 내부 팀과 협력하여 100개국 이상의 고객을 지원합니다.
설명
- 내부 업무 흐름 프로토콜과 관련 문서를 개발합니다
- 회사 전체 사건 업무 메모를 작성하고 배포합니다
- 신규 기업 고객의 온보딩을 주도합니다
- 고객 문서의 수집 및 정리를 조정합니다
- WRapid 팀과 협력하여 내부 플랫폼을 정확하게 설정합니다
- 파트너 및 매니징 변호사의 고객 문의 대응을 지원합니다
- 파트너 및 매니징 변호사와 협력하여 보고서, 대시보드 및 고객별 도구를 만듭니다
- 표준 보고서 데이터를 검토하고 결과를 리더십 및 파트너에게 전달합니다
- 데이터 관리 및 데이터 무결성 감독을 위한 모범 사례를 수립합니다
- 고객 정보의 정확성과 정리를 유지하는 이니셔티브를 실행합니다
- 여러 주요 고객 계정에 대한 전문 지식을 유지합니다
- 변호사의 고객 프레젠테이션용 교육 자료 작성을 지원하고 적절한 경우 발표합니다
- 사업 개발팀과 제안요청서 및 관련 문서에 대해 협업합니다
- 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 학업 성적이 우수한 학사 학위
- 기업 이민 분야 경력 5~7년
- 뛰어난 세부 사항 주의력
- 강력한 대인관계 및 의사소통 능력
- 조직 관리, 프로세스 관리 및 컴퓨터 활용 능력 입증
- CRM 사용 경험 보유; Salesforce 경험 우대
복리후생
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 의료보험
- 치과보험
- 시력보험
- 생명보험
- 건강 저축 계좌
- 유연 지출 계좌
- 401(k) 퇴직연금
- Roth 401(k) 퇴직연금
- 직원 지원 프로그램
- 원격 근무 제도