クライアントサービスマネージャー、法律移民（カリフォルニア州リモート）
企業向け移民サービスにおける顧客オンボーディング、ワークフロー、データ整合性、レポートおよび関連する業務プロセスを管理します。弁護士、パートナー、社内チームと連携し、100か国以上の顧客を支援します。
仕事内容
- 社内ワークフローの手順と関連文書を策定する
- 全社向けの案件業務メモを作成・配布する
- 新規法人顧客のオンボーディングを主導する
- 顧客書類の収集と整理を調整する
- WRapidチームと連携し、社内プラットフォームを正確に設定する
- パートナーおよびマネージング弁護士による顧客からの問い合わせへの対応を支援する
- パートナーおよびマネージング弁護士と協力し、レポート、ダッシュボード、顧客別ツールを作成する
- 標準レポートのデータを確認し、調査結果をリーダーシップおよびパートナーに伝える
- データ管理とデータ整合性の監督に関するベストプラクティスを確立する
- 顧客情報の正確性と整理状態を維持する取り組みを実施する
- 複数の主要顧客アカウントに関する専門知識を維持する
- 弁護士による顧客向けプレゼンテーション用研修資料の作成を支援し、必要に応じて発表する
- 事業開発チームと提案依頼書および関連文書について協力する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 優れた学業成績を有する学士号
- 企業移民業務の経験5～7年
- 非常に優れた細部への注意力
- 優れた対人関係能力とコミュニケーション能力
- 組織力、プロセス管理能力、コンピュータースキルを実証できること
- CRMの使用経験。Salesforceの経験があれば望ましい
福利厚生
- 有給休暇
- 有給祝日
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 医療貯蓄口座
- フレキシブル支出口座
- 401(k)退職金制度
- Roth 401(k)退職金制度
- 従業員支援プログラム
- リモート勤務制度