Darede est une entreprise de cloud computing et de conseil qui aide les organisations à planifier, mettre en œuvre et améliorer leur utilisation des technologies cloud. Ses activités couvrent la migration vers le cloud, les services de conseil, l’optimisation, les opérations gérées et les évaluations de sécurité, avec l’objectif de réduire les perturbations et d’améliorer les performances opérationnelles. Darede met également en œuvre l’intelligence artificielle, notamment l’apprentissage automatique et l’IA générative, pour aider à transformer les données d’entreprise en informations concrètes. L’entreprise accompagne des organisations dans des secteurs tels que la finance, l’éducation et la technologie, en adaptant ses solutions cloud à différents besoins opérationnels.
Architecte de solutions AWS intermédiaire
Gérez les relations avec les clients et appliquez les pratiques AWS Well-Architected pour concevoir des solutions cloud sur mesure. Les activités de conseil de Darede portent sur les améliorations techniques et la réponse aux besoins des clients.
Description
- Gérez un portefeuille de clients et veillez à répondre à leurs besoins.
- Évaluez les objectifs et les exigences des clients, puis recommandez des approches techniques adaptées.
- Développez des solutions sur mesure pour relever les défis des clients.
- Utilisez le cadre AWS Well-Architected pour repérer les risques, les axes d’amélioration et les pratiques recommandées.
- Établissez des relations de confiance avec les clients et apprenez à connaître leurs activités et leurs défis techniques.
- Résolvez les problèmes de manière proactive afin de favoriser la satisfaction des clients.
- Apprenez à connaître les produits, services et technologies, et expliquez les exigences techniques en termes clairs et accessibles.
- Collaborez avec les équipes commerciales, de développement produit et de support technique.
- Partagez vos retours sur les besoins et les préoccupations des clients.
- Repérez les risques techniques et opérationnels, et planifiez les actions de suivi.
- Examinez les demandes d’escalade et coordonnez leur traitement avec les équipes concernées.
- Trouvez des moyens d’améliorer l’expérience client et les processus internes.
- Désignez les responsables, définissez les prochaines étapes et les échéances, et suivez les plans d’action jusqu’à leur achèvement.
Exigences
- Diplôme universitaire en ingénierie, en informatique ou dans une discipline apparentée.
- Expérience préalable dans un poste en contact avec la clientèle, par exemple comme responsable de compte technique, architecte de solutions ou spécialiste avant-vente.
- Bonne maîtrise des plateformes de cloud public, idéalement AWS.
- Bonne connaissance du cadre AWS Well-Architected et de ses pratiques.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
- Capacité à coordonner et à suivre plusieurs demandes simultanément.
- Connaissance de la gestion de projet et du suivi des plans d’action.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Sens du service client et capacité à collaborer avec différentes équipes.
Avantages
- Assurance vie Prudential
- Carte-cadeau d’anniversaire
- Jour de congé payé pour votre anniversaire
- Adhésion à TotalPass
- Prime de participation aux bénéfices (PLR)
- Assurance maladie
- Assurance dentaire
- Programme de prime de recommandation de candidats
- Remboursement des frais d’examen liés au parcours de certification AWS
- Réductions et partenariats avec des établissements d’enseignement