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A Darede é uma empresa de computação em nuvem e consultoria que ajuda organizações a planejar, executar e aprimorar o uso da tecnologia em nuvem. Seu trabalho abrange migração para a nuvem, serviços de consultoria, otimização, operações gerenciadas e avaliações de segurança, com foco em reduzir interrupções e melhorar o desempenho operacional. A Darede também aplica inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina e IA generativa, para ajudar a transformar dados empresariais em insights práticos. A empresa atende organizações de setores como finanças, educação e tecnologia, adaptando suas soluções de nuvem a diferentes necessidades operacionais.
Arquiteto(a) de Soluções AWS Pleno
Gerencie o relacionamento com clientes e aplique as práticas AWS Well-Architected para criar soluções de nuvem sob medida. A consultoria da Darede se concentra em melhorias técnicas e no atendimento às necessidades dos clientes.
Descrição
- Gerencie uma carteira de clientes e garanta que suas necessidades sejam atendidas.
- Avalie os objetivos e requisitos dos clientes e recomende abordagens técnicas adequadas.
- Desenvolva soluções sob medida para resolver os desafios dos clientes.
- Use o framework AWS Well-Architected para identificar riscos, oportunidades de melhoria e práticas recomendadas.
- Construa relações de confiança com os clientes e conheça seus negócios e desafios técnicos.
- Resolva problemas de forma proativa para contribuir com a satisfação dos clientes.
- Conheça os produtos, serviços e tecnologias e explique os requisitos técnicos de forma clara e acessível.
- Trabalhe com as equipes de Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico.
- Compartilhe feedback sobre as necessidades e preocupações dos clientes.
- Identifique riscos técnicos e operacionais e planeje ações de acompanhamento.
- Analise solicitações de escalonamento e coordene com as equipes adequadas.
- Encontre maneiras de melhorar a experiência do cliente e os processos internos.
- Defina responsáveis, próximos passos e prazos, e acompanhe os planos de ação até a conclusão.
Requisitos
- Graduação em engenharia, ciência da computação ou área relacionada.
- Experiência anterior em uma função com contato direto com clientes, como gerente técnico de contas, arquiteto(a) de soluções ou profissional de pré-vendas.
- Sólido conhecimento de plataformas de nuvem pública, de preferência AWS.
- Bom conhecimento do framework AWS Well-Architected e de suas práticas.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de coordenar e acompanhar várias solicitações ao mesmo tempo.
- Familiaridade com gerenciamento de projetos e acompanhamento de planos de ação.
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Orientação para o cliente e capacidade de colaborar com diferentes equipes.
Benefícios
- Seguro de vida Prudential
- Cartão-presente de aniversário
- Folga remunerada no dia do aniversário
- Membresia TotalPass
- Bônus de participação nos lucros (PLR)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Programa de bônus por indicação de funcionários
- Reembolso de exames para trilhas de certificação AWS
- Descontos e parcerias com instituições de ensino
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