MAG (Airports Group) zarządza lotniskiem w Manchesterze oraz innymi lotniskami w Wielkiej Brytanii, łącząc zarządzanie portami lotniczymi z usługami turystycznymi skoncentrowanymi na potrzebach pasażerów. Działalność grupy obejmuje parkingi, salony lotniskowe, pomoc dla podróżnych, usługi bezpieczeństwa FastTrack i TimeSlot, a także internetową rezerwację lotów, miejsc parkingowych oraz hoteli przy lotniskach. MAG zatrudnia wielu specjalistów w obszarach podróży, logistyki i powiązanego doradztwa, wspierających przepływ pasażerów oraz codzienne funkcjonowanie dużych lotnisk.
Menedżer operacji handlu detalicznego — lotnisko w Manchesterze
Zarządzaj partnerstwami handlowymi i detalicznymi na lotnisku w Manchesterze, pomagając poprawiać obsługę pasażerów, przychody, dostępność produktów i standardy operacyjne.
Opis
- Wspierać zarządzanie partnerami detalicznymi i komercyjnymi lotniska w Manchesterze
- Poprawiać obsługę pasażerów, wyniki handlowe, standardy sprzedaży detalicznej i efektywność operacyjną
- Budować silne relacje robocze w obszarach gastronomii, sprzedaży produktów codziennego użytku i specjalistycznego handlu detalicznego oraz hotelarstwa
- Wpływać na wyniki, aby zwiększać przychody, utrzymywać dostępność produktów i dbać o spójne standardy operacyjne
- Planować działania z uwzględnieniem zmian sezonowych, rozwoju infrastruktury i popytu pasażerskiego
- Dbać o skuteczność operacji handlowych i gotowość na zmiany
Wymagania
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne oraz zdolność rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z interesariuszami i partnerstwami handlu detalicznego
- Zmysł handlowy, w tym doświadczenie w zarządzaniu KPI i wynikami
- Umiejętność pracy pod presją w dynamicznym środowisku operacyjnym
- Silne umiejętności przywódcze, wywierania wpływu i współpracy międzyfunkcyjnej
- Doświadczenie związane z obsługą klienta, audytami i tajemniczymi klientami
- Umiejętność analizowania danych i wprowadzania ciągłych usprawnień
- Dobra znajomość narzędzi IT i umiejętność ustalania priorytetów przy wielu konkurujących zadaniach
- Zdolności przywódcze
- Umiejętność obsługi narzędzi IT
- Regularna praca wczesnym rankiem, późnym wieczorem i w weekendy, zgodnie z potrzebami firmy
Benefity
- Elastyczny firmowy plan emerytalny z możliwością składek do 10%, dostosowywany do indywidualnych potrzeb
- 24 dni urlopu rocznie oraz dni świąteczne
- Bezpłatny parking
- Dofinansowany transport publiczny
- Szeroki wybór zniżek firmowych
- Dwa dni wolontariatu każdego roku
- Bezpłatne wirtualne konsultacje z lekarzem rodzinnym przez całą dobę, siedem dni w tygodniu
- Usługa Care Concierge