MAG (Airports Group) gestisce l’aeroporto di Manchester e altri aeroporti nel Regno Unito, combinando la gestione aeroportuale con servizi di viaggio pensati per i passeggeri. Le sue attività comprendono aree come i parcheggi, le lounge aeroportuali, l’assistenza ai viaggiatori e i servizi di sicurezza FastTrack e TimeSlot, oltre alla prenotazione online di voli, parcheggi e hotel aeroportuali. Con una forza lavoro numerosa, MAG riunisce competenze nei settori dei viaggi, della logistica e della consulenza correlata per supportare gli spostamenti dei passeggeri e le attività quotidiane dei principali aeroporti.
Responsabile delle operazioni retail – Aeroporto di Manchester
Gestisci le partnership commerciali e retail all’aeroporto di Manchester, contribuendo a migliorare l’esperienza dei passeggeri, i ricavi, la disponibilità dei prodotti e gli standard operativi.
Descrizione
- Supportare la gestione dei partner commerciali e retail dell’aeroporto di Manchester
- Migliorare l’esperienza dei passeggeri, i risultati commerciali, gli standard retail e l’efficienza operativa
- Sviluppare solide relazioni di lavoro nei settori della ristorazione, del retail essenziale e specializzato e dell’ospitalità
- Influire sui risultati per aumentare i ricavi, mantenere la disponibilità dei prodotti e garantire standard operativi costanti
- Pianificare i cambiamenti stagionali, gli sviluppi infrastrutturali e la domanda dei passeggeri
- Mantenere le operazioni retail efficaci e pronte ad affrontare i cambiamenti
Requisiti
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di risoluzione dei problemi
- Esperienza nella gestione delle relazioni con gli stakeholder e delle partnership retail
- Consapevolezza commerciale, inclusa esperienza nella gestione di KPI e risultati
- Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente operativo dinamico
- Ottime capacità di leadership, influenza e collaborazione tra funzioni
- Esperienza nell’ambito dell’esperienza cliente, degli audit e delle visite in incognito
- Capacità di analizzare i dati e promuovere il miglioramento continuo
- Ottime competenze informatiche e capacità di gestire priorità concorrenti
- Capacità di leadership
- Competenze informatiche
- Disponibilità a lavorare regolarmente la mattina presto, la sera tardi e nei fine settimana, in base alle esigenze aziendali
Benefit
- Piano pensionistico aziendale flessibile, con opzioni di contribuzione fino al 10%, adattabili alle esigenze personali
- 24 giorni di ferie annuali, oltre ai giorni festivi
- Parcheggio gratuito
- Trasporto pubblico sovvenzionato
- Ampia gamma di sconti aziendali
- Due giorni di volontariato all’anno
- Servizio gratuito di medico di base virtuale disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette
- Servizio Care Concierge