ImmigrationJobs هي منصة توظيف متخصصة في القطاع القانوني للهجرة في الولايات المتحدة. تساعد المحامين والمساعدين القانونيين وغيرهم من المتخصصين القانونيين في العثور على فرص مهنية لدى مكاتب محاماة الهجرة في الولايات المتحدة، كما تتيح لأصحاب العمل قناة متخصصة للتواصل مع المرشحين الذين لديهم خبرة قانونية أو اهتمامات ذات صلة.
مدير خدمات العملاء، هجرة العمل (عن بُعد في كاليفورنيا)
إدارة انضمام العملاء وسير العمل وسلامة البيانات وإعداد التقارير والعمليات التشغيلية ذات الصلة بخدمات هجرة الشركات. دعم العملاء في أكثر من 100 دولة من خلال التعاون مع المحامين والشركاء والفرق الداخلية.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا75,000 US$ – 100,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاءالوصف
- وضع بروتوكولات لسير العمل الداخلي والوثائق الداعمة
- إعداد مذكرات ملفات القضايا وتوزيعها على مستوى الشركة
- قيادة عملية انضمام العملاء الجدد من الشركات
- تنسيق جمع مستندات العملاء وتنظيمها
- التعاون مع فريق WRapid لضمان إعداد دقيق للمنصة الداخلية
- مساعدة الشركاء والمحامين الإداريين في الرد على استفسارات العملاء
- العمل مع الشركاء والمحامين الإداريين لإنشاء التقارير ولوحات المعلومات والأدوات الخاصة بالعملاء
- مراجعة بيانات التقارير القياسية وإبلاغ القيادة والشركاء بالنتائج
- وضع أفضل الممارسات لإدارة البيانات والإشراف على سلامتها
- تنفيذ مبادرات تحافظ على دقة معلومات العملاء وتنظيمها
- الحفاظ على خبرة متخصصة في عدة حسابات رئيسية للعملاء
- دعم المحامين في إعداد مواد تدريبية لعروض العملاء وتقديمها عند الاقتضاء
- التعاون مع فريق تطوير الأعمال بشأن طلبات تقديم العروض والوثائق ذات الصلة
- إنجاز المهام الأخرى حسب التكليف
المتطلبات
- درجة بكالوريوس مع سجل أكاديمي قوي
- خبرة من خمس إلى سبع سنوات في هجرة الأعمال
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- مهارات قوية في التعامل والتواصل
- مهارات مثبتة في التنظيم وإدارة العمليات واستخدام الحاسوب
- خبرة في استخدام نظام لإدارة علاقات العملاء؛ وتُفضّل الخبرة في Salesforce
المزايا
- إجازة مدفوعة الأجر
- عطلات رسمية مدفوعة الأجر
- تأمين طبي
- تأمين أسنان
- تأمين نظر
- تأمين على الحياة
- حساب توفير صحي
- حساب إنفاق مرن
- خطة تقاعد 401(k)
- خطة تقاعد Roth 401(k)
- برنامج مساعدة الموظفين
- ترتيب عمل عن بُعد