A MAG (Airports Group) administra o Aeroporto de Manchester e outros aeroportos no Reino Unido, combinando a gestão aeroportuária com serviços de viagem voltados aos passageiros. Suas operações abrangem áreas como estacionamento, salas VIP de aeroportos, assistência ao viajante e serviços de segurança FastTrack e TimeSlot, além de reservas online de voos, estacionamento e hotéis próximos aos aeroportos. Com uma grande equipe, a MAG reúne conhecimentos especializados em viagens, logística e funções de consultoria relacionadas para apoiar o deslocamento de passageiros e a operação diária de grandes aeroportos.
Gerente de Operações de Varejo – Aeroporto de Manchester
Gerencie as parcerias comerciais e de varejo no Aeroporto de Manchester, contribuindo para melhorar a experiência dos passageiros, a receita, a disponibilidade de produtos e os padrões operacionais.
Descrição
- Apoiar a gestão dos parceiros comerciais e de varejo do Aeroporto de Manchester
- Melhorar a experiência dos passageiros, o desempenho comercial, os padrões do varejo e a eficiência operacional
- Desenvolver relações de trabalho sólidas com as áreas de alimentos e bebidas, varejo essencial e especializado e hotelaria
- Influenciar o desempenho para aumentar a receita, manter a disponibilidade de produtos e assegurar padrões operacionais consistentes
- Planejar mudanças sazonais, desenvolvimentos de infraestrutura e a demanda de passageiros
- Manter as operações de varejo eficazes e preparadas para mudanças
Requisitos
- Ótimas habilidades de organização, comunicação e resolução de problemas
- Experiência na gestão de relacionamentos com stakeholders e parcerias de varejo
- Visão comercial, incluindo experiência na gestão de KPIs e desempenho
- Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente operacional dinâmico
- Fortes habilidades de liderança, influência e colaboração entre áreas
- Experiência com experiência do cliente, auditorias e cliente oculto
- Capacidade de analisar dados e promover melhorias contínuas
- Ótimos conhecimentos de informática e capacidade de lidar com prioridades concorrentes
- Capacidade de liderança
- Conhecimentos de informática
- Disponibilidade para trabalhar regularmente no início da manhã, no fim da tarde e aos fins de semana, conforme as necessidades do negócio
Benefícios
- Plano de previdência privada corporativa flexível, com opções de contribuição de até 10%, ajustáveis às necessidades pessoais
- 24 dias de férias anuais, além dos feriados
- Estacionamento gratuito
- Transporte público subsidiado
- Ampla variedade de descontos oferecidos pela empresa
- Dois dias de voluntariado por ano
- Serviço gratuito de clínico geral virtual disponível 24 horas por dia, sete dias por semana
- Serviço Care Concierge