LogoFresh Jobs Ahead
BNY
BNY
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
BNY to globalna firma świadcząca usługi finansowe, koncentrująca się na zarządzaniu inwestycjami, ich transferze i ochronie. Firma nadzoruje aktywa o wartości przekraczającej 50 bilionów dolarów amerykańskich i ma 240-letnią historię. BNY wspiera przedsiębiorstwa, społeczności i osoby prywatne, oferując rozwiązania inwestycyjne i finansowe. Do klientów firmy należy ponad 90% przedsiębiorstw z listy Fortune 100 oraz niemal wszystkie 100 największych banków na świecie, co stwarza możliwości dla specjalistów z obszaru finansów, fintechu, bankowości i powiązanych technologii.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy wiceprezes, kierownik ds. obsługi operacji klientowskich

Kieruj zespołami obsługi operacji klientowskich, nadzorując obsługę rachunków, przetwarzanie transakcji i rozwiązywanie eskalowanych spraw klientów w BNY. Rozwijaj pracowników, dbaj o jakość obsługi i wdrażaj usprawnienia procesów.

USStany ZjednoczoneFLFlorydaPAPensylwania
104 000 $ – 190 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWiceprezes

Opis

  • Kieruj średnim lub dużym zespołem obsługi operacji klientowskich albo kilkoma mniejszymi zespołami.
  • Nadzoruj rachunki klientów, w tym pozyskiwanie klientów, zapytania, przetwarzanie transakcji i rozwiązywanie problemów.
  • Kieruj obsługą operacji klientowskich za pośrednictwem innych menedżerów lub dużego zespołu starszych specjalistów.
  • Rozwiązuj eskalowane sprawy klientów zewnętrznych, gdy wsparcie niższego szczebla nie przyniosło rezultatu.
  • Dbaj o to, aby wolumen pracy spełniał standardy dotyczące produktów i usług, a jakość je przewyższała.
  • Weryfikuj pracę i dbaj o właściwą dokumentację.
  • Wskazuj i wdrażaj usprawnienia procesów.
  • Rekrutuj pracowników, wyznaczaj im kierunek, motywuj ich i wspieraj ich rozwój.
  • Wspieraj zaangażowanie pracowników, ich rozwój zawodowy i skuteczną współpracę zespołową.
  • Współtwórz budżety i plany działu.
  • W razie potrzeby opracowuj plany operacyjne dla zespołów lub grup.
  • Wspieraj realizację celów zespołu.

Wymagania

  • Wymagany jest tytuł licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia zawodowego.
  • Preferowany jest stopień zaawansowany lub podyplomowy.
  • Preferowane jest łączne doświadczenie zawodowe od siedmiu do dziesięciu lat.
  • Preferowane jest doświadczenie w zarządzaniu od roku do trzech lat.
  • Preferowane jest doświadczenie w obsłudze operacji maklerskich.
  • W razie potrzeby należy uzyskać licencje i certyfikaty wymagane lokalnie lub regionalnie w danym obszarze działalności.
  • Umiejętność zarządzania zespołami obsługi operacji klientowskich i starszymi specjalistami.
  • Doświadczenie w zarządzaniu rachunkami klientów, zapytaniami, przetwarzaniem transakcji i rozwiązywaniem problemów.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie
  • Plan 401(k)
  • Płatny urlop wypoczynkowy i zwolnienie chorobowe
  • Szeroki wymiar płatnego urlopu
  • Płatny czas na wolontariat
  • Elastyczne zasoby i narzędzia dostępne na całym świecie
  • Programy wspierające dobrostan
  • Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej

Powiązane oferty pracy

Citi

Starszy wiceprezes ds. strategicznego zarządzania realizacją biznesu

Citi
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
USStany ZjednoczoneFLFlorydaILIllinoisNCKarolina Północna
156 160 $ – 234 240 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWiceprezes

Kierowanie realizacją strategii biznesowej Citi poprzez nadzór finansowy, zarządzanie na szczeblu kierowniczym i inicjatywy strategiczne. Współpraca z kadrą kierowniczą ds. finansów, ryzyka, operacji, technologii oraz partnerskich programów kartowych.

Otwórz
BNY

Starszy wiceprezes, kierownik ds. obsługi operacji klientowskich

BNY
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
USStany ZjednoczoneFLFlorydaPAPensylwania
104 000 $ – 190 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWiceprezes

Kieruj zespołami obsługi operacji klientowskich, nadzorując obsługę rachunków, przetwarzanie transakcji i rozwiązywanie eskalowanych spraw klientów w BNY. Rozwijaj pracowników, dbaj o jakość obsługi i wdrażaj usprawnienia procesów.

Otwórz